基于職業(yè)情景化的經(jīng)管類專業(yè)仿真模擬實訓(xùn)平臺建設(shè)①

翟衛(wèi)東

[摘 要] 基于職業(yè)情景教學(xué)的仿真模擬實訓(xùn)平臺是利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)再現(xiàn)工商企業(yè)中各個職業(yè)場景，采用情境教學(xué)法，使學(xué)生從整體上理解和把握企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)。實訓(xùn)平臺能夠在多個相關(guān)專業(yè)進行實訓(xùn)教學(xué)，具有企業(yè)環(huán)境仿真、教學(xué)過程仿真、職業(yè)場景仿真、多功能全行業(yè)體驗等特點，可運用于全校經(jīng)管類專業(yè)的實訓(xùn)，最大限度地利用資源提高效率，多功能設(shè)計本身也體現(xiàn)了現(xiàn)代管理思想的應(yīng)用，對提高教學(xué)的效率和效果，提高學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)具有重要作用。

[關(guān) 鍵 詞] 職業(yè)情景化；仿真模擬實訓(xùn)平臺；經(jīng)管類專業(yè)

[中圖分類號] G648 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0026-02

一、引言

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院是一所應(yīng)用型高校，從建校之初就一直在探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)方案也一直隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展而調(diào)整，不斷加大實踐教學(xué)的力度。2015版人才培養(yǎng)方案中，各專業(yè)大幅增加了實驗實訓(xùn)課程并將其從理論課中分離出來，然而原有以專業(yè)和課程實訓(xùn)為主的實驗室及實訓(xùn)平臺已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的實訓(xùn)教學(xué)。以經(jīng)管類型的專業(yè)為例來講，學(xué)院當(dāng)前階段開展的大部分教學(xué)專業(yè)都會根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)設(shè)立相關(guān)實驗室，實驗室的設(shè)立目的是專門為本專業(yè)的學(xué)生提供實驗場所，尤其是部分專業(yè)性極強、在社會中的輻射面不寬、學(xué)生無法通過在企業(yè)實習(xí)期間準(zhǔn)確掌握所有運作流程、相關(guān)資源和資料不集中、深度研究困難類型的專業(yè)。雖然該種實訓(xùn)課程會根據(jù)不同的專業(yè)有不同的實訓(xùn)內(nèi)容，但是其也存在一定的弊端，就是做不到讓學(xué)生有效提升各個崗位之間的配合默契度和適應(yīng)能力。為此，學(xué)院專門新建商科實訓(xùn)大樓并提出“大平臺、高起點，合作共享”的實驗室建設(shè)理念，重構(gòu)實驗室管理體系。基于以上原因，管理學(xué)院提出建設(shè)“基于職業(yè)情景教學(xué)的仿真模擬實訓(xùn)平臺”，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)再現(xiàn)工商企業(yè)中各個職業(yè)場景，采用情境教學(xué)法，使學(xué)生從整體上理解和把握企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)，并能夠在多個相關(guān)專業(yè)進行實訓(xùn)教學(xué)，提高教學(xué)的效率和效果，提高學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)。

二、仿真模擬實訓(xùn)平臺建設(shè)的意義

仿真模擬實訓(xùn)平臺作為企業(yè)管理工具的集成系統(tǒng)，對操作人員的知識面要求很廣，教學(xué)手段上從純理論教學(xué)演變成理論和實訓(xùn)課穿插進行，最大限度地提升學(xué)生個人的從業(yè)綜合能力，并在此基礎(chǔ)上將整體學(xué)生的實際操作能力培養(yǎng)出來，以便于學(xué)生在步入社會工作后更具有崗位適應(yīng)性。基于實訓(xùn)平臺實訓(xùn)對象的多元化，實訓(xùn)平臺所面向的人群范圍將會從某專業(yè)拓展至全校，做到有效覆蓋多個專業(yè)、多門學(xué)科以及不同學(xué)歷等層次，進而實現(xiàn)實訓(xùn)平臺的規(guī)模與投資收益最大化。另外，培訓(xùn)平臺的管理模式采用開放式管理，即最大限度地將選擇空間給予學(xué)生群體，做到實訓(xùn)項目、時間、相關(guān)考核方法更具靈活性，促進學(xué)生特長發(fā)展的同時，運用因材施教的教學(xué)方式去為社會培養(yǎng)出更多、更有創(chuàng)新能力的實用型人才。

仿真模擬實訓(xùn)平臺以模擬企業(yè)實驗室為載體，在仿真的企業(yè)環(huán)境中利用軟件和企業(yè)信息化管理技術(shù)，模擬企業(yè)實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程。在模擬企業(yè)中，我們參照企業(yè)管理組織的基本結(jié)構(gòu)進行了部門設(shè)置，建立了完整的企業(yè)管理制度。在模擬企業(yè)中，讓學(xué)員分別扮演不同的管理角色，親身經(jīng)歷企業(yè)的經(jīng)營全過程，體驗企業(yè)各部門的工作流程，并學(xué)習(xí)企業(yè)中各崗位的職責(zé)，加深對所學(xué)信息化管理理論的理解，掌握企業(yè)物流、資金流、信息流的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，增強企業(yè)信息化管理的應(yīng)用技能。

三、仿真模擬實訓(xùn)平臺的特點和功能

仿真模擬實訓(xùn)平臺又稱為職業(yè)情境實戰(zhàn)系統(tǒng)，具有仿真性、過程判斷性和任務(wù)操作性，學(xué)生可通過系統(tǒng)提供的角色選擇功能在不同的崗位上按照工作流程完成各項十分典型的工作任務(wù)內(nèi)容。此種情景實戰(zhàn)系統(tǒng)的載體主要是指十分典型的工作任務(wù)內(nèi)容的整體工作過程，工作開展期間，通過有效利用仿真角色的自如轉(zhuǎn)換、崗位設(shè)備操作、業(yè)務(wù)發(fā)展線路選擇等多項功能，將對某一職業(yè)的正確認知、理性判斷、業(yè)務(wù)處置能力、設(shè)備操作技能、評價反饋結(jié)果、教學(xué)實訓(xùn)管理等工作能力培訓(xùn)出來，真正提升學(xué)生的工作實踐能力。另外，還可以通過虛擬外部職業(yè)環(huán)境進行公司設(shè)立等工作任務(wù)虛擬實習(xí)。其主要特點凸顯于以下幾點內(nèi)容中：

1.仿真企業(yè)環(huán)境：仿真模擬實訓(xùn)平臺可以為學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中提供企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的仿真環(huán)境。通常情況下，為了能夠保證學(xué)生可以最大限度在實訓(xùn)期間所接觸和體驗到的工作環(huán)境貼合于真實企業(yè)經(jīng)營狀況，仿真企業(yè)環(huán)境的設(shè)計者應(yīng)該將設(shè)計的重點集中于環(huán)境的細節(jié)和實驗流程的真實層面上，環(huán)境的發(fā)展目的達成，才能有效帶領(lǐng)學(xué)生真正融入企業(yè)經(jīng)營活動中，改掉以往上課期間的不良狀態(tài)。與此同時，教師應(yīng)該正面引導(dǎo)學(xué)生進行自主思考、計劃個人的實訓(xùn)目標(biāo)和流程，指引其積極進入群體合作中去完成本次實訓(xùn)。教師進行崗位布置時，應(yīng)該針對所有學(xué)生進行角色代入，授課的內(nèi)容和任務(wù)按照企業(yè)真實的工作狀況布置，秉持“崗位不同、職責(zé)不同、相應(yīng)管理負責(zé)人不同”的原則去分配企業(yè)角色。在該種仿真企業(yè)環(huán)境中，學(xué)生在提升參與興趣的同時也可以培養(yǎng)自身的團隊合作能力。

2.教學(xué)過程仿真：仿真期間，教師的角色應(yīng)該設(shè)定為企業(yè)最高決策人，從宏觀層面上控制整個企業(yè)的流程走向。學(xué)生則按照之前分配的角色進行崗位體驗，擔(dān)任不同的工作職務(wù)。例如，科長負責(zé)所在經(jīng)營管理模塊的業(yè)務(wù)處理和審核。通過師生之間的溝通、生生之間的合作，使企業(yè)仿真模擬系統(tǒng)在實際的經(jīng)營過程中具有運行價值，讓每一個崗位的學(xué)生都切實體會到職位所具備的責(zé)任、權(quán)利、任務(wù)，真正找到崗位價值。

3.逼真的職業(yè)場景：由于虛擬現(xiàn)實技術(shù)具有情景化、體驗性、生動性、交互性等特點，所以該技術(shù)能夠?qū)⒔虒W(xué)期間的抽象概念、詳細的實驗過程通過動畫的形式傳遞給學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造出真實的職業(yè)場景。另外，該種虛擬技術(shù)的應(yīng)用，還能夠讓學(xué)生依據(jù)個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和實訓(xùn)需求進行交互式學(xué)習(xí)，從而去自主獲取知識，改變傳統(tǒng)的被動式學(xué)習(xí)模式。由此可見，依托于虛擬現(xiàn)實技術(shù)設(shè)定出來的職業(yè)場景，能夠有效強化學(xué)生群體的技能訓(xùn)練成果。

4.豐富的學(xué)習(xí)資源：工商工作過程、業(yè)務(wù)操作示范等內(nèi)容比較枯燥，難以完成以職業(yè)判斷和嚴(yán)格的處理流程為特點的教學(xué)任務(wù)，也難以吸引學(xué)生自主實習(xí)。圖片、動畫、視頻、文本等多種形式的教學(xué)資源，使枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槌缮鷦拥倪^程演示，直觀的圖片展示、著重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)判斷力的教學(xué)組織，增強實習(xí)過程的參與性、互動性和趣味性。

5.多功能360度全方位的行業(yè)體驗：平臺系統(tǒng)設(shè)計可以根據(jù)社會發(fā)展趨勢和專業(yè)特點自由選擇行業(yè)進行專項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)，既能使學(xué)生熟悉不同崗位的技能，也能從全局的角度進行宏觀決策和管理。平臺同時可融合不同供應(yīng)商的軟件系統(tǒng)，也可和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺對接，實現(xiàn)項目路演、投融資演練等功能，便于今后開發(fā)新的實訓(xùn)課程和項目。實訓(xùn)平臺也能作為會議系統(tǒng)和科研系統(tǒng)應(yīng)用，以達到充分利用資源的目的。

四、總結(jié)

仿真模擬實訓(xùn)平臺的建設(shè)體現(xiàn)了集約化的思路，可運用于全校經(jīng)管類專業(yè)的實訓(xùn)，最大限度地利用資源提高效率。其多功能的設(shè)計本身就體現(xiàn)了現(xiàn)代管理思想的實踐。實訓(xùn)平臺的管理配合實驗室管理、網(wǎng)絡(luò)管理等，使實訓(xùn)平臺成為校內(nèi)的實訓(xùn)基地，使學(xué)生在校期間就能得到社會實踐，從而縮短校內(nèi)與校外、學(xué)與用之間的距離。

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