新媒體時代醫藥企業市場調研的方法

張彥

摘要：在醫藥企業市場營銷過程中，應該要加強對市場的調研，從而為產品生產部門反饋更多的市場需求信息，促進企業的生產經營方案的調整，尤其是在信息化時代背景下，必須要結合各種新媒體對傳統的市場調研方法進行改進，實現高效的營銷管理。本文對醫藥企業市場調研的創新模式進行分析和探討。

關鍵詞：營銷管理；醫藥企業；市場調研；創新策略

市場調研是營銷管理過程中的重要部分，營銷是推廣產品、塑造品牌的重要過程，而市場調研是為企業生產和營銷提供基礎的重要步驟，企業生產方案、營銷策略的確定和調整，都必須要以市場情況為前提，了解市場情況的過程就是加強市場調研。當前很多醫藥企業的市場調研過程中都存在一些普遍的問題，比如調研的方式比較陳舊、調研管理制度不夠健全、營銷人員的綜合能力水平不高等，尤其是對于醫藥行業而言，其傳統的理念根深蒂固，在新媒體時代下，加強市場調研以及營銷管理，都應該要結合新媒體的特征，加強對各種新媒體平臺的應用。

一、醫藥企業市場調研中存在的問題

（一）醫藥企業市場調研理念比較陳舊

醫藥企業市場調研是一項全局工作，對整個醫藥企業的發展都有重要的影響，醫藥企業市場調研理念不夠創新，是影響醫藥企業市場調研水平以及生產營銷效率的重要原因。尤其是在信息時代背景下，人們的生活方式發生了改變，各種新媒體平臺已經成為社會交流的主要形式，但是當前有很多醫藥企業在市場調研過程中對市場調研的內容沒有更新，市場調研的理念也比較陳舊，因此對醫藥企業的發展帶來很大影響。

（二）醫藥企業市場調研模式比較傳統

傳統的調研方式是問卷調查，一般是印制紙質版問卷，在一些人流比較密集的區域發放，并且回收統計，這種方式可以獲得一些市場信息，但是隨著社會方式的改變，人們的生活節奏越來越快，傳統的問卷調查方式已經不再適用，有的企業依舊采用問卷調查的方式進行市場調查，即使是采用了電子版問卷，但收效甚微。

（三）營銷人員的綜合能力水平不高

市場調研屬于市場營銷管理，因此很多營銷人員本身也擔負市場調研的任務，當前很多醫藥企業雖然建立了管理的規章制度，對醫藥企業的各項工作進行協調，但由于大部分營銷人員身兼數職，在進行市場調查的時候缺乏整體性和系統性，因此導致市場調研結果不準確。

二、新媒體時代醫藥企業市場調研模式的創新

醫藥企業的現代化營銷指的是在現代市場環境中進行的一種營銷模式，在現代營銷過程中，也應該要加強對市場調研模式的創新，要加強對新媒體平臺的應用，從而使得企業的市場調查更加全面、廣泛，能夠獲得更多的信息，從而為企業的生產、經營管理作出指導。

（一）改變傳統的營銷理念

隨著市場競爭不斷加強，醫藥企業發展過程中受到行業的限制越來越多，比如醫藥行業的發展使得行業內的企業越來越多，醫藥行業的競爭壓力逐漸增大。對此醫藥企業必須要加強對傳統的管理理念的創新，應該要加強信息化管理在醫藥企業市場調研中的應用，當前很多醫藥企業在發展過程中，領導人員沒有意識到信息化、科學化管理對醫藥企業發展的重要意義。對此，未來醫藥企業的發展過程中應該要積極加強對信息化管理模式的認識，要逐漸在企業的營銷管理、市場調研管理過程中重視各種信息化手段，從而使得醫藥企業的市場調研、營銷等目標可以更高效完成。

（二）加強新媒體的應用

隨著信息時代的快速發展，我國的媒體也實現了從傳統媒體向新媒體轉型，出現了各種新媒體，比如我們生活中常見的微信、微博、網絡平臺等，這些都是信息時代的產物。在新媒體時代，市場調研應該要加強對這些媒體平臺的應用，從而使得被調研人群數量更多，獲得更全面的市場信息。比如當前自媒體的風靡，使得很多醫藥企業將營銷的目光投向了自媒體，一些關注者比較多的微信和微博賬號，成為醫藥企業市場營銷和市場調研的熱門地。醫藥企業應該要借助媒體平臺獲得市場信息，比如可以借助微信公眾平臺的一些基本功能，對大眾的需求進行了解，如醫藥企業在對某種新產品的市場需求進行分析的時候，可以首先以健康為主題，編寫一篇文章，文章涉及的疾病、健康防范等應該要與企業研發的新藥相關，在文章結尾之后可以利用投票功能，列出相應的選項，讓大眾選擇自己選擇這種藥品的可能性，比如分為“我很想試試”、“有興趣，可以考慮”、“不考慮”、“不明真相期待了解”等選擇，讓用戶進行投票，根據對投票結果的統計和分析，可以對大眾的需求進行了解，從而有助于企業及時調整營銷方案。

（三）加強市場調研人員的綜合能力的提升

為了提高企業的調研水平，則應該要積極加強對市場調研人員的綜合能力水平的提升，應該要組建專門的市場調研隊伍，使得營銷人員的職責得到重新確定，并且對市場調研人員進行培養，使得調研人員能夠了解調研工作的重要性，專門從事調研工作，加強他們的信息意識的培養，使得他們在市場調研過程中不斷加強對各種新媒體平臺的應用，比如市場調研人員應該要在日常生活中隨時加強對qq、微信、微博等多種平臺的應用，在適當的時機對消費者進行提問，從各種渠道獲得相關的市場信息，并且對其進行匯總，反饋給其他部門。

三、結語

綜上所述，營銷管理是企業發展過程中的重要途徑，是推廣各種產品的一個重要方法，高效的管理方式可以提高企業的營銷水平。市場調研是市場營銷過程中的重要內容，在調研過程中應該要結合新媒體時代的特征，加強對新媒體平臺的應用，提高醫藥企業營銷水平。

參考文獻：

[1]王俊文.新媒體時代企業市場營銷策略研究[J].現代營銷，2016（02）.

[2]葉傲然.新媒體時代下企業市場營銷發展[J].商場現代化，2016（27）.

[3]王青宇，邱家學.醫藥企業應重視市場營銷調研[J].中國藥業，2004（08）.