試論醫院政工隊伍建設中存在的問題及解決辦法

毛圣亮

摘要：隨著社會的發展和市場經濟體制的不斷完善，人們在生活水平逐漸提高的同時，對于醫院也有了新的要求，就診條件的高低成了判斷醫院整體服務水平重要依據，同樣一項重要的依舊則是醫護人員的整體服務態度。本文將對院中政工隊伍建設中的問題進行深層剖析，并提出相應的解決對策。

關鍵詞：醫院政工隊伍建設；存在問題；解決方案

引言：

隨著經濟的迅猛發展，人們不再僅關注簡單的溫飽問題，而是自己和家人的健康，這在無形中對醫院的醫療水平提出了更高的要求，院方需通過加強政工隊伍的建設工作來提升醫院工作人員的整體素養，以滿足就診人們的需求。

一、目前醫院政工隊伍建設的問題

（一）專業知識缺乏，能力水平不足

目前，醫院的政工崗位大都是由兼職人員或者是轉業人員擔任，他們的知識結構參差不齊，知識水平明顯偏低，缺乏崗位所需的專業知識，也沒有相應的崗位經驗，再加上沒有接受過崗位專業的培訓[1]，因而不能用專業的眼光來看待工作中出現的問題。在處理問題上也存在一定的偏差，使醫院的政工工作水平整體偏低，醫院工作開展不順利，這也使得醫院在服務患者時受到一定的影響。

（二）部分政工人員的責任心較低

在大多數人看來，醫院最重要的是救死扶傷，為病人解決病痛問題，而忽略了政工人員工作的重要性，這也是政工人員責任心和進取心不夠強的原因。他們當中的很多人不重視自己的工作，對待工作不認真，不踏實，缺乏工作的積極性和創新性，經常出現一些低級錯誤，但卻不能及時反省自己，而是認為這份工作不適合自己，甚至考慮換新的工作。正是因為這些不專業的政工人員，導致醫院的思想政治建設工作不能順利開展。

（三）系統，完善的專業培訓較少

政工人員大多數都不是專業人才，而醫院也有沒有為他們創建能夠提升專業知識的培訓機制，這也是導致醫院政工隊伍建設中存在問題的又一重要原因。醫院只是引入了工作人員，但并沒有考慮到這些人員的實際情況，因此也沒有提供給他們培訓的機會，或者僅僅只是流于形式，并沒有達到培訓應有的效果。再加上有些工作人員本身就缺乏學習的積極性，不注重自身能力的提升，從而導致醫院思想政治工作更難開展。

（四）監督管理不嚴格，缺乏一定的管理能力

醫院政工工作人員監督管理不嚴格，體現在三個方面，首先，他們不去監督管理，在他們看來醫院的醫生素質都比較高，不需要他們的監督管理。其次，他們不會監督管理，政工人員大都不是專業人才，他們缺乏專業知識，缺乏應有的崗位經驗[2]。最后，他們不敢監督管理，這些政工人員對于院內較為權威的專家和醫生有一定的畏懼心理，因此他們選擇對一些違法亂紀的事情睜一只眼閉一只眼，也不愿意招惹那些所謂的權威人士。這三方面問題的存在，足以讓政工人員在監督管理工作上出現漏洞。

二、政工工作中問題的解決方法

（一）對政工人員進行嚴格的考核

醫院應該建立完善的人才選拔機制，嚴格按照政治組織原則和崗位所需人員的用人標準，將具備一定專業知識與專業素養的人員引入到合適的工作崗位。政工人員應當具備足夠的專業知識以及正確的思想觀念，并且抱著學習的心態，不斷地完善自身科學素養，為提升醫院的整體服務水平貢獻自身力量。在選拔中，將具有專業素養，專業知識，專業能力的人才推選上來，積極地為政工建設添磚加瓦。在選拔人才時更要堅持公平公正的原則，任人唯賢，切實做到選拔重用有能力的人才。

（二）建立完善的機制

建立完善獎罰制度，能在無形中提升醫院政工工作人員的工作熱情和積極性。要讓工作人員對自己的工作認真負責地完成，除了給他們提供良好的工作環境，讓他們樹立為人民服務的意識，更重要的還是利用獎懲制度，通過完善的人員考核機制，對他們的工作業績進行考核，考核優秀的予以獎勵，考核不通過的予以處罰。當然，獎懲機制的設立的目的不是獎勵和處罰工作人員，更重要的是調動人員積極性，提高他們的工作熱情。此外，醫院還應該關心他們的經濟待遇，對那些確實存在困難的工作人員，進行適當的補助，以此來提升他們對工作的積極性。

（三）開設多種培訓，提高員工素養

醫院政工工作存在的一個問題是相關人員缺乏專業性。因為他們大都不是專業人才，所以很少具備工作崗位所應具備的專業性。這就要求醫院開設多種專項培訓，切實提升他們的專業知識，專業能力，專業素養。醫院對政工人員的培訓可以從三個大的方面著手，首先是對理論知識的培訓，要讓他們具備崗位工作所需要的理論知識，用這些知識來武裝自己的頭腦，堅持正確的政治立場。其次要進行相關技能的培訓[3]，各行各業都需要具備專業的技能，只要具備了這些技能，才能更好地了解這個崗位，并能夠做好崗位工作。同時在進行專業技能的培訓時，還要注重培訓知識的更新，爭取將最前沿的知識傳授給接受培訓的員工。最后就是政工理論培訓，確保醫院政工工作人員能將所學到的知識運用到今后的工作中。

（四）明確各崗位人員職責，建立完善的責任機制

醫院領導者要建立健全崗位責任機制，要有完善的機制來使各崗位政工人員都能清楚自己的職責，明確自己在工作中享有的權利和應承擔的責任，進而使得每個人都能做好自己的工作。這種責任到人的機制，也能幫助考核工作人員的業績。再根據考核結果對各工作人員進行獎懲[4]，這也能切實增強工作人員的責任心，使得他們能夠在工作中真正行使自己的權利，承擔應有的責任。同時，政工人員不應僅僅是了解自己的崗位職責，還應該對醫院的醫療方面都有一定的了解，畢竟醫院的職責是為病患服務，所以作為醫院的工作人員，盡管不像醫生一樣在一線工作，但也要具備基本的醫療知識，這樣才能真正幫助到患者。

三、結束語

在醫療服務水平不斷發展的今天，醫院政工工作人員所出現的對工作不夠熱情，缺乏積極性，專業知識較少，專業能力較低等一系列問題，都是急需解決的。這就要求醫院需從自身政工隊伍建設出發，采取各種有效措施，制定科學可行的方案，以此來提升工作人員的專業素養，專業知識，專業能力，從而提升醫院政工工作整體水平，使醫院各項工作順利開展。

參考文獻：

[1]李紅英.淺析醫院政工隊伍建設中存在的問題及解決策略[J].中國培訓，2015（5X）：69-69.

[2]葉靜.醫院政工隊伍建設存在的問題及解決措施探究[J].辦公室業務，2016（21）：22-23.

[3]唐喜群.醫院政工隊伍建設中存在的問題及解決辦法探析[J].人才資源開發，2015（20）：18-18.

[4]姜志華.醫院政工隊伍建設存在的主要問題及解決措施[J].人才資源開發，2017（6）：17-18.