網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的舉證責(zé)任研究

李林芮

【摘 要】隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)與日常生活的聯(lián)系越來(lái)越緊密，由此產(chǎn)生的各類(lèi)糾紛也隨之而來(lái)。又因《民法總則》首次將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)納入民事權(quán)利的范疇，更是引起了各界對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的廣泛關(guān)注；而在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)相應(yīng)權(quán)利案件中的舉證責(zé)任如何分配長(zhǎng)期以來(lái)都存在較大爭(zhēng)議。因此，首先通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行概念界定，接著對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的主要糾紛類(lèi)型進(jìn)行介紹，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配的原則，最后從用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商各自承擔(dān)的舉證責(zé)任為切入點(diǎn)，對(duì)完善網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配提出筆者的建議。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)；糾紛類(lèi)型；舉證責(zé)任分配

近年來(lái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件也日益增多，對(duì)這類(lèi)案件進(jìn)行明確的法律規(guī)定的需求也變得愈加迫切。基于此，定于2017年10月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)民法總則》首次將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)納入民事權(quán)利客體范疇的，表明了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)正式成為了一項(xiàng)法定民事權(quán)利。然而鑒于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)所具有的虛擬性等特征，若發(fā)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律糾紛后，為查明案件事實(shí)，明確責(zé)任劃分，如何對(duì)糾紛雙方的舉證責(zé)任進(jìn)行公平合理地分配，成為了解決此類(lèi)案件的關(guān)鍵。因此，筆者對(duì)該類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了初步研究并提出淺顯建議，以期能對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配問(wèn)題的解決提供思路。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)概念

“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”在法律上目前并無(wú)統(tǒng)一界定。但是，在理論上卻存在很多理解。廣義上的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)包括以下兩種：一是指電子郵箱、淘寶賬號(hào)、微博賬號(hào)等賬號(hào)類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)。二是游戲玩家擁有的裝備、技能以及虛擬貨幣和帶有等級(jí)的游戲賬號(hào)等財(cái)產(chǎn)；[1]狹義上的虛擬財(cái)產(chǎn)指的是第二類(lèi)，是專(zhuān)指存在于網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中具有一定使用及交易價(jià)值的電磁記錄，諸如游戲賬號(hào)、裝備、游戲幣之類(lèi)，也即本文的重點(diǎn)論述對(duì)象。這些虛擬物品是玩家在游戲過(guò)程中獲得并合法擁有的，其可以用貨幣交易，具有一定的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在現(xiàn)實(shí)生活中也最易發(fā)生爭(zhēng)議、糾紛；同時(shí)鑒于網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代的速度以及新型類(lèi)虛擬媒介的出現(xiàn)具有不確定性等因素，筆者認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”可以解釋為，特定時(shí)間內(nèi)存在于特定網(wǎng)絡(luò)空間的、具有價(jià)值屬性、能夠用于正常交易的合法財(cái)產(chǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的種類(lèi)

（一）因網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的行為引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛

包括但不限于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商未盡到安全保障義務(wù)或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)義務(wù)而引起的虛擬財(cái)產(chǎn)丟失糾紛[2]；運(yùn)營(yíng)商因系統(tǒng)升級(jí)、更新游戲或修復(fù)bug致使玩家網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)丟失產(chǎn)生的糾紛；因游戲停運(yùn)引發(fā)的虛擬財(cái)產(chǎn)退賠糾紛。

（二）因第三人的行為引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛

第三人以欺詐、盜竊或以其他非法手段侵害游戲玩家虛擬財(cái)產(chǎn)，致使游戲玩家網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)丟失產(chǎn)生的糾紛。在該種侵權(quán)糾紛類(lèi)型中，因涉及的侵權(quán)人身份信息、虛擬財(cái)產(chǎn)合法權(quán)利人的使用信息、財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)信息等關(guān)鍵證據(jù)均存儲(chǔ)于運(yùn)營(yíng)商管理的服務(wù)器中。因此，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的幫助下往往很難找到具體的侵權(quán)人，根本無(wú)法主張其合法權(quán)利。故大部分用戶(hù)會(huì)選擇以運(yùn)營(yíng)商未盡到安全保障義務(wù)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常交易秩序?yàn)橛桑肪窟\(yùn)營(yíng)商的責(zé)任或?qū)⑦\(yùn)營(yíng)商與侵權(quán)人列為共同被告。

由上可知，不管是由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或第三人的行為引發(fā)的糾紛，都可以將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛大體歸整為因違反網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議而引起的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)合同糾紛和因網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)、精神受到損害而引起的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)糾紛。因此，根據(jù)糾紛類(lèi)型的不同，證明責(zé)任的分配也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配應(yīng)遵循的基本原則

目前司法實(shí)踐中存在“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”的傳統(tǒng)舉證規(guī)則以及依公平原則適用舉證責(zé)任倒置規(guī)則的爭(zhēng)議。筆者認(rèn)為，上述兩種舉證責(zé)任的分配方式雖然都具備其合理性，但因虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件所涉證據(jù)的可修改性、可刪除性及運(yùn)營(yíng)商對(duì)證據(jù)的占有具有明顯的優(yōu)勢(shì)地位等特點(diǎn)。單純適用其中某一種舉證規(guī)則，均無(wú)法滿(mǎn)足虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件這一特殊案件的舉證責(zé)任分配需求，故應(yīng)當(dāng)結(jié)合目前法律規(guī)定及實(shí)際情況，在確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配時(shí)應(yīng)遵循以下原則。

（一）弱勢(shì)方權(quán)益保護(hù)原則

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛訴訟的目的就是要實(shí)現(xiàn)公平，所以舉證責(zé)任分配應(yīng)考慮保護(hù)訴訟地位較弱勢(shì)的一方。按照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第7條中的規(guī)定可知，在法律沒(méi)有規(guī)定的情況下，可以在特殊領(lǐng)域適用特殊的舉證責(zé)任分配規(guī)則。在虛擬財(cái)產(chǎn)的侵權(quán)糾紛中，用戶(hù)作為個(gè)體，與實(shí)力雄厚且掌握整個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)及用戶(hù)全部游戲數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)商相比，明顯處于弱勢(shì)地位，其在虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)案件中的權(quán)利主張、證據(jù)提供，均需網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的配合方可實(shí)現(xiàn)。因此，由其承擔(dān)全部或大部分舉證責(zé)任的明顯不太公平。筆者認(rèn)為，在此類(lèi)型的訴訟案件中，舉證責(zé)任的分配應(yīng)側(cè)重于保護(hù)對(duì)承擔(dān)舉證責(zé)任較為困難或具有舉證障礙的用戶(hù)的利益。

（二）距離原則

根據(jù)日本學(xué)者的“距離規(guī)則”在玩家和游戲運(yùn)營(yíng)商之間分配舉證責(zé)任。依該觀點(diǎn)，當(dāng)立法對(duì)舉證責(zé)任分配的規(guī)定不明確時(shí)，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人距證據(jù)遠(yuǎn)近的判斷，由距離證據(jù)較近者負(fù)舉證責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中，用戶(hù)在虛擬財(cái)產(chǎn)被侵害時(shí)，對(duì)其損害事實(shí)的確定，權(quán)利人主體資格的確定均無(wú)法通過(guò)自身渠道取得相應(yīng)證據(jù)予以證明，而上述損害事實(shí)的數(shù)據(jù)信息、用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)使用信息乃至整個(gè)游戲的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，由運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行控制和管理。故根據(jù)證據(jù)距離遠(yuǎn)近規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商相比于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)所遭受損失更具有取證的便利。

（三）利益衡量原則

美國(guó)舉證責(zé)任分配的通說(shuō)認(rèn)為，舉證責(zé)任的分配是在綜合各種因素、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上作出個(gè)別性的決定，即綜合各種利益的衡量來(lái)最終確定具體舉證責(zé)任的分配，不存在一般性的通用普適標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，美國(guó)現(xiàn)代的這種舉證責(zé)任的分配學(xué)說(shuō)被大陸法系學(xué)者稱(chēng)為“利益衡量說(shuō)”。[3]利益衡量說(shuō)在具體侵權(quán)案件舉證責(zé)任分配規(guī)則的確定上，因其考量因素的綜合性，因此對(duì)于適用于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件具有較強(qiáng)的針對(duì)性與靈活性。

四、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛舉證責(zé)任分配的初步建議

筆者認(rèn)為，針對(duì)不同糾紛類(lèi)型可以對(duì)舉證責(zé)任進(jìn)行如下分配。

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)之間虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件。比如，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家間的欺詐交易引起的糾紛案件。此時(shí)舉證責(zé)任的分配應(yīng)該嚴(yán)格遵守“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的傳統(tǒng)舉證原則，由主張權(quán)利的一方當(dāng)事人提出證據(jù)。但需要注意的的是，在此種案件類(lèi)型中，權(quán)利人對(duì)于侵權(quán)人的身份信息、損害事實(shí)等信息因處于運(yùn)營(yíng)商控制管理之下等原因無(wú)法或難以舉證。故，此時(shí)的運(yùn)營(yíng)商雖然不是案件的當(dāng)事人，但也應(yīng)當(dāng)對(duì)權(quán)利人的舉證承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)助義務(wù)，方有利于糾紛的解決及案件的審理。

（二）運(yùn)營(yíng)商與用戶(hù)之間的虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件。筆者認(rèn)為，在此類(lèi)案件中，因侵權(quán)行為、損害事實(shí)、虛擬財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)等具體的數(shù)據(jù)信息均存儲(chǔ)于服務(wù)器中，而服務(wù)器是由運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行管理控制的。故，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)其已經(jīng)全面、及時(shí)、適當(dāng)?shù)穆男辛税ǖ幌抻诎踩Ｕ狭x務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同義務(wù)、其對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)損失無(wú)過(guò)錯(cuò)以及其存在免責(zé)事由等承擔(dān)舉證責(zé)任。若其無(wú)法就上述事項(xiàng)進(jìn)行舉證，則將面臨敗訴的結(jié)果。此舉加重了運(yùn)營(yíng)商舉證責(zé)任和增大其敗訴風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上能夠督促其履行職責(zé)，也會(huì)督促其本身去完善自身的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陳丹丹 . 論虛擬財(cái)產(chǎn)民事訴訟的證明 [D]. 黑龍江大學(xué).2015

[2] 何家弘，張衛(wèi)平.簡(jiǎn)明證據(jù)法學(xué)[M]. 2007

[3]羅玉珍，高委.民事證明制度與理論[M]. 2003年endprint