淺談高職院校教育信息化的推廣與應用策略

劉漢華

[摘 要] 近年來，信息技術已逐步改變了傳統的教學模式和學習方式，引發了高職教育的全面變革與創新，教育信息化已成為實現教育現代化的必經之路。提高軟件、應用、服務在教育信息化投資中的比例，把有限的資源向軟件和應用上傾斜，積極解決用戶需求并突出應用效果，這才是教育信息化可持續發展的動力源泉。因此，應用效果的好壞才是衡量信息化建設是否成功的關鍵。

[關 鍵 詞] 高職院校；教育信息化；推廣；應用

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0109-01

目前，在高校教育信息化建設過程中，我們仍看到部分學校存在“重建設、輕應用”的現象。信息化建設當然不能忽視先進、可靠、高效的硬件資源支撐，但關注應用效果本身利用率有多高？訪問量和使用人數多少？使用效果是否令用戶滿意？這些問題值得在應用系統建設中認真思考。筆者曾參與單位很多重要應用系統的建設，結合學院自建的錄播系統與騰訊公司的“智慧校園”平臺中提供NOW直播的應用體會進行比較，得出只有重視用戶的參與度和體驗感、以用戶為中心的需求驅動，才能為教育信息化的推動提供持之以恒的動力。本文結合工作體會談談高職院校進行教育信息化的推廣與應用方面的策略。

一、首要目標是提高工作效率，重視用戶體驗感

從計算機誕生的那天開始，它就以效率快、精度高的特點吸引了一大批追捧者。因此，信息化工作的首要任務是要能提高工作效率，減少那些重復的工作，減輕用戶的勞動強度，勝任人工無法準確而高質量完成的工作。簡潔易上手、直觀而高效，就應該成為我們遴選信息化產品的首要標準。如果讓大家覺得使用起來繁瑣、麻煩、拖沓，那信息化的形式和手段就會受到置疑。筆者發現大部分應用系統在使用的時候要求用戶注冊，記憶各種密碼，登錄后顯示的是各種繁雜的功能菜單，其結果將導致一大批用戶還沒開始使用系統就產生了恐懼感，其應用效果令人擔憂。

二、需求推動才有旺盛的生命力

信息化應用要成功，一方面離不開學校“一把手”的重視，要投入人力、物力和制度來保障，另一方面，一定要用問題導向、需求驅動來推動信息化建設。關注用戶的需求，用信息化的手段解決好用戶在處理日常事務時長期存在的難點、痛點問題，這樣信息化建設才能有生命力。如高校的學生繳費問題曾經是財務工作人員頭疼的問題，利用現代信息化手段建設一套能全天候、突破時空限制的學生繳費系統，無疑成功解決了學生繳費麻煩、財務人員收費工作量大的問題，同時，也為高校后勤服務領域的信息化建設起到了示范引領作用。

三、產品和技術的選型至關重要

產品和技術的選型要重點關注是否能實現教學目的和勝任管理需要，不僅僅是專家和技術人員的意見，更重要的是使用者和用戶的評價。因此，學校做產品和技術的選型時，要以用戶為中心，充分考慮用戶的實際狀況及認知水平。一方面專家和技術人員要反復討論，全面考慮當前需要和今后的擴展要求，另一方面，用戶的參與和認可很重要。首先，應用系統的安裝和維護要盡量“傻瓜化、智能化”，盡量直接使用各種瀏覽器登錄，避免復雜的客戶端程序安裝，能支持在當今主流的智能手機中進行移動使用。其次，應用系統開發設計要能靈活適應學校中各種復雜的管理場景，對數據的獲取和使用要能自動判斷并糾錯，能考慮學校今后的發展需要并能提供數據共享接口。

四、用培訓來提高用戶的IT技能

好的產品和技術并不表示會有好的應用效果。教職員工自身的認知水平以及信息化素養的高低會影響他們對新技術的認同與接受程度。首先，要重視對領導層和管理層的信息化理念和觀念的培訓，讓學校領導帶頭應用并改變對信息化工作的認知程度。其次，一定要重視對師生員工的技術培訓。從人的根本出發，培養教職工在實踐中運用信息化手段，利用教育信息化產品解決工作中問題的能力，從而形成具有技術、應用和業務三種能力復合的信息化應用隊伍。

五、建立一套合理有效并能認真貫徹執行的信息化制度

隨著信息技術的不斷進步，技術方案仍然不能做到至善至美。任何技術方案的設計都需要配套相應的管理措施才能順利實施。因此，過分強調技術方案而忽視配套管理制度，將會使學校的信息化工作走入惡性循環。沒有管理制度約束，信息化建設將會面臨失控的風險。因此，沒有一個良好的制度體系和工作規范就不可能高效推進信息化建設。

六、推廣和應用是一個不斷堅持和循序漸進的過程

教育信息化涉及教育教學體制、教學評價體系等諸多環節。尤其是個人的行為習慣和思維模式，也不是一朝一夕就可以改變的，這里面有一個認同接受、潛移默化的過程。作為教育信息化工作人員，我們要學會主動提供服務、營造相應的氛圍、展示相應的效果來影響大家的選擇和判斷。

七、結論與展望

教育信息化的推廣與應用是當今高職院校教育信息化建設的關鍵環節，也是教育信息化的落腳點所在。我們要在實踐中充分利用教育信息化帶來的變革機遇和卓越效能，積極把信息化的推廣與應用融入到信息化建設中。

在網絡信息化時代的今天，高職院校應該重點關注教育信息化的推廣和應用，使高職院校的信息化建設朝著向用戶服務的方向邁進，不斷持續改進功能和性能，提升用戶滿意度。

參考文獻：

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