淺談新升格高校圖書館開架借閱

陳紅春

[摘 要] 隨著時代的發展，高校圖書館的借閱方式在逐步演變，流通服務職能得到了突出。較之原來的閉架借閱，開架借閱的優勢明顯。但在開架借閱過程中，不可避免出現一些問題，而新升格高校的圖書館出現的問題更多。因此需要找出解決問題的方法與途徑，并且不能滿足于做好開架借閱工作，需要適應圖書館的泛在化服務的發展方向和趨勢，努力實現從傳統圖書館服務到移動圖書館服務的華麗轉型。

[關 鍵 詞] 新升格高校；圖書館；借閱服務

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0232-02

從歐洲中世紀后期意大利羅倫佐圖書館出現開架制借閱雛形，到20世紀80年代，世界上大多數圖書館不同程度地實行了開架制借閱，高校圖書館的借閱方式在逐步演變，流通服務職能得到了突出。較之原來的閉架借閱，開架借閱的優勢自然明顯。然而在開架借閱的過程中，不可避免地出現了一些問題。而新升格高校的圖書館的問題就更多。每年都有學校升格，或由中專學校升格為高等專科學校，或由高等專科學校升格為本科院校。特別是由中專學校升格為高等專科學校的，由中專到大專需要全方位轉型，當然包括圖書館的管理服務模式的轉型。如何解決好新升格高校圖書館在轉型過程中，在開架借閱過程中出現的問題， 需要廣大的館員根據實際情況采取相應的解決辦法，筆者就此做一些粗淺的探討。

一、開架借閱的優勢

（一）更加彰顯讀者至上的服務理念，在一定程度上更為人性化

讀者能夠像超市里的顧客隨意挑選自己滿意且需要的商品一樣，他們可以直接隨意挑選自己喜歡的圖書。不同作者的同一類內容的圖書，讀者可以通過閱讀作者簡介、內容提要、目錄、讀者評介，甚至試讀幾頁內容等方式進行直接比較，從而挑選出自己更喜歡的圖書。

（二）可以節省圖書管理成本

閉架借閱時一個書庫至少得有2位工作人員，窗口接待及手續辦理，書庫查書取書，都需要工作人員。如果學校規模大，借書學生多，書庫查書取書的工作至少得有2人以上，否則，效率太低，會浪費學生寶貴的學習時間。而開架借閱是讀者自己找書，圖書管理工作人員只需1人即可。如此，一個書庫就能節省至少一個工作人員的管理成本。

（三）有利于提高圖書管理人員的工作效率

由于是讀者自己找書取書，圖書管理工作人員就可以把查書取書的時間和精力用來整理圖書及開展咨詢服務、宣傳推介圖書， 可以防止、減少亂架、污損、丟失圖書等現象發生，可以更好地服務讀者，更好地宣傳推介圖書，更好地利用圖書館的文獻資源，更好地發揮圖書館藏書的作用。

二、開架借閱的不足

（一）圖書破損與污損比較嚴重

圖書館實行開架借閱后，讀者可隨意帶紙和筆進入圖書館，有些讀者喜歡在書上做題或作記號。更有甚者，會在書上開“天窗”，書上有些內容或圖片是自己喜歡的，就不管三七二十一撕下來或剪下來。還有些讀者隨意將書墊在地上，這樣很容易使圖書破損、脫頁。破損與污損的圖書勢必影響后面讀者的心情，也很容易讓其他讀者產生誤解，覺得圖書館的書上可以隨便作記號。如此下來，一本嶄新的圖書只經過為數很少的幾名讀者后就面目全非了。

（二）錯亂架現象尤為嚴重

開架借閱后，讀者可以隨意進入書庫查閱、翻閱圖書。由于很大一部分讀者進館借閱圖書目標不明確，盲目挑選，隨意抽取翻閱，隨手擺放書籍，讀者的這種隨意性加大了書籍的亂架錯位程度。還有些讀者由于不了解圖書的分類排架規律，不確定圖書的擺放位置，就只能隨意亂擺亂放，這也是造成圖書錯亂架的另一原因。還有些讀者在書庫內一次找到多本自己喜歡看的書，由于借閱冊數有限，一次不能全部借出，但又怕別人把這些書借走，就采取藏匿的辦法，即把書放入另一書架頂上或底下，以便自己隨時來借閱。

（三）丟書現象時有發生

圖書丟失的方式方法歸納起來主要有：

1.瞞天過海法。首先對換高價位圖書與廉價圖書的條形碼；然后歸還貼著高價位圖書條形碼的圖書，留下貼著廉價圖書條形碼的圖書；最后在超過歸還日期后聲稱所借圖書已丟失，愿意賠償。如此將實際的高價位圖書據為己有。

2.釜底抽薪法。館藏的每一冊圖書中都有一根報警磁條，如果在沒有辦理借書手續的情況下將書帶出書庫，那么書庫門口的圖書數碼監測儀將會報警。于是個別讀者撕掉或破壞掉書中磁條，再結伴其他借書者，大搖大擺地將書帶出書庫。甚至也有個別計算機高手會侵入圖書館管理系統，直接刪除自己的借閱記錄。

3.避實就虛法。圖書館的機防設施主要為庫房門口的圖書數碼監測儀，而庫房的窗戶往往是未加防備的。少數讀者掌握了這個情況后，就避實就虛，趁工作人員不注意，將書扔出窗外。

4.暗度陳倉法。現在出版的圖書往往定價較高，但幾十年前出版的圖書，是以當時的物價為標準的，與現在的價格相比往往定價很低。如20世紀80年代初，科學普及出版社廣州分社出版的《中國歷代書藝概覽》，匯集了中國歷代書法精品圖片，銅版紙印刷，定位卻僅僅三元一角。少數讀者就明修棧道，暗度陳倉，將這種幾十年前出版的、定價很低的書借走后，就再也不歸還，并且主動地去圖書館接受處罰。即使按照定價的十倍處罰，圖書館也是損失慘重。

三、解決問題的辦法與途徑

新升格高校圖書館，往往還是傳統的圖書館服務模式，即以印刷型紙質文獻為基礎，通過藏、借、閱及參考咨詢等手段向讀者提供的服務方式。即便是傳統的圖書館服務模式，在學校升格后圖書館也會面臨諸多新情況，如讀者增多，圖書流量增大，而工作人員又相對偏少等。這些都需要時間探索與實踐。在這種情況下，如果沒有科學的管理方法和制度，圖書館的開架借閱將會出現很大問題。

（一）加強問題研究

可以就開架借閱過程中出現的問題開展課題研究，收集歸納容易出現的問題，找出解決問題的方法與途徑。如針對對換高價位圖書與廉價圖書的條形碼的行為、撕掉或破壞掉書中磁條的行為等可以加強書庫巡查；針對侵入圖書館管理系統的行為就要加強網絡安全防護；針對將書扔出窗外的行為可以加裝機防設施，安裝監控攝像頭；對早期出版的定價很低的圖書，可以做出規定，或者作為館藏不外借，或者以現在的同類書籍的市場價的多少倍價格進行賠償等。

（二）加強軟硬件建設

軟件建設主要是加強書庫管理制度建設。完善有關開架借閱工作的方方面面的管理制度，并且要做到兩個到位，即書庫圖書管理人員的學習到位，對學生的宣傳到位。硬件建設除了門禁系統、圖書數碼監測儀等設備設施，還需要重視減小書架的擺放密度、增強書庫通透性，科學合理配置安裝監控攝像頭等。可以配備復印設備，方便讀者復印重要內容，適當收取成本費用。如果能像深圳圖書館、集美大學誠毅學院圖書館那樣，應用RFID技術，建立自助借還書系統更好。當然，在進行硬件建設時，不可能像約建于1586年的祖特芬圖書館那樣，為防止圖書丟失而用書鏈將書拴在桌子上。

（三）加強員工培訓

對書庫圖書管理人員的培訓，除了組織學習書庫管理的規章制度，要求熟知各項制度內容，還要要求圖書管理人員熟知圖書丟失的可能的方法與途徑，以便工作中重點注意關鍵的環節與重點部位。要求加強工作責任心，工作時要注意觀察書庫內動態，要重視書庫內的巡查。

（四）加強學生教育

教育學生是學校每個部門、每位教職員工的職責。圖書館一定要對學生做好入館教育，要加強對學生進行社會公德教育，讓學生遵紀守法教育，遵守學校圖書館規章制度的教育，愛護愛惜圖書的教育。同時營造教育氛圍，書庫內外的墻上可以張貼有關制度與標語；書庫門外設置宣傳專欄與實物展覽專柜，展出被損毀的圖書，以直觀教育學生愛惜圖書。

總之，開架借閱是傳統圖書館服務的基本內容，作為新升格高校的圖書館，在較長的時期內不能忽視其重要地位。丟書現象是開架借閱中出現的問題，而新升格高校圖書館，盡管管理服務模式尚在探索之中，經驗不足，只要領導重視，制度完善，措施得力，圖書館的開架借閱定會日趨完善，讓讀者滿意和舒心。但作為新升格高校的圖書館，絕不能滿足于做好開架借閱工作，做好傳統的圖書館服務工作，一定要立足于圖書館的泛在化服務的發展方向和趨勢，努力實現從必須到館才能享受的傳統圖書館服務到依賴計算機的數字圖書館服務到可隨時隨地便捷訪問的移動圖書館服務的華麗轉型。

參考文獻：

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