論強(qiáng)化藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)的思路和方法①

周瑩瑩

[摘 要] 藝術(shù)院校學(xué)生大多是具有一定特殊藝術(shù)技能的智力學(xué)習(xí)者，他們在各自專業(yè)領(lǐng)域中有較高天賦并具有特殊的創(chuàng)新能力。但個(gè)性表現(xiàn)常常較一般大學(xué)生特殊，因而藝術(shù)院校的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的建設(shè)具有其特殊性，應(yīng)如何強(qiáng)化藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的建設(shè)是值得研究的問題。

[關(guān) 鍵 詞] 藝術(shù)院校；大學(xué)生；志愿者隊(duì)伍

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0034-02

藝術(shù)院校學(xué)生大多是具有一定特殊藝術(shù)技能的智力學(xué)習(xí)者，他們情感豐富、個(gè)性鮮明，在自己感興趣的問題和事情上熱情洋溢，創(chuàng)造力豐富，在各自專業(yè)領(lǐng)域中有較高天賦并具有特殊的創(chuàng)新能力。但常常表現(xiàn)為個(gè)性張揚(yáng)且散漫自由、自我約束能力較差、常常容易沖動等。對藝術(shù)院校的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍應(yīng)如何組織與運(yùn)作以及應(yīng)如何進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的選擇，才能充分發(fā)揮藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者的特殊藝術(shù)技能與極大提高參與志愿者服務(wù)的積極性，并不斷提升其志愿服務(wù)的能力與實(shí)際效果，是值得研究的問題。

一、加大志愿者服務(wù)的宣傳力度

藝術(shù)院校志愿者組織管理者除了帶領(lǐng)現(xiàn)有大學(xué)生志愿者隊(duì)伍定期、高質(zhì)量地開展活動以外，在校內(nèi)的宣傳工作上，要注重讓志愿者講述“學(xué)生自己的故事”，通過各類報(bào)告會、座談會、攝影圖片展、優(yōu)秀展播、先進(jìn)集體和人物表彰等多種方式，牢牢抓住當(dāng)代藝術(shù)院校大學(xué)生的興趣點(diǎn)，吸引他們的“眼球”，用他們喜聞樂見的方式，拉近學(xué)生與志愿者的距離，利用這種“密集宣傳”，讓廣大藝術(shù)院校大學(xué)生通過這些“群像”了解志愿者理念，認(rèn)同志愿者精神，最終參與到長期持續(xù)的志愿者服務(wù)活動中來。藝術(shù)院校的校團(tuán)委應(yīng)通過多種形式和載體，大力宣傳大學(xué)生志愿者服務(wù)工作，特別是強(qiáng)調(diào)藝術(shù)大學(xué)生志愿者服務(wù)的意義和作用，把弘揚(yáng)志愿精神、普及志愿者服務(wù)理念的工作放在十分重要的位置，幫助大學(xué)生樹立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”“志愿者是寶貴的人力資本”的觀念。在校園廣播臺、校報(bào)上開辟專欄、利用校園網(wǎng)或建立專題網(wǎng)站等及時(shí)發(fā)布志愿者服務(wù)工作的需求與規(guī)劃信息，報(bào)道大學(xué)生志愿者服務(wù)活動情況，宣傳優(yōu)秀志愿者典型，集中展示志愿者風(fēng)采，廣泛普及志愿者服務(wù)理念，引導(dǎo)藝術(shù)院校廣大學(xué)生樹立參與志愿者服務(wù)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，努力為大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

二、完善大學(xué)生志愿者注冊制度，建立志愿者資源庫

若各藝術(shù)院校要建立一支相對穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)有的大學(xué)生志愿者組織注冊制度完全可以利用起來并完善其應(yīng)有的功能。據(jù)調(diào)查，目前多數(shù)藝術(shù)院校還沒有設(shè)置針對志愿者服務(wù)的相關(guān)課程或講座，大多數(shù)學(xué)生并不能深入了解志愿者服務(wù)的真正內(nèi)涵，為此，建議將志愿者服務(wù)的內(nèi)容列入藝術(shù)院校選修課程之中，結(jié)合各專業(yè)學(xué)生自身特點(diǎn)，以提供不同專業(yè)、不同類型的志愿服務(wù)，讓學(xué)生明確志愿者服務(wù)的重要意義，讓他們有自愿選擇服務(wù)方式的空間，將服務(wù)落實(shí)在志愿性上。在課時(shí)的安排上僅僅設(shè)置最低服務(wù)時(shí)數(shù)，不設(shè)上限。選擇這門課程的學(xué)生按照2002年3月中國共青團(tuán)中央、中國青年志愿者協(xié)會頒布的《中國青年志愿者注冊管理試行辦法》進(jìn)行注冊，注冊所產(chǎn)生的費(fèi)用由校團(tuán)委從志愿者專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中作為這類學(xué)分的教育經(jīng)費(fèi)按人頭下?lián)堋＿@樣愿意參加志愿者活動的大學(xué)生能在注冊后獲得全國統(tǒng)一使用的注冊號，并且持有標(biāo)明注冊號的“中國注冊志愿者志愿服務(wù)證”和“中國志愿者胸章”。這對愿意參加志愿者服務(wù)的大學(xué)生來講，能夠得到組織的認(rèn)可，并且能夠針對自己的需要來選擇相應(yīng)的志愿者服務(wù)內(nèi)容，能促使他們將志愿者服務(wù)堅(jiān)持下去，這對建立一支相對穩(wěn)定的藝術(shù)院校志愿者服務(wù)隊(duì)伍有很大促進(jìn)作用。

藝術(shù)院校各級黨團(tuán)組織在招聘和組織志愿者隊(duì)伍之前應(yīng)作好規(guī)劃，明確需要哪種類型、具備哪些特殊技能的志愿者，以及需要志愿者的人數(shù)比例。按照工作規(guī)范要求，為每個(gè)志愿工作職位編制正式的職務(wù)說明書，概述該項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任時(shí)間安排和工作方式以及所需要的知識、技能等，使志愿者明白組織希望他們做什么。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的志愿者申請表，以便在招募時(shí)要求申請者表明他們的興趣、特殊技能以及所希望的工作日程安排和方式，這樣使志愿者的興趣技能與組織工作職位要求相匹配，使志愿者能夠“各得其所”，避免在以后工作中出現(xiàn)服務(wù)不當(dāng)、分工不清的問題。招募志愿者時(shí)，組織應(yīng)先了解志愿者的潛在追求。由于志愿者的動機(jī)通常是多元且混合的，而志愿者復(fù)雜的動機(jī)會限制他們可以做的，以及將會做的，管理者如果無法配合志愿者復(fù)雜的動機(jī)，而只安排他們完成組織需要的任務(wù)，則將很難招募到新志愿者，而維持原有的志愿團(tuán)隊(duì)也較為費(fèi)力。甄選大學(xué)生志愿者時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)最適合的人，而不是選擇一個(gè)完全符合條件的人。前者是對那些基本符合條件的大學(xué)生再進(jìn)一步排序，從中選出最符合職位需求與組織需求的人。只有如此，才能使大學(xué)生志愿者各盡所能，發(fā)揮自身優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上建立藝術(shù)院校志愿者資源庫，以便在各項(xiàng)志愿服務(wù)活動中能盡快集中最適合的志愿者人才。

三、采取積極措施建立相對穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍

團(tuán)隊(duì)的共同努力能夠獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效總和的整合績效水平，藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是具有高度社會責(zé)任感、使命感以及志愿奉獻(xiàn)精神的學(xué)生為著共同的目標(biāo)而組成的特殊團(tuán)隊(duì)，只有采取積極的措施建立相對穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，才能發(fā)揮志愿者團(tuán)隊(duì)更大的潛能。因此，藝術(shù)院校應(yīng)不斷培養(yǎng)志愿者的共同信念、強(qiáng)烈的組織歸屬感和主人翁責(zé)任感；鼓勵不同藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)生志愿者以自己獨(dú)特優(yōu)勢和互補(bǔ)性的技能，積極、主動、創(chuàng)造性地為實(shí)現(xiàn)志愿者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作；培養(yǎng)志愿者之間和諧的人際關(guān)系及營造相互信賴的氣氛。同時(shí)，應(yīng)重視大學(xué)生志愿者與專兼職人員之間的相互合作。通過這些積極的措施，使大學(xué)生志愿者能夠感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢。同時(shí)，在志愿者服務(wù)活動過程中藝術(shù)院校各不同專業(yè)的大學(xué)生志愿者之間可以結(jié)成深厚的友誼，并充分感受到服務(wù)活動中的快樂和滿足。建議各藝術(shù)院校在各院系的團(tuán)總支中建立起一支相對穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，在建立志愿者隊(duì)伍的初級階段，以樹立正確的思想觀念、調(diào)節(jié)大學(xué)生之間關(guān)系為最重要的任務(wù)，同時(shí)要發(fā)揮志愿者榜樣的力量。各藝術(shù)院校可以借鑒復(fù)旦大學(xué)志愿者組織建立之初的做法，采取行政動員和自主參與相結(jié)合的管理辦法，有組織地開展各種志愿者服務(wù)活動，逐步幫助各個(gè)院系層面的志愿者服務(wù)隊(duì)伍建立適合自身專業(yè)特點(diǎn)的基本活動內(nèi)容及方式，在形成品牌效應(yīng)以后，向其他院系推廣。在這個(gè)階段，整個(gè)藝術(shù)院校的大學(xué)生志愿者組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種類似直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)院系和學(xué)校的關(guān)系是直線式的基礎(chǔ)，而在各個(gè)院系的志愿者服務(wù)隊(duì)伍里面設(shè)相應(yīng)的職能部門，各司其職，使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)更加適應(yīng)建立相對穩(wěn)定的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的要求。

四、學(xué)校增加對大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的資金投入

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)若干重要問題的建議》指出：要從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的大局出發(fā)，把精神文明建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，保證必需的資金。大學(xué)生志愿服務(wù)活動作為一項(xiàng)公益性慈善活動，為我國各高校精神文明的建設(shè)提供了一個(gè)有效載體，同時(shí)離不開專項(xiàng)基金的支持。但是，目前我國沒有建立起一套科學(xué)完善的相關(guān)管理和支持體系，還缺乏固定的資金來源來維持大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的正常開展，為了使我國的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動長期有效地開展起來，各藝術(shù)院校應(yīng)積極重視與尋求與實(shí)力較強(qiáng)企事業(yè)單位合作交流爭取獲得資金支持，同時(shí)要力爭得到藝術(shù)院校內(nèi)部相關(guān)管理部門的重視以增加對大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的資金支持，即藝術(shù)院校各級管理部門不僅應(yīng)該加大對大學(xué)生志愿者服務(wù)組織的資金投入，更應(yīng)該積極向上級有關(guān)部門爭取，以在政策和經(jīng)費(fèi)上對大學(xué)生志愿者服務(wù)活動提供有力的支持，對志愿者組織內(nèi)部的相關(guān)資源，各級管理者也要做好充分的協(xié)調(diào)和利用。最后，還可以通過建立和完善大學(xué)生志愿者服務(wù)專項(xiàng)基金使用制度、大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的相應(yīng)捐款制度以及撥款制度，來規(guī)范對志愿者服務(wù)資金的使用，這樣不僅可以確保對志愿者服務(wù)資金專款專用，還能夠保障志愿者服務(wù)資金穩(wěn)定的籌集渠道和數(shù)量。據(jù)調(diào)查，某音樂學(xué)院志愿者社團(tuán)服務(wù)活動大部分經(jīng)費(fèi)來源于校團(tuán)委，而團(tuán)委的經(jīng)費(fèi)主要是學(xué)校下?lián)艿霓k公經(jīng)費(fèi)，能夠提供給志愿者活動的非常有限，并且沒有專門設(shè)置志愿者服務(wù)活動專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。院系層面沒有專門的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，院系團(tuán)總支（分團(tuán)委）如果開展志愿者服務(wù)，更多的是依托院系學(xué)生活動專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，而每年院系活動經(jīng)費(fèi)都非常有限，因?yàn)楸仨毐ＷC每學(xué)年的各項(xiàng)學(xué)生活動都順利開展，就不可能把有限的經(jīng)費(fèi)提供給某專門從事志愿者服務(wù)的活動。因此，積極爭取學(xué)校相關(guān)管理部門對大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的資金支持非常必要。建議各藝術(shù)院校能從學(xué)校的層面專門設(shè)置專門的大學(xué)生志愿者活動專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并建立完善的志愿者服務(wù)活動經(jīng)費(fèi)管理制度，做到專款專用，將經(jīng)費(fèi)用于志愿者隊(duì)伍長期的組織運(yùn)作，以此保證和促進(jìn)藝術(shù)院校志愿者服務(wù)活動的正常進(jìn)行和強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的建設(shè)。

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