關于培養海外旅游領隊人才的幾點思考

劉世明

[摘 要] 隨著社會經濟的發展和人們的生活水平的不斷提高，各大旅行社海外旅游業務發展迅速，競爭也越來越激烈。旅游業的競爭其實就是旅游人才的競爭，目前我國在高職的海外旅游領隊人才的培養方面與市場需求還有一定距離，如何培養出高質量的海外旅游領隊人才成為眾多旅游類高職學校追求的目標。

[關 鍵 詞] 海外旅游；人才培養；綜合能力

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0228-01

隨著經濟全球化的進行，中國海外旅游業的發展前景空前廣闊，對海外旅游領隊人才的需求也十分迫切，這為各大高職學校帶來了機遇的同時還帶來了巨大的挑戰。目前，我國海外旅游領隊人才的培養制度并不完善，師資力量相對較弱，而學校更重視學生專業知識的教育，在一定程度上導致學生無法在實踐中靈活運用所學習到的知識，缺乏應對隨機事件的能力。本文就海外旅游領隊人才的培養提出幾點見解，供旅游職教工作者參考。

一、提高教師素養

近年來，我國各大旅行社出境旅游業務發展迅速，對海外旅游領隊人才的需求也十分迫切，越來越多的旅游職業院校展開了海外旅游領隊人才培養方面的探索和實踐，但是在海外旅游的相關教學中，有很多教師是英語專業出身，沒有接受過旅游專業教育和職業實踐，對旅游專業的了解不夠深。海外旅游領隊不僅需要基礎的英語交流能力，還需要熟練掌握與旅游相關的專業知識和導游必備技能。因此，學校應完善相關制度，從事海外旅游相關教學的教師應當具有出境領隊的實操經驗，學校應當加強教師對海外旅游業的參與度，提高教師的旅游職業素養，讓教師有能力傳授給學生海外旅游的專業知識和旅游領隊的相關技能。

二、培養學生綜合素質

在海外旅游的相關教學中，教師不僅需要培養學生的語言交流能力，還應培養學生的人際交往能力和旅游領隊所需的專業技能。想要培養出高質量的旅游業人才，首先要開拓學生的知識面，讓學生對海外各國歷史都有一定的了解，以免在以后的工作中出現低級錯誤。英語是最廣泛的第二語言，也是最多國家使用的官方語言，英語是海外旅游領隊的必備工作語言。在教授學生英語時，教師不能按照普通學科的教學方式來教導學生，教師要加強培養學生的英語口語表達能力和理解能力，讓學生能夠在未來工作中無障礙地與國際客人進行溝通交流。教師要充分利用課堂，營造良好的英語課堂氛圍，讓學生有足夠的機會來練習英語。

旅游領隊不僅要有足夠的專業知識，還要有能夠處理隨機事件的能力以及良好的人際交往能力，讓學生在旅途中能夠與旅行者或者陌生人進行良好的溝通。在旅游期間，旅游領隊不僅要關注每一位旅行者，還要向旅行者講述沿途參觀的景點的信息，盡自己最大的努力保證旅游團隊的安全，滿足游客的需求。

在海外旅游領隊人才培養過程中，教師可以借助多媒體技術，搜集一些優秀的海外旅游領隊的視頻播放給學生，讓學生對自己的未來從事的職業有一定的直觀了解。教師還應設計情景模擬課堂，在課堂教學中鍛煉學生的英語表達能力和領隊職業能力，教師還可以設計一些較為常見的錯誤，以此鍛煉學生處理突發事件的能力。只有擁有足夠的理論知識和實踐經歷，學生才能更好地適應未來的職業實踐。

三、校企互通，合作共贏

旅游領隊是一門實踐性非常強的職業。雖然理論知識是學生參與工作的基礎，但僅僅只教授學生理論知識很容易造成學生與實際經驗的脫節，無法將理論知識運用到實際工作中。學校可以與相關企業合作，邀請專業的海外旅游領隊來給學生上公開課，將自身的經驗傳授給學生，教師還可以帶領學生親自參與到與旅游相關的工作中。學校還可以通過與相關企業的溝通交流，為學生爭取實習機會，從基層做起，提前熟悉旅游工作流程。與此同時，旅游企業也可以通過相關專業素質和綜合能力的考核，選擇適合的員工，實現學校與企業的“雙贏”。

總之，想要培養出高質量的海外旅游領隊人才，就需要從各個方面教導學生，提高學生的綜合能力。教師要不斷提高自身素養和旅游專業技能，在課堂中教會學生海外領隊的相關理論知識和必備的領隊專業技能，讓學生在面對未來的實際工作時從容不迫。

參考文獻：

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