網絡慈善 且行且珍惜

文老樹

網絡慈善 且行且珍惜

文老樹

近日，有網絡平臺發起了“一元錢購畫”活動，微信用戶只需要花費1元錢即可購買一幅自閉癥“小朋友”的畫作，用于幫助精神障礙和智力障礙的特殊人群融入社會。此舉引發了巨大爭論，有人質疑活動的動機、善款的去向。早在2016年9月1日，《慈善法》就正式施行。8月1日起，民政部也公布實施了《慈善組織互聯網公開募捐信息平臺基本技術規范》《慈善組織互聯網公開募捐信息平臺基本管理規范》兩項推薦性行業標準。盡管法律法規不斷出臺完善，但對于網絡慈善活動，人們的爭議卻從未停息，郭美美事件、羅一笑事件的不斷出現，也一次次地刺激著人們的敏感神經。人性的善良不會改變，網絡慈善值得人們精心呵護。

引爆網絡

8月30日《中國青年報》刊發文章《“一元錢購畫”刷爆朋友圈，公益不只是悲情更有快樂》稱：近年來，“為愛行走”“為愛奔跑”“善行者”“一個雞蛋的暴走”等公益活動，以創意、體驗、快樂、分享等方式，吸引民眾關注并參與其中，同時最大化地擴大活動的社會效應。這標志著一種新型公益模式的興起，它們改變了傳統公益表現形態，塑造出了全新形態的公益，同時更新了內在新理念，改變了人們對公益的舊有觀念，即原來公益不只是苦難、悲情、憐憫等，還有快樂、新意、體驗，公益是生活的一部分，能夠讓生活更快樂。如今的“用藝術點亮生命”，即“一元錢購畫”活動，也是用濃墨重彩的繪畫來吸引和打動公眾，大家花上1元錢，就可以感知到一份真誠的美，這遠比那些煽情苦情來得快樂，也是更多人樂意參與的原因——沒有道德負擔。

8月31日新華網的文章《“小朋友畫廊”是社會慈善的新升級》認為，究竟是什么打動了每一個捐款人的心？究其原因大概有三點：一是對自閉癥群體的關注；二是天馬行空的藝術畫作；三是新媒體平臺上有創意的公益形式。其實關愛自閉癥群體的價值觀在很多媒體作品中得到了傳播，每個人對自閉癥群體都或多或少地有一些了解，而這一波刷屏成功地引起了大家的情感共鳴。這次的推廣活動著重呈現了“特殊學員”的藝術作品，用他們透著靈性的作品吸引了很多人的目光。利用新媒體平臺加上足夠有創意的文案，讓星星之火在朋友圈迅速形成燎原之勢。這波公益也預示著互聯網+慈善的進一步升級。在互聯網時代，我們的愛心也有了新的輸入和輸出端口，這樣的公益活動與傳統的充滿作秀意味的慈善相比多了一份純粹和新穎。

8月30日新華網的文章《對朋友圈“一元購畫”多些善意》提到，愛心公益最容易直抵內心。正是靠著這份慈善初心，依托微信平臺的幾何級傳播，“小朋友”畫廊引爆朋友圈，“一元錢購畫”成為網上一道亮麗的風景。當然，一旦被億萬人關注，一旦成了現象級活動，就不可避免會遭到質疑。做任何一件事，都不可能盡善盡美，必然會有人支持，有人反對，有人質疑。這是常態，慈善公益也概莫能外。但重要的是集合社會最大公約數，守護好這份慈善初心，不因質疑就全盤否定。慈善公益應是純潔的、純粹的，網友每一次質疑都應換來慈善事業的進步和完善。這一次也應該如此。我們要把更多的支持和禮贊送給他們，同時把監督的重心放在善款的使用上。這是最重要、最根本的，直接影響慈善公益的性質。

8月30日人民網的文章《小朋友畫廊，用信息透明匹配慈善熱情》表示：對慈善事業來說，有質疑終究是好事。因為，有質疑才有關注，也才有相應的監督。面對質疑，活動發起方及時回應，稱“一元錢購畫”活動是一個線上線下互動公益項目，沒有“投資商”。事實上，慈善事業在互聯網+時代，新媒體的運用成了一把雙刃劍，用好了則什么都好，用不好反而會戕害慈善事業，甚至是戕害公眾參與的熱情。因而，對于“一元錢購畫”這樣的慈善活動，就必須用信息透明匹配公眾的慈善熱情。對慈善事業來說，只有用信息透明撐起公眾的慈善熱情，才能讓陽光照進每一個需要關懷的孩子的心里。

善心可貴

9月1日人民網刊文《“一元錢購畫”能給公益什么啟示》指出：在新媒體傳播時代，幾乎所有熱點都是點贊與板磚齊飛，質疑與掌聲同在，甚至很多網友會搬個馬扎坐等事件的“反轉”。這已經可以說是一種常態，是傳播規律使然。對于公益慈善項目，網友眼里容不得半點沙子，所以做到合法合規、專業細致、慎之再慎，這是最起碼的要求，也是規避不必要的爭議、避免傷害公益公信力的不二法門。公益活動應該不比捐款額度，不施以道德負擔，而是比拼創意，注重體驗，讓參與者覺得公益就是生活的一部分，并且能夠給生活帶來更多色彩和快樂。要做到這一點，公益活動就需要設計，需要策劃，需要更多這樣的創新，我們呼喚更多創新、營銷人才投身公益事業，讓更多快樂公益、隨手公益的活動成為爆款。

8月30日中國文明網的文章 《真情表達是網絡公益需要的“小清新”》稱：回顧近年來引起廣泛關注的公益活動，不難發現，無論是父親為救白血病女兒穿女裝賣衛生巾，還是高齡母親為照顧患病兒子烈日下賣報，無一不是通過講述極其悲慘的故事來喚起人們的同情和憐憫。事實上，“賣慘”已經成為近年來互聯網公益的主要模式，這種模式一旦泛濫，一方面會讓人們陷入“疲勞審美”的怪圈，從而逐漸對這些悲劇故事產生“免疫”，對公益活動變得麻木；另一方面也不利于互聯網公益的健康發展，“一慘更比一慘高”，長此以往，迫切需要幫助卻沒有悲慘經歷的人將被殘忍“淘汰”。而此次“一元錢購畫”活動則打破了常規的“賣慘”模式，通過溫暖人心的力量喚起人們的善意和對公益的深刻理解。

3月10日《光明日報》發表文章《網絡慈善：珍視每一份愛心》認為，當慈善遇到網絡，人們有了更便捷的行善渠道，也面臨著新事物帶來的挑戰。2016年年底，刷爆微信朋友圈的“羅爾事件”，給快速成長的網絡慈善帶來一絲陰霾。網絡個人求助被濫用，損害了人們的互信關系，一旦存在欺詐行為，更是對愛心的一種玷污，進而動搖愛心人士參與慈善事業的信心。對網絡慈善活動，我們應當予以正面引導和鼓勵，在《慈善法》的框架下找到落地的相應機制，積極發揮政府引導作用，通過廣播、電視、互聯網加大慈善法宣傳力度，使社會公眾認知慈善、依法參與慈善、關心慈善、支持慈善，樹立大眾對微公益事業的正確認識，營造和諧的慈善環境。

合理引導

8月31日人民網的文章《善款被占用，該給網絡慈善立規矩了》說：網絡慈善缺少一套行之有效的誠信約束機制。這種誠信約束機制一度也是電商要解決的難題。現在看來，電商平臺用好評、成交量、事后評價、第三方托管、無理由退貨等機制比較圓滿地解決了這個問題。正因為有了這套解決方案，中國的電商才有了今天這樣的發展成就。電商發展的良好態勢和網絡慈善如今的困境都提醒我們，誠信是個道德問題，但它更是個機制問題。互聯網、移動支付、現代社交媒體的出現給了網絡慈善極大的發展空間，這原本是好事，但如果一而再，再而三地被人利用，就不可能承擔起推動社會進步的責任。

5月3日鳳凰網刊發 《發展網絡慈善要擺脫信任危機》一文指出：擺脫信任危機需要各方力量的支持。種種亂象的產生，導致人們對個人求助慈善領域產生了信任危機。想要被公眾信任，需要社會的全面支持，需要各方力量的投入，以幫助個人求助領域真正真實可信。我們無法指望每一名求助人都做得那么好，也無法指望騙子不來行騙，但我們要讓那些熱情為求助者捐款、出力的慈善捐助者，看到社會力量的進入。相關部門更是要設計出相關方案來解決問題，讓公眾重拾對個人求助領域的信任。

8月30日新浪網的文章《質疑網絡公益 切莫走極端》提到：慈善在很多時候和新聞一樣，其生命力都在于真實，如果“一元錢購畫”活動的畫作真的有人代筆，如果善款不能善用，那么活動本身也就涉嫌欺詐，會再一次傷害大家的善心，也會讓互聯網慈善事業大受打擊。所以，針對這樣的質疑，活動組織者必須認真對待。當然，善款未必都要全部返還給畫作的作者，也可以用來投資建設特殊孩子就醫、受教育的場所，讓更多會畫畫或者不會畫畫的患者都能從中受益。總之，面對網上頻頻出現的公益活動，我們多一些思考和判斷實屬正常，但質疑也不該成為習慣，更不能走向極端，不能因此而理直氣壯地擺出一副冷漠、嘲笑的面孔。

3月30日新華網刊發文章《如何讓網絡慈善走得更好》建議：互聯網時代的到來，讓每一個人、每一個機構都可能成為互聯網上的一個愛的節點。一點善意和隨手一轉便是慈善，如此低成本甚至零成本展現善良的眾籌方式，極大地觸動和釋放了公眾的愛心。愛、善意、關懷，這些美好的人性力量，永遠值得世人珍惜，我們在譴責這種利用和欺騙公眾善意的行徑的同時，不能因為一次被騙，就義憤填膺，發誓從此不再受騙上當，遵從本心，做了自己該做的就好了，不要因為事后知道自己的善意被利用了而懊惱，即便真的傷害了你，愛心也不應該因此變冷。愛心雖然并不稀缺，卻需要被喚醒，更需要去精心呵護。互聯網慈善能否持續發揮作用，更多地匯聚社會正能量，關鍵在于能否擁有充足的社會信任形成良性循環，而這還取決于有沒有建立專業透明的公益慈善運作體系。否則，互聯網慈善之路只會越走越窄，不斷稀釋透支社會信任。

鏈接：為慈善立規 國外是怎么做的

英國：網絡募捐，仍缺法律法規

英國早在1601年就頒布了世界上第一部 《慈善法》。但對于利用互聯網發起的網絡募捐活動，英國還沒有任何法律規定，對于發起網絡募捐的主體資格也沒有任何限制。在英國，雖然網絡募捐是新現象，但越來越多的慈善機構看出這是將來與公眾溝通的重要途徑。目前，英國有3個監督性的非政府性機構。盡管如此，網絡募捐中信息、數據的安全，仍然面臨著不少挑戰。

德國：努力找回“慈善信任”

德國慈善事業已有200多年的歷史。目前，德國有各種可接受捐贈的慈善協會60多萬家、基金會1.9萬家。德國慈善機構也存在“信任缺失”。在各種慈善丑聞下，德國慈善管理機構發起了一場“找回慈善信任”運動。德國捐贈理事會要求旗下的協會及基金會會員，將獲得的捐款和去向對外公布，捐款者還可跟蹤其捐款的最終去向和效果。

日本：負責人往往要“全透明”

慈善組織，在日本一般被稱為“公益法人”。為取得社會信任，日本慈善組織不僅財務公開，負責人往往也要做到“全透明”。慈善組織從來不做資本運作，只進行最有保證的資金安排，比如定期存款、國債等，而且每一筆都在網上公開。慈善公益機構負責人的生活也是完全透明化的，每日行程都有據可查。

美國：靠“稅”刺激 用“稅”監督

美國慈善事業的發達，很大程度上歸功于相關的法制建設。美國并沒有專門、統一的《慈善法》，有關慈善的規定散見于 《憲法》《稅法》《公司法》等法律法規中。其中，《稅法》是美國慈善事業取得重大成就的基礎之一。在美國，任何慈善組織都是按非營利組織的登記過程進行注冊，每年的收入不必繳納各種聯邦和州的稅賦，在舉辦各種活動時可以享受很多優惠。稅務部門通過多種方式監督慈善組織，比如各類基金會每年必須制作資金使用情況報告，稅務部門會審計慈善機構的財務和經營狀況，通過評估給違規慈善機構以懲處。

責編/文邦