醫院人力資源管理系統的構建

李靜

摘要：在我國醫療市場的多元化、機遇和壓力并存的今天，縣級醫院在人才競爭方面處于劣勢，人才管理和開發方面經驗不足。因此，需通過人力資源管理系統，把先進的人力資源管理理念和工作實際結合起來，以此提高工作效率，實現協同管理。X縣級醫院通過分析現有人力資源管理的現狀，總結出現有人員信息管理落后，人力數據不實時、不能共享，考勤和績效統計工作量大等方面的不足，希望通過構建人力資源管理系統（HR系統）改善并解決以上難題。

關鍵詞：縣級醫院 B/S架構 人力資源 人力資源系統

隨著我國醫療市場的多元化，機遇與壓力并存，尤其是縣級醫院衛生專業技術人才方面尤為突出，一方面學歷高、資格高的醫學人才競爭激烈，另一方面傳統的人才管理與人才國際化、新理念、新機制、新體制等方面產生激烈的碰撞，人才管理和開發不足。因此，人力資源開發與管理的有效手段是管理技術與信息技術的結合，通過人力資源管理系統，把先進的人力資源管理理念和工作實際結合起來，以此提高工作效率，實現協同管理，為領導提供基于信息的決策支持，最終達到落實醫院人力資源管理戰略的目標。

一、X縣級醫院人力資源管理現狀

目前，X縣級醫院臨床科室（組）34個，臨床輔助科室14個，職能科室24個。現有職1930A，其中在編493人，非在編437人。醫院目前沒有系統和完善的人力資源管理系統，在編人員的人員信息是維護在天津市事業單位人力資源管理系統（單機版）中，非在編人員的人員信息是靠輸入Excel表格進行管理，對于綜合性醫院來說，以上的人力資源管理方式明顯落后與不足：

第一，所有人員信息的輸入及完善由人事科的專人在指定的電腦上進行，重復輸入，難以統一管理，協同工作困難，工作效率低下；Excle進行人員信息管理，數據容易改動，且改動數據不可追溯，軟件容易出錯未保存就自動關閉，給維護數據人員的工作帶來困擾。

第二，醫院管人的職能科室比較多，也比較分散。比如，醫務科需要醫師和技術人員的信息、護理部需要護士的信息、經管科給員工計算績效、財務科涉及員工的薪資發放和人力成本核算、科教科管理科研及規培情況、工會涉及收取會費發放節日福利等，以上科室需要的信息都得去人事科取得，而且數據是靜態不是實時的，他們管理的數據也不能實時匯總到人事科，因此，人事信息經常存在不準、漏記和滯后的各種問題，嚴重的影響了工作質量。

第三，考勤和績效統計復雜，醫院醫護人員需要按期在不同部門輪換，無法按正常規律進行排班，而且年輕女性較多，婚假、事假、病假、產假頻繁，考勤收取、統計、匯總工作量大，容易出錯。考勤紙質文檔保存占用空間，歷史數據查詢困難。績效數據核算時，人事數據如不能及時報送經管科，經常造成績效發放不及時，員工滿意度低。

二、X縣級醫院人力資源管理系統的構建

1.系統的結構框架

系統采用B/S方式實現，人員信息的錄入、修改、查詢等功能都在WEB瀏覽器上操作，無需安裝額外的軟件，同時兼容IE、火狐等多種瀏覽器。各科室科通過自己權限，遠程登錄查詢和完善人員信息，實現信息的穩定性、對接及共享。

2.系統構建要求

第一，X縣級醫院上線了醫院信息系統（HIS），經過近兩年的磨合和完善，HIS系統數據準確，報表完善，因此，醫院多次評為天津市縣級醫院信息化先進醫院。這就要求人力資源系統要能與HIS及其他現有系統進行對接，方便數據整合分析。

第二，系統構建要涵蓋現代人力資源管理的主要內容：招聘、選拔、績效、薪酬、培訓、人力資源規劃、職業生涯規劃等模塊。

第三，系統要操作簡單，投入小，見效快。

3.系統模塊構建

醫院人力資源系統構建要涵蓋現代人力資源管理的所有范疇，真正實現對員工全職業生命周期的管理，系統模塊構建如下：

第一，基礎信息管理：基礎信息維護包括，部門架構、崗位字典、工種字典、資格字典、職稱字典、政治面貌字典、學歷字典、崗位等級字典等基礎數據的建立和維護，這些都是系統不可或缺的重要內容。

第二，人員管理：人員管理主要是對其人事信息進行維護、查詢及統計工作，分為在職人員、離退休人員和外聘返聘人員，其中在職人員又分為在編、非在編和臨時用工人員。

第三，合同管理：本模塊提供對合同的訂立、變更、續簽、解除的記錄和查詢等全面管理，可以根據試用期、合同到期的自動提醒功能，完成對員工合同的操作，動態追蹤員工在醫院的生命周期。這個模塊包括，合同信息臺賬、解除合同人員臺賬、無合同人員臺賬。

第四，人事異動：醫院人員科室間輪轉調整、職務調整、職稱調整、工種工作類別調整、人員狀態調整等均在本模塊進行，并能形成統計報表，調整狀態可追溯，這樣員工在醫院的所有崗位變動均能完整體現。

第五，考勤管理：科室考勤人員通過系統上報給科室領導，領導審批后至人事科，系統自動提取、匯總形成考勤報表，并根據算法與工資和績效掛鉤。所有操作均在線上完成，省去路程時間和節約紙質，便于查詢歷史數據，準確高效。

第六，薪資管理：薪酬包括崗位工資、薪級工資、基礎性績效以及其他方面，可以設置算法提取人員信息中的相關數據，借助系統來完成核算工作，并于財務科的系統進行對接，完成后續的發放及人力成本核算工作，以減少實際工作中的失誤。

第七，科研管理：此模塊對接科教科數據，員工的繼續教育、規范化培訓、會議培訓、發表論文、著作等信息，均在此模塊維護和查詢，為人才培養，職稱聘任等人事工作提供數據支持。

第八，績效管理：實現科學的人才評價及選拔，系統可靈活設置考核方案，按照上級指示，完成全方位、立體的績效考核分析，為人才培養和干部選拔提供直觀可靠的依據。

第九，招聘管理：招聘工作是人事科基礎工作，包括人才選拔、備選人才庫等子模塊，人才選拔具備對簡歷自動篩選功能，筆試成績能跟醫生在線培訓系統進行對接，面試等后續工作也能輸入系統，便于分析與管理。資歷合格，選拔淘汰的人進入備選人才庫，以方便日后能更便捷地找到所需人才。

第十，考核管理：考核數據一部分對接HIS系統的臨床數據，一部分對接人員管理的崗位、職稱、職務和科室等基礎信息，確保數據及時準確，減少工作量，提高員工滿意度。

第十一，醫德醫風：此模塊可對接黨辦和醫調辦數據，如表揚信、錦旗、榮譽及其醫療差錯等數據均在此模塊體現，為其聘任和年終考核提供數據依據。

第十二，報表管理：系統可自動生成各類統計報表，如《事業單位工作人員工作統計報表》、《事業單位崗位等級報表》、《科室人才梯隊報表》等，準確掌握人員情況，提高統計工作效率和質量。

三、醫院人力資源管理系統的實施

X縣級醫院在實施人力資源系統之前，首先要對自身做一個客觀而充分的評估。計算機的普及、信息技術的發展及醫院網信科人員技術水平的提高，醫院決定由本院網信科自行開發，分三個階段實施。第一個階段，完成現有人事科工作急需的模塊，如基礎數據模塊、人員管理、合同管理、人事異動四個模塊。第二個階段完成人力資源管理的擴展模塊，包括考勤、薪資、科研、績效、招聘、考核、醫德醫風、報表等8各模塊。第三個階段完成與現有信息化系統的數據對接，如HIS系統、財務管理系統等，最終實現醫院整體信息化建設。endprint