抓好“六性”“六管理”

劉成

[摘 要] 把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)和學(xué)生學(xué)情有效結(jié)合起來(lái)，提出“六性”和“六管理”，在有效地教學(xué)組織管理和教學(xué)方法上進(jìn)行探索。通過(guò)實(shí)踐，取得了很好的教學(xué)效果。

[關(guān) 鍵 詞] 高職高專；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；“六性”；“六管理”

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）31-0170-02

高職院校的教學(xué)定位與學(xué)生職業(yè)培養(yǎng)特點(diǎn)等決定了其在教學(xué)中與一般的普通本科院校有很大的不同。目前，高職院校改革普遍重視基于工作崗位的工作過(guò)程，根據(jù)崗位要求來(lái)進(jìn)行專業(yè)及課程的設(shè)置和修改，這固然不錯(cuò)，但是我們所面對(duì)的學(xué)生情況不同，怎么才能更好地因材施教以取得很好的教學(xué)效果，這是筆者多年從事高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考，同時(shí)也希望同行的專家、學(xué)者提出寶貴意見(jiàn)。

我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生比較調(diào)皮，自律性較差，學(xué)生厭學(xué)情緒也比較普遍。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，怎樣讓學(xué)生學(xué)得好，學(xué)以致用，是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師不得不思考和探索的問(wèn)題。通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，不斷探索、研究、總結(jié)，提出了加強(qiáng)“六性”和“六管理”，并且在教學(xué)過(guò)程中不斷完善，取得了很好的教學(xué)效果。

一、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量抓好“六性”

“六性”即實(shí)務(wù)性、互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)賽性、賞識(shí)性、技能性。只要狠抓“六性”，學(xué)生就會(huì)愿意并樂(lè)意學(xué)習(xí)，并能夠?qū)W以致用，同時(shí)自信心也得到增強(qiáng)，學(xué)習(xí)勁頭也逐漸生猛起來(lái)，教學(xué)效果得到了大幅度提高。

（一）實(shí)用性

雖然很多高職高專的教材都在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，加大了實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容的比重，但是學(xué)生學(xué)習(xí)了書(shū)本上所講的或所涉及的案例、實(shí)訓(xùn)等后，能夠在工作崗位上，特別是初始工作崗位上加以應(yīng)用的可謂是不多。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例，多數(shù)案例是一些大公司過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，真正讓學(xué)生在初始工作崗位上能夠運(yùn)用的幾乎沒(méi)有。很多學(xué)生學(xué)習(xí)了以后，在工作中依然感到茫然，不適應(yīng)工作，不能勝任工作，其結(jié)果是可想而知的。營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教科書(shū)，有部分編者本身并沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐背景，因此很難知道高職營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生究竟需要什么樣的知識(shí)和技能，學(xué)生應(yīng)該掌握什么樣的技能才能在工作中特別是初始工作崗位中得到有效的運(yùn)用，并能夠勝任工作，或作出較好的業(yè)績(jī)。

因此，在教學(xué)中，必須弄清楚學(xué)生究竟需要掌握什么，教師應(yīng)該提供什么。大力進(jìn)行教學(xué)改革，對(duì)教材進(jìn)行大膽取舍，增加大量實(shí)用性的內(nèi)容，特別是學(xué)生能夠感受到體會(huì)到的內(nèi)容。當(dāng)然，一方面要求教師有較多的專業(yè)方面的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在專業(yè)方面取得了較高職位的“雙師型”教師。另一方面也要不斷走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，大力開(kāi)展校企合作。使學(xué)生真正能夠適應(yīng)工作崗位，一旦畢業(yè)，學(xué)生就能夠適應(yīng)企業(yè)的需要，具有崗位所要求的技能。

（二）互動(dòng)性

我們的教學(xué)目的應(yīng)是知識(shí)過(guò)手，技能教授、轉(zhuǎn)移到位。通過(guò)學(xué)中練、練中學(xué)，邊學(xué)邊練，學(xué)練結(jié)合，才能夠達(dá)到教學(xué)目的。

傳統(tǒng)上，我們教師習(xí)慣于“滿堂灌”，教師講學(xué)生聽(tīng)，學(xué)生往往是被動(dòng)接受。這種以教師為中心的教學(xué)模式很難適應(yīng)高職的教學(xué)特點(diǎn)。應(yīng)該轉(zhuǎn)移到以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的軌道上來(lái)。通過(guò)互動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的主動(dòng)性、參與性、積極性和創(chuàng)造性。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，才能盡最大限度地保證學(xué)生的知識(shí)過(guò)手，技能掌握到位。

（三）趣味性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生往往學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，學(xué)習(xí)積極性不大，或者說(shuō)比較厭學(xué)。對(duì)這類學(xué)生，如何讓他們?cè)敢獠?lè)意學(xué)習(xí)，并感受到學(xué)習(xí)并非是枯燥乏味而是充滿樂(lè)趣的，是很有意思同時(shí)也是快樂(lè)的。作為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教師，平常可以多看看相聲、脫口秀等輕松幽默的東西，也可以多了解與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的一些幽默故事，讓這些故事穿插在教學(xué)中，讓學(xué)生在充滿好奇或者笑聲中理解并深刻感受到理論知識(shí)和實(shí)踐技能究竟是怎么回事，并能夠在腦海中留下深刻的印象和記憶。在上課中盡量做到幽默、風(fēng)趣，讓學(xué)習(xí)變得比較輕松、自然，甚至快樂(lè)。

（四）競(jìng)賽性

從高職院校學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)把枯燥的教學(xué)變成充滿競(jìng)爭(zhēng)性的，或帶點(diǎn)比賽性質(zhì)的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生的興趣和參與的積極性就會(huì)得到大大提高。

在教學(xué)過(guò)程中設(shè)置學(xué)院的現(xiàn)代之子、現(xiàn)代之子的熱門(mén)人選、現(xiàn)代之子的競(jìng)爭(zhēng)者、月明星、周明星等。

在課堂上設(shè)置一些搶答題。隨著難度的不同加分也不盡相同。用倒計(jì)時(shí)的方法讓學(xué)生紛紛參與搶答。

（五）賞識(shí)性

高職院校的學(xué)生，大多數(shù)在中學(xué)階段得不到教師的重視、肯定和表?yè)P(yáng)。作為教師，教學(xué)中學(xué)生有任何進(jìn)步都要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，這樣能夠幫助學(xué)生找回自信。學(xué)生感到自己很聰明，甚至感到自己是大有前途的、大有作為的，學(xué)習(xí)狀態(tài)會(huì)得到很大提升，精神面貌也會(huì)煥然一新。

（六）技能性

學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很多理論知識(shí)和技能，其重點(diǎn)是要轉(zhuǎn)化成學(xué)生的技能。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，能力的提高是教學(xué)的主線。市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)很多時(shí)候與所教授的內(nèi)容是不一致的，因此盡量運(yùn)用開(kāi)放性的問(wèn)題，讓學(xué)生在開(kāi)放性的案例中鍛煉自己的能力，通過(guò)大量的練習(xí)，以使學(xué)生的商務(wù)意識(shí)和商務(wù)能力得到提高。學(xué)生就業(yè)后，對(duì)很多實(shí)務(wù)情況就能夠比較好的處理，不會(huì)感到為難和不解，企業(yè)也會(huì)感到這樣的學(xué)生用得上且好用。

二、貫徹“六性”教學(xué)過(guò)程需要大力抓好“六管理”

在貫徹“六性”教學(xué)過(guò)程中，同時(shí)還需要大力抓好“六管理”，使我們的教學(xué)教育管理融為一體。具體來(lái)說(shuō)，就是：敢于管理、規(guī)范管理、科學(xué)管理、藝術(shù)管理、人性化管理、認(rèn)知管理。

（一）敢于管理

部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，也比較調(diào)皮，因此對(duì)教師的管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面，學(xué)校組織學(xué)生的評(píng)教也讓教師的管理有所顧慮。但是，學(xué)生管理是教師的使命和職責(zé)所在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，學(xué)生還是能夠認(rèn)識(shí)到教師的嚴(yán)格管理是有利于學(xué)生成長(zhǎng)的。因此，大膽管理最終會(huì)得到學(xué)生的理解，也能夠得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)同。

（二）規(guī)范管理

所謂規(guī)范管理包含兩方面的含義，一方面，對(duì)任何人事都要一視同仁，不帶主觀色彩，更不能循私情；另一方面，學(xué)生要有公開(kāi)質(zhì)詢教師管理的權(quán)利，教師要理性地對(duì)待學(xué)生的質(zhì)詢作做好回應(yīng)和解答，做得不好的或者不對(duì)的，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉和改正。這樣的管理，才能讓學(xué)生氣順，心服，才能夠得到學(xué)生的認(rèn)同和尊重。

（三）科學(xué)管理

嚴(yán)格管理絕不是不講方式和方法，而是要根據(jù)教育部對(duì)高職高專學(xué)校教學(xué)的基本要求、職業(yè)教育的特點(diǎn)、學(xué)生的實(shí)際情況等進(jìn)行科學(xué)管理。特別是要針對(duì)“90后”學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、行為心理認(rèn)知等特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通、引導(dǎo)和輔導(dǎo)，特別是要站在學(xué)生的角度來(lái)理解問(wèn)題和處理問(wèn)題，就更能夠得到學(xué)生的理解。

（四）藝術(shù)管理

管理既是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。怎樣調(diào)動(dòng)班干部的積極性，怎么形成比較好的學(xué)風(fēng)，這都需要一定的藝術(shù)的。重點(diǎn)做好個(gè)別班干部的溝通和鼓勵(lì)，這樣就能夠弘揚(yáng)正氣，對(duì)班風(fēng)起到很好的示范作用。對(duì)學(xué)習(xí)較落后的學(xué)生怎么恰到好處的激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以喚起學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)愿望，對(duì)個(gè)別學(xué)生的特殊情況也要適當(dāng)處理，以贏得學(xué)生的理解和認(rèn)同。

（五）人性化管理

教學(xué)管理都是以學(xué)生成人、成才為出發(fā)點(diǎn)的。因此，注意尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，對(duì)學(xué)生的建議和意見(jiàn)給予足夠的重視，并做好有效的溝通和反饋。信任學(xué)生，相信學(xué)生能夠成為社會(huì)和國(guó)家有用的人才；看到學(xué)生各方面的潛力，注意加以引導(dǎo)和激勵(lì)；關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、家庭等各方面的情況，彼此真誠(chéng)地交談，讓教師成為學(xué)生信得過(guò)的良師益友。

（六）認(rèn)知管理

教師的一切工作都是為了學(xué)生的成長(zhǎng)，這一點(diǎn)要讓學(xué)生深深地感受到，可以舉出若干個(gè)真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)明。本人在教學(xué)中，就經(jīng)常告誡學(xué)生，畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)的人生經(jīng)歷以及對(duì)他們的一些意見(jiàn)和建議，得到了學(xué)生大大的認(rèn)同，他們認(rèn)為教師的一切做法的確都是為了他們的成長(zhǎng)。學(xué)生內(nèi)心認(rèn)同和理解教師的管理了，教師管理的阻力就會(huì)大大降低。

筆者在長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中，不斷探索、研究、總結(jié)，提出“六性”和“六管理”。在教學(xué)實(shí)務(wù)中，不斷完善，取得了相當(dāng)好的教學(xué)效果，得到在校學(xué)生的高度認(rèn)同，已畢業(yè)的學(xué)生也紛紛反映，這樣的教學(xué)讓他們受益匪淺，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和表?yè)P(yáng)。

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