面向不同專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程分類教學改革研究與實踐

徐慧劍

[摘 要] 針對目前在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，網(wǎng)絡營銷課程教學如何更好地適應當前行業(yè)的發(fā)展，提出了面向不同專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程分類教學改革方案。重點分析了基于“平臺+選擇”的課程分類教學改革的內容設計，并進一步介紹了從“需求內容”與“需求層次”兩個角度對不同專業(yè)教學改革的具體實施過程，為不同類型的學生提供個性化的教學服務，進一步提升學生學習的主動性，提升課程教學效果，提高課程教學質量。

[關 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；網(wǎng)絡營銷；分類教學；教學改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0154-02

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和各行各業(yè)信息化建設的不斷推進，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，各行業(yè)包括醫(yī)藥、保險、航空、汽車、生活服務、消費、房地產(chǎn)、金融、物流、教育等不再停留于過去以線下為主的傳統(tǒng)模式上，開始逐步走向電子商務化的道路。互聯(lián)網(wǎng)營銷正不斷地向各行業(yè)滲透，并以其強大的營銷效果受到關注。越來越多的專業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡營銷課程不僅是電子商務、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)學生應學習的一門專業(yè)核心課程，其他專業(yè)如市場營銷、企業(yè)管理、國際貿易，汽車營銷等專業(yè)同樣需要開設該課程，以適應當前大趨勢的發(fā)展。因此，如何更好地貫穿以生為本和因材施教的教學理念，更好地滿足不同專業(yè)和不同學生的教學和學習的需求，提升網(wǎng)絡營銷課程的教學質量，成為目前課程改革的一個難題。

二、課程改革理論基礎

（一）分層分類

分層教學就是教師根據(jù)學生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學生科學地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。在某種程度上，分層教學有利于中高層次學生提高積極性和增強自信心，但對成績處于低層次的學生可能適得其反，而分類教學則是老師根據(jù)學生自身在知識、技能、能力傾向方面不同的情況，對學生個人進行有針對性的輔導、教育，讓學生明確自己的長短板、優(yōu)劣勢，做到因材施教。分層分類其實質還是因材施教，因材施教最早由孔子提出，一直是教學中的一項重要的教學方法和教學原則。本文是基于分層分類教學的理念，重點探討一下在該理論前提下，如何更好地開展課程的改革工作。

（二）“平臺+選擇”

“平臺+選擇”，主要包含兩個方面、兩個層次的意思。針對同一專業(yè)的學生而言，“平臺”是指課程對所有學生的要求，“選擇”則是部分內容允許學生選擇或者提升；針對不同專業(yè)的學生而言，“平臺”是課程通用模塊的知識內容，“選擇”則是結合專業(yè)特色，自主設置的知識模塊。通過“平臺+選擇”的結構使課程內容既保持相對的穩(wěn)定性，又具有彈性以適合不同教育對象和教育目的的需要。

三、課程改革內容設計

（一）明確網(wǎng)絡營銷課程主要建設內容

從廣義來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的外延也在不斷地擴大，很多學校已經(jīng)將網(wǎng)絡營銷作為一個專業(yè)或者一個專業(yè)方向。《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》也已經(jīng)將網(wǎng)絡營銷作為一個專業(yè)來設置。作為一個專業(yè)而言，其涉及的知識相對比較廣。就課程本身（狹義）來看，中華人民共和國商務部《網(wǎng)絡營銷技術服務規(guī)范》中定義，“網(wǎng)絡營銷是指通過現(xiàn)代網(wǎng)絡技術開展商品銷售和服務的營銷業(yè)務活動。”針對我校專業(yè)從課程開設現(xiàn)狀和教學的重點兩個方面開展調研，發(fā)現(xiàn)不同專業(yè)對網(wǎng)絡營銷的理解存在差異，造成了專業(yè)對網(wǎng)絡營銷課程內容理解程度和上課內容各不相同。有些專業(yè)對網(wǎng)絡營銷課程內容理解存在誤區(qū)。如，將網(wǎng)絡營銷課程內容等同于淘寶創(chuàng)業(yè)，或網(wǎng)絡營銷案例，或跨境電子商務或網(wǎng)絡貿易等內容。我們認為作為高職學校的一門課程，應該更加側重于實踐性。

（二）對不同專業(yè)的教學內容進行設計

1.設計原則

結合高職課程改革的特色，在注重理論知識的講解的同時，進一步強化實踐技能的培養(yǎng)。既關注網(wǎng)絡營銷課程整體內容建設，也要關注各專業(yè)的特色發(fā)展。既關注行業(yè)發(fā)展，也注重專業(yè)特色發(fā)展。既要注重通用知識的普及，也要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)。課程建設要關注電子商務行業(yè)和其他行業(yè)的發(fā)展，從而挖掘網(wǎng)絡營銷在零售業(yè)、服務業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)中的共性。同時也區(qū)分在行業(yè)中的個性差異，更加滿足專業(yè)的特色發(fā)展。在課程建設中關注共性和個性的內容建設，在具體注重網(wǎng)絡營銷理論講解的同時，引入商品學的內容，讓各個專業(yè)更加了解自身營銷的產(chǎn)品屬性，同時引入相應的案例分析，在專業(yè)實踐模塊中，充分考慮適度夠用的原則，注重實踐的培養(yǎng)。在教學方式注重案例教學和實踐教學相結合的教學方式。

2.設計思路

基于“平臺+選擇”的思想，“平臺”是解決了所有專業(yè)必須完成的內容，“選擇”就是設置專業(yè)特色模塊，實施分類教學。根據(jù)專業(yè)需求的內容以及不同層次，結合專業(yè)目前的教學實際，制定了“基礎篇+方法篇+應用篇”內容，各專業(yè)依據(jù)需求進行模塊化選擇性學習。如，基礎篇重點講述網(wǎng)絡營銷概述、商品學等內容；方法篇重點講述網(wǎng)絡營銷常用工具與方法；應用篇重點講述整合營銷的內容。在網(wǎng)絡營銷課程的內容選擇中，從“需求內容”與“需求層次”兩個角度對不同專業(yè)的教學內容進行設置，如信息技術類專業(yè)，在搜索引擎營銷、視頻營銷、營銷導向的網(wǎng)站建設等方面可以適當?shù)丶訌姟?/p>

四、課程改革方案實施

在教學內容上，各專業(yè)因地制宜，合理選擇模塊，并結合自身專業(yè)特色補充一些相關的專業(yè)知識開展教學活動，如，農(nóng)產(chǎn)品營銷、汽車營銷、跨境營銷等。在教學方法上，主要采用精講、案例教學、啟發(fā)式教學方法和翻轉課堂等教學方法和教學手段，有效地結合虛擬網(wǎng)絡營銷平臺進行模擬，結合淘寶、京東、BAIDU、速賣通等平臺進行實戰(zhàn)。在教學評價上，整體教材是基礎→方法→應用的過程，其中最后階段是一個分析總結的過程，因此考核評價應采用過程性考核，從平時的實訓項目（小項目）到最終的綜合項目（大項目）的有機結合。

（一）從“需求內容”與“需求層次”兩個角度對不同專業(yè)的教學內容進行設置，并制定分類課程標準

結合調研中各專業(yè)人才培養(yǎng)關鍵指標，制定了相應的課程標準，設置專業(yè)特色模塊，實施分類教學，規(guī)范了各專業(yè)特殊需求教學模塊。通過基礎篇+方法篇+應用篇三個部分組成，各專業(yè)依據(jù)需求進行模塊化選擇性學習、具體教學內容安排，

（二）開展校企合作，完善了各種教學資料的建設，便于學生選擇性地學習

以項目的教學方式，并針對每一個任務制訂工作任務單，在實訓中以任務單的形式下發(fā)，逐步實現(xiàn)了學習者角色與工作者角色的統(tǒng)一，激發(fā)了學生的學習動機，提高了學生的學習積極性，進一步開發(fā)了微課等教學資源，保證了課堂教學效果。與企業(yè)合作，收集和編寫大量網(wǎng)絡營銷案例，進一步充實各專業(yè)的選擇性學習，并進行歸納，分類為教材案例、成功營銷案例、創(chuàng)新思維營銷案例、創(chuàng)意營銷案例等，便于各專業(yè)選擇性學習；開發(fā)面向不同專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程教學包、課內實訓包、課程課外實訓包和試題庫，讓學生選擇性學習，教師選擇性教學。

（三）改變教材體例，將網(wǎng)絡營銷從案例分析到實戰(zhàn)的轉變

目前，網(wǎng)絡營銷課程的實戰(zhàn)性一直是個比較難的課題，根據(jù)真實的案例進行改編，如E-mail營銷，就將企業(yè)真實的營銷案例引入，然后通過改編，制訂具體工作計劃，繪制具體工作流程圖，整理工作素材，明確實訓內容，整體從案例介紹，具體知識詳解，項目實訓整個過程，讓學生真正深層次去理解網(wǎng)絡營銷的具體運作，做到可操作、可理解。

五、結束語

網(wǎng)絡營銷課程改革與建設的一個重要指導思想是“目前教育倡導的小班化分層分類教學，體現(xiàn)以生為本、教育公平化等教學理念”。因此，課程從前期調研重點、課程標準制定、教學內容和教學手段設計，都充分考慮了“如何實現(xiàn)分層分類教學”。在目前的教學實踐中，分層分類、因材施教的教學手段主要由教師端的引導來實現(xiàn)，在學生學習端并沒有形成一種相應的、自覺主動、潛移默化的學習習慣。大多數(shù)學生在課余時間未能開展碎片化的學習。下一階段還需要在學生中普及現(xiàn)代自主學習探究的學習理念，以提升教學兩端的效果。

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