移動電子商務的商務模式分析

周丹涯

[摘 要] 現代互聯網技術和移動互聯網的越發普及，移動終端上的推廣和營銷活動愈加頻繁。移動網絡技術的創新使電子商務的商務模式也在不斷地創新，新形勢下對參與移動電子商務價值鏈的各商業主體進行分析，分析各自的商業模式。

[關 鍵 詞] 移動電子商務；商務模式；分析

[中圖分類號] F724.6 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0074-01

一、移動電子商務的概念

移動電子商務是電子商務的衍生，移動電子商務就是指人們使用手機、掌上電腦等無線移動終端進行的網上電子商務活動。傳統電子商務與移動信息服務的融合，使移動電子商務得已出現。移動電子商務的出現，使所有人在任何時間、任何地點都能進行網上貿易活動，它給人們帶來了更多的自由，創造了更多的價值。

二、移動電子商務的商務模式

商務模式是一個公司賴以生存的方式，是為企業運營業務、創造利潤的方式，是指企業如何在與其他實體的合作過程中創造價值并實現利潤。簡單講就是企業靠什么來賺錢。移動電子商務的商務模式就是在移動技術條件下，企業是何開展網上商務

活動，創造價值、獲得利潤。這里我們主要講它的盈利，不講成本的構成。目前，移動電子商務的盈利模式有以下幾類：

（一）實物產品或服務盈利模式

1.網上商店模式

它是指零售商或個人通過互聯網將商品或服務信息傳達給特定顧客，顧客通過互聯網下訂單，采取一定的付款和送貨方式，最終完成交易的零售類型。該模式下，企業主要依靠進出差價來獲取利潤。傳統零售企業網上商店和純網上開店是這種模式，如蘇寧、當當、一號店都通過移動終端銷售產品。

2.經紀模式

網絡經紀商通過虛擬的網絡平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，協調其供求關系并從中收取費用。該模式下，經紀商一定要給移動交易提供人氣、流量、支付結算等功能，保證基礎設施的建設，使交易能夠進行。目前經紀模式主要是平臺型電商，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、速賣通以及攜程、美團移動客戶端等都是這種模式。

（二）虛擬產品盈利模式

除了上述的有形產品、無形服務外，還存在著一些虛擬產品或說數字產品。主要有以下兩種：

1.出版及娛樂模式

移動電子商務在滿足終端用戶出版和娛樂需求上取得了顯著的成績。電子書籍、電子期刊、數字化音樂、影視、網絡游戲及其他數字化產品等莫不如此。愛奇藝、酷狗音樂、掌閱等移動客戶端都屬于這類模式。

2.廣告模式

電子商務的利潤重要來源之一——廣告，同樣也是移動電子商務的重要利潤來源，因移動通信設備上的無線廣告是基于龐大的手機用戶，外加手機用戶身份的唯一性，使與其他廣告形式相比，移動電子商務的廣告針對性強，營銷效果更好。每個移動客戶端都包含這種盈利模式。

三、移動電子商務的價值鏈

每個商務活動都是多方參與的活動，有原材料的上游、生產的中游、銷售的下游，這些上中下游就組成了價值鏈。價值鏈是指在產品或服務的創造、生產、傳輸、維護和價值實現的過程中所需的各種投資和運作活動，以及這些活動之間的相互作用關系所構成的鏈式結構。同理，移動電子商務行業，就是將所有價值鏈的參與者以“移動用戶”為中心，加入各環節業務合作，參與交易活動，促進行業發展。

目前在移動電子商務的交易活動中，構成移動電子商務價值鏈的主體有移動網絡運營商、個人、企業、各服務機構、移動終端制造商、內容提供商等，這里我們不闡述企業（有形產品和無形產品的銷售）、消費者和移動網絡運營商，闡述移動電子商務產業價值鏈中的以下幾類：

（一）硬件供應商

硬件提供商包括兩類，一類是終端設備提供商，另一類是基礎設備提供商。手機、平板電腦、無線路由等能接入移動通信網絡的終端設備，屬于終端設備提供商的提供范疇；而提供移動通信核心網基礎設施以及網絡演進、規劃、優化、集成等服務則是屬于基礎設備提供商。

（二）軟件提供商

軟件提供商主要包括兩種，分別是商務軟件應用程序提供商和終端操作系統提供商。商務軟件提供商：為移動電子商務交易開展而研發的，基于智能終端操作系統的各類商務交易軟件，提供面向終端解決方案、提供后臺管理解決方案。終端操作系統提供商：目前蘋果系列、谷歌系列和微軟系列所開發的操作系統是智能手機、平板電腦的主流操作系統，但是有不少企業在這主流操作系統上，研發了自己的定制版及修改版。

（三）金融服務提供商

移動電子商務的順利開展，最后都離不開支付結算系統，金融服務商不僅包括開展移動支付的國有銀行和商業銀行，還包括第三方支付，如支付寶、財付通、拉卡拉等，同時還有提供清算服務的銀聯等組織。

（四）物流等供應鏈服務商

電子商務還涉及商品的一個倉儲、配送、運輸問題，要把商品完好地從賣家手中運到買家手中，就需要為企業及個人提供全套供應鏈服務的企業。各類配送、物流、快遞企業在電子商務時代迅速發展。

互聯網及移動互聯網不斷走入人們的生活，互聯網交易活動也慢慢融入人們的日常，相信隨著影響移動電子商務的各項因素逐漸弱化，例如，帶寬更快、資費更便宜、使用更安全，相信移動電子商務的發展將更加完善與成熟。

參考文獻：

[1]嚴祖英.移動商務價值鏈及商務模式探討[J].消費導刊，2008（15）.

[2]司林勝.電子商務案例分析教程[M].電子工業出版社，2010.

[3]王燕.移動商務的價值鏈與商務模式研究[J].物流科技，2006（9）.

[4]楊利國.移動電子商務商業模式研究[D].北京：華北電力大學，2012.

[5]姬睿.移動電子商務價值鏈及商業模式研究[J].科技視界，2015（16）.