高校圖書館與信息化技術中心合并實探

王瑩+曹雷+常偉鵬

[摘 要] 簡要介紹國內外圖書館與信息化技術中心合并實例，以中國藥科大學圖書與信息中心為例，介紹了我校圖書館與信息技術中心合并現狀、優勢及存在的一些問題，指出了此項機構改革對學校發展起到的促進作用。

[關鍵詞] 圖書館；信息化技術中心；機構合并；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 069

[中圖分類號] G271 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）19- 0164- 02

0 前 言

中國藥科大學為了推進機構改革，整合優勢資源，借助網絡信息手段，提升圖書館的服務水平和內涵，使學校的網絡、信息、服務工作更加統一完備。于2016年3月7日將圖書館與信息化技術中心整合，成立圖書與信息中心、圖書館、信息化建設管理處。經過一年多的運行，筆者將圖書與信息中心（以下簡稱中心）運行情況與同行們進行交流和探討。

1 國內外圖書館與信息化技術中心合并實例

據筆者文獻調研，為了適應數字化潮流，滿足師生檢索和利用信息資源的需求，國外大學早就開始探索合并模式，主要有以下幾種情況：其一，哥倫比亞大學模式。計算機中心并入圖書館，成為“學術信息中心”，以館長為首，館長應具備計算機信息背景知識。其二，卡內基梅隆大學模式。圖書館并入計算機中心，成立“學術服務處”，由計算機中心主任管理，計算機中心主任應具備圖書館專業知識。其三，斯坦福大學模式。圖書館館長與計算機中心主任合作領導，設置“信息資源副校長”統管學校的信息工作。其四，澤維爾大學圖書館模式。圖書館和計算機中心合并，成立信息資源部。新機構的領導人為首席信息官（Chief Information Officer，簡稱CIO），由大學的一名副校長擔任。圖書館成為信息資源部的一個組成部分。

國內大學，浙江大學于2009年1月把圖書館和網絡與信息中心整合后成立了“圖書與信息中心”，這在國內圖書館界引起了極大的反響。隨后，很多高校，如，中國礦業大學圖文信息中心、南京農業大學圖書與信息中心、安徽財經大學圖書與信息中心等也進行了合并。國內合并模式主要是信息技術中心并入圖書館，以館長為首進行管理。

2 中國醫藥大學圖書館與信息技術中心合并現狀

學校圖書與信息中心領導班子做了大量的前期研討、調研考察等工作，在兩部門合并運行大半年之后，對中心機構及崗位進行調整，依據工作的性質與特點，設九部一室，即信息應用部、網絡運營部、校園卡部、多媒體技術部、微機中心、讀者服務部、資源建設部、參考咨詢部、發展研究部、辦公室。

2016年10月首先順利完成了辦公室、信息應用部、網絡運營部、校園卡部四個部門合并與調整，12月中旬完成多媒體技術部、微機中心、讀者服務部、資源建設部、參考咨詢部、發展研究部六個部門主任的聘任，12月底完成全員崗位調整。通過崗位調整和聘任工作，優化了人員配置，進一步提高了工作效率與積極性。充分實現了大融合的合并模式。

目前，中心有在職員工76人，其中，碩士研究生以上學歷37人，本科學歷27人，大專學歷12人，本科以上學歷64人，占職工總數84%。現有高級職稱10人，中級職稱56人，占職工總數87%。近年來，一大批高學歷、專業人員不斷充實到圖書與信息中心，職工隊伍的年齡結構、學歷結構，專業知識結構和職稱結構日趨合理。

3 圖書與信息中心合并后的優勢

3.1 精簡工作人員

兩個部門合并，可以將原來相同或相關的部門進行整合。第一是辦公室，只需要保留一套辦公室工作人員，但是對辦公室人員的素質提出了更高的要求，辦公室人員不僅要具體圖書、數據庫的相關知識，還需要了解信息化相關工作內容。第二是技術部門，原來圖書館技術部的人員可以并入信息應用部、網絡運營部或者是多媒體技術中心，技術人員可以根據自己的愛好和興趣重新選擇崗位，避免了職業倦怠。第三，電子閱覽室，原來兩個部門都有電子閱覽室，主要職能是面向全校提供上機教學實驗及電子文獻檢索，合并后只需要一套工作人員進行管理，提高了電子閱覽室的利用度。

3.2 減少設備硬件投入

原來兩個部門，需要兩套機房，兩套設備，部門合并后，學校新建了IDC核心機房，承載著全校的核心校園網絡設施和全校90%以上的信息化應用系統。新機房建設工作于2016年6月開始，10月30日施工結束，建設總面積740平方米，分為五個功能區：主機房、UPS間、消防鋼瓶間、備件間、新風機房。主機房按應用功能劃分為五個區：云計算機房、網絡機房、一體化機房、財務一卡通機房及備用機房，各機房之間相互隔離。機房所在樓層所有通道安裝門禁系統和監控，電梯做相應的技術處理，建成一個相對封閉的機房運行和管理環境，能夠保障我校數據資源和應用系統的安全及校園信息化服務的穩定運行。該機房設計科學、布局合理、功能全面，可滿足我校未來十幾年內信息化發展的需要。

3.3 整合校內應用系統，營造數字化校園

整合圖書管理系統、學校教務系統、研究生管理系統、科研管理系統、財務系統、人事系統、國有資產管理系統、校園卡系統、郵件系統、醫療管理系統等各類應用系統和現有的數據資源，營造數字化管理環境，為全校師生提供基本的信息化服務。通過數據整合，完成大數據建設一期項目學生畫像系統，為優化學生管理工作提供數據支持。實現了與校內各機構的深度融合，做到圖書館服務、信息化服務、教學服務的一體化。

3.4 利用信息化優勢開展學科特色服務

充分利用信息化技術優勢， 注重網絡資源的深層次挖掘、圖書館的學科特色服務、讀者的學科個性化需求。把傳統的參考咨詢服務推向一線，為院系、實驗室、課題組提供無償地個性化、學科化、知識化的服務。利用信息平臺，了解用戶其教學科研進展情況、學術活動開展情況以及對文獻信息需求情況，主動與用戶進行有效的溝通與交流，建立起暢通的信息需求與供應渠道。

3.5 迅速定位、解決問題，提高讀者滿意度

長期以來，讀者遇到數據庫訪問不了，不知道是網絡問題還是數據庫的問題，是找信息中心還是圖書館解決。合并之后，中心的資源建設部和信息應用部通力合作，圖書館員和信息技術人員肩并肩地工作，對師生反映的問題做出及時處理，隨時提供電子數據和互動式的網絡服務，中心呈現出一幅和諧的景象，大大提高了讀者滿意度。

4 圖書與信息中心合并后的一些問題

4.1 組織文化的差異

由于兩個部門不同組織文化的差異性，導致傳統的圖書館員可能會對新的管理文化感到不適應，由于工作崗位的變動，原來的領導、同事關系被打亂，一些老的館員會不太適應，容易產生抵觸情緒。

4.2 工作內容的差異

圖書館一般采用坐班制，面向讀者服務的部門，一般工作都是一整天，要按時上下班考勤。而信息化部門由于其工作性質，可能經常晚上會加班，白天會晚到，刷卡考勤時間不是那么的嚴格，導致雙方會有些意見。

5 結 語

機構的合并，給中國藥科大學圖書與信息中心的發展帶來了契機，也帶來了嚴峻的挑戰。合并后中心將在不斷的探索與磨合中前進，構建藥學特色館藏體系，以現代化的技術手段，為廣大師生提供全方位的服務，為學校雙一流建設保駕護航。