新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理的探討

凌士明　段素霞

摘要：醫(yī)院對于保障人們的健康等方面有著重要的地位，我國人們的生活水平在不斷地提高，人們對于醫(yī)院的相應(yīng)服務(wù)有了更高的要求，在這樣的情況下，國家開始醫(yī)療的改革。新的醫(yī)改開始推行之后，公立醫(yī)院在實(shí)際的改革過程中，人力資源管理（下文簡稱為“人管”）方面存在一些問題，對提高自身醫(yī)療和服務(wù)的水平有著反面影響，所以本文從這些問題出發(fā)，對“人管”如何進(jìn)行提升做出合理思考，為公立醫(yī)院更好地進(jìn)行改革做貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改 公立醫(yī)院 人力資源管理

我國推動醫(yī)療方面進(jìn)行改革，讓各個(gè)醫(yī)院用實(shí)際的成績來決定工資的多少，這對于公立醫(yī)院來說，有很大的難度。因?yàn)楣⑨t(yī)院一直都是有規(guī)范的工資標(biāo)準(zhǔn)，突然進(jìn)行改革，過程中會出現(xiàn)一些問題，尤其是在“人管”方面，國家和相關(guān)人員需要重點(diǎn)研究，找到解決的方法，推動公立醫(yī)院做好醫(yī)療的改革工作。

一、在新的醫(yī)療改革中公立醫(yī)院在“人管”方面還存在一些問題

第一，公立醫(yī)院的“人管”負(fù)責(zé)人員思想比較落后，而且發(fā)“死工資”的想法已經(jīng)根深蒂固，所以在進(jìn)行新的醫(yī)改時(shí)，制定的方案總會帶有老思想的色彩；第二，新的醫(yī)改要求合理安排工作人員，從而保證工作的效率，但是受上一點(diǎn)的影響，當(dāng)前公立醫(yī)院的“人管”人員過多，直接導(dǎo)致管理工作會互相推諉，都依靠別人來進(jìn)行，從而整體工作的效率非常低；第三，負(fù)責(zé)“人管”的人員理論知識掌握的水平不高，尤其是公立醫(yī)院中一些年齡比較大的人員，導(dǎo)致開展的“人管”工作不到位，而且信息化的水平不高，使最終的效果不能滿足人們對公立醫(yī)院的要求。

二、關(guān)于公立醫(yī)院如何在新的醫(yī)改要求之下做好“人管”工作的幾點(diǎn)思考

1.公立醫(yī)院提高整體的信息化水平

根據(jù)上文中提到的問題我們可以發(fā)現(xiàn)，新的醫(yī)改要求提高工作的效率，而主要的辦法就是先提高信息化的水平，那么公立醫(yī)院在這個(gè)方面有一些缺失，所以相應(yīng)人員要重點(diǎn)研究。公立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人明確新醫(yī)改的詳細(xì)要求，提高內(nèi)部整體的信息化水平。第一，著重于提高“人管”方面的現(xiàn)代化程度，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，結(jié)合國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，與專業(yè)人員或者是公司做好“人管”平臺的建設(shè)，將“人管”工作各方面內(nèi)容都進(jìn)行錄入，并且一定要注意定時(shí)進(jìn)行提升，保證平臺的穩(wěn)定性和安全性，為提高“人管”工作的效率、效果、更符合新的醫(yī)改要求打好基礎(chǔ)；第二，在上一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，“人管”工作的效率會大大地提升，那么就可以進(jìn)行管理人員的合理安排，運(yùn)用正好的人數(shù)，保證基本的工作任務(wù)，對提高工作的成績、保證他們的工資有正面的影響。

2.根據(jù)新的醫(yī)改要求，完備“人管”的體系

保證了“人管”的效率和效果，還要做好“人管”體系方面的改進(jìn)工作。第一，公立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人員對現(xiàn)階段“人管”工作進(jìn)行研究，明確存在的問題，然后有針對性地將內(nèi)容加入到規(guī)章制度中，完備“人管”工作的體系，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)的進(jìn)行都可以按照正確的方法，有一個(gè)正確的方向；第二，對現(xiàn)有的“人管”工作人員進(jìn)行整合，在需要招聘人員的時(shí)候，一定要對理論知識和以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行要求，保證整體人員的基本素質(zhì)，而且要公開地進(jìn)行考試，嚴(yán)禁他人推薦、“關(guān)系”人員等，而且不能有主觀上的偏頗；第三，工作人員在開展“人管”的時(shí)候，要做好調(diào)查工作，明確人們對醫(yī)院的實(shí)際需求，或者是希望哪些工作進(jìn)行改進(jìn)，然后著重于分析原因，在開展工作的時(shí)候，有針對性地進(jìn)行管理。如人們希望醫(yī)院年齡比較小的護(hù)士在打針的時(shí)候可以減少失誤的次數(shù)，那么“人管”工作人員在日常的工作中，就要著重于提高護(hù)士的水平和心理素質(zhì)，并且將他們分組進(jìn)行練習(xí)。

3.通過培訓(xùn)提高“人管”工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)

那么建立了專業(yè)的“人管”隊(duì)伍之后，就要定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是讓他們進(jìn)行工作的總結(jié)，找到有欠缺的地方，然后進(jìn)行工作的改進(jìn)，定期地組織培育和學(xué)習(xí)的課堂，不斷提高他們的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，保證可以制定完備的“人管”方法，有效地進(jìn)行實(shí)際工作的開展。那么對于公立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人來說，要對表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，予以獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高他們工作的積極性，更利于“人管”工作的開展。

總之，公立醫(yī)院要想更好更快地進(jìn)行新醫(yī)療制度的改革工作，就一定要做好“人管”工作，國家和公立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人要重視起來。另外，設(shè)立針對醫(yī)院“人管”專業(yè)的學(xué)校，要提高教學(xué)的水平，為我國醫(yī)院的“人管”做好人員儲備。endprint