大數(shù)據(jù)時代中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷策略分析

曹秋陽

【摘 要】隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人們生活里各個方面都發(fā)生了明顯的變化，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展逐漸成為社會關(guān)注的熱點。對于中國移動公司來說，要抓住大數(shù)據(jù)時代來襲的這個機遇，提高對數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，創(chuàng)造更多的商業(yè)利益。本文站在大數(shù)據(jù)時代的角度下，結(jié)合中國移動公司的實際情況，具體分析了目前發(fā)展存在的缺陷，深刻研究了大數(shù)據(jù)時代中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷的策略。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；中國移動；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；營銷策略

前言：

大數(shù)據(jù)是一種方便可靠的信息資產(chǎn)，通過對信息進(jìn)行收集與分類等處理，然后服務(wù)于社會生產(chǎn)，為社會生產(chǎn)力的提高做出了突出貢獻(xiàn)。大數(shù)據(jù)時代的到來為人們的生活提供了便利，越來越多的行業(yè)選擇使用大數(shù)據(jù)提供海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行一些計算，帶來顯著的經(jīng)濟利益。中國移動作為我國頭號的運營商，要擅于使用大數(shù)據(jù)，發(fā)揮移動運營商在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的優(yōu)勢，掌握更大的主動權(quán)，在產(chǎn)品的營銷策略上加以改進(jìn)，創(chuàng)造有意義的商業(yè)機會。

大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)生一些新的特點，比如，信息量龐大，數(shù)據(jù)價值的密度低，種類繁多，更新?lián)Q代的速度快，時效性強等。所以這對使用大數(shù)據(jù)這個工具的企業(yè)提出了很大的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)在時代的進(jìn)步中更新原有的商業(yè)模式，從管理到銷售上的每個環(huán)節(jié)都要重新把關(guān)，必須與時代相適應(yīng)，進(jìn)行新的策略規(guī)劃，在大數(shù)據(jù)時代的沖擊下站穩(wěn)腳跟，才能促進(jìn)自身的發(fā)展。

一、目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷存在的問題

大數(shù)據(jù)能帶來許多便利，降低了工作人員的數(shù)量，減少了調(diào)查統(tǒng)計的時間。但是在便利的數(shù)據(jù)面前，很容易忽視具體的市場調(diào)查，沒有從客戶那里獲得第一手資料，不夠了解消費者的第一需求，就不能為后續(xù)的工作提供可靠的參考。在后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)很難把握產(chǎn)品的重點研究方向，甚至出現(xiàn)產(chǎn)品功能偏離消費者需求的無用產(chǎn)品，使客戶對新產(chǎn)品研發(fā)的滿意程度大打折扣，也浪費科研的精力和時間。

現(xiàn)今手機用戶數(shù)量龐大，手機上網(wǎng)成為最便捷，最貼近老百姓的上網(wǎng)方式。手機應(yīng)用軟件分類多，軟件更新速度快，所以產(chǎn)品之間的競爭很激烈，在產(chǎn)品研發(fā)時投入的精力少容易造成更新?lián)Q代快，很容易被淘汰，頻繁的軟件升級活動會降低用戶使用的好感度，導(dǎo)致應(yīng)用的生存危機頻發(fā)；投入的精力多雖然可以帶來長久的經(jīng)濟效益，但是研發(fā)成本太高，短時期內(nèi)很難收回。面對產(chǎn)品激烈的競爭，對應(yīng)用的研發(fā)也提出了一定難度的挑戰(zhàn)。

中國移動是我國最大的通信運營商，擁有數(shù)量龐大的用戶，掌握著大多數(shù)我國老百姓的基本信息，這就涉及到信息隱私安全的問題。隱私泄露的問題越來越普遍，老百姓的安全感無法得到保障，會降低對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信任度。中國移動既然有著獲得廣大用戶基本信息的權(quán)利，就要肩負(fù)著保護(hù)隱私安全，使其不外泄的責(zé)任，得到用戶的認(rèn)可。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多數(shù)面向基層老百姓，但是普通老百姓對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的接受度不高，甚至在不合理的促銷手段的影響下，會產(chǎn)生反感，對產(chǎn)品營銷產(chǎn)生心理抵制，很難主動接受或主動購買。一些錯誤的營銷手段還在持續(xù)進(jìn)行，產(chǎn)品營銷的好感度在國民心中持續(xù)下降。

二、大數(shù)據(jù)時代中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷策略

1.建立開放性的大數(shù)據(jù)平臺

現(xiàn)今市場營銷應(yīng)該遵循以客戶為核心的原則，電信行業(yè)也不例外。在遵循市場規(guī)律的前提下，充分了解客戶的需求是關(guān)鍵。面對好亮的數(shù)據(jù)，雖然可以得到顯而易見的結(jié)果，省去大把精力，但是只靠拿來主義是大錯特錯的做法。海量數(shù)據(jù)提供了有效可靠的信息，工作人員應(yīng)該利用好大數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行深刻的研究，挖掘出更有價值的信息。同時，應(yīng)該有著開放的思想，將數(shù)據(jù)放在一個共享平臺上接受第三方的分析和挖掘，這不但促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷，同時促進(jìn)了數(shù)據(jù)信息更高效率的利用。面對海量的數(shù)據(jù)，可以建立一個開放性的大數(shù)據(jù)平臺，將每日用戶上網(wǎng)的數(shù)據(jù)信息上傳到該平臺，進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)分析和挖掘。同時積極鼓勵第三方對數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，再拓寬渠道，在類似平臺上大力推廣營銷的產(chǎn)品，將數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品營銷一體化。提高開放性平臺的利用率，同時與相關(guān)網(wǎng)站合作，促進(jìn)產(chǎn)品的接口營銷。

2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的目標(biāo)確定和市場細(xì)分

發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，通過海量數(shù)據(jù)分析研究出的結(jié)果，大力研發(fā)新產(chǎn)品。對新產(chǎn)品的創(chuàng)新推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合。中國移動將創(chuàng)新業(yè)務(wù)聚焦和推動網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)的產(chǎn)品營銷作為主要目標(biāo)。在該目標(biāo)下，堅持建設(shè)開放性的大數(shù)據(jù)平臺，對數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，然后進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分，確立目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位，是打好產(chǎn)品市場營銷的關(guān)鍵基礎(chǔ)。市場定位時要使用大數(shù)據(jù)帶來的便利，針對我國市場南北有別、東西部差異的實際情況，攻守同時進(jìn)行，實現(xiàn)高質(zhì)量的增長。市場細(xì)分時要區(qū)分開不同經(jīng)濟水平、文化傳統(tǒng)、消費能力、特殊喜好的消費群眾，進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品推廣，提高促銷活動的效率。創(chuàng)新布局是發(fā)展的新方向，就要立足于體制創(chuàng)新，聚焦平臺類和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)創(chuàng)新增長，享受創(chuàng)新的過程以及持續(xù)的收益。提高公司的運營能力，培養(yǎng)公司在國際市場上能獨當(dāng)一面的能力，打造面向未來，具有核心競爭力的公司形象。

3.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)與推廣

手機成為老百姓通訊必備的工具后，使用手機上網(wǎng)的人群大幅度上升。手機上網(wǎng)十分的方便快捷，持續(xù)上升的手機上網(wǎng)人群數(shù)量使得胡亮網(wǎng)市場擴大了。現(xiàn)今手機上網(wǎng)的功能越來越豐富，涵蓋了手機支付、銀行轉(zhuǎn)賬等消費行為，以及獲取大量且內(nèi)容豐富的信息。這給中國移動提供了一個新思維，可以將移動終端作為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)置的入口。中國移動只需與只能終端生產(chǎn)廠家進(jìn)行合作，進(jìn)行應(yīng)用程序的內(nèi)置，推出經(jīng)濟適用型的合約機，調(diào)動廣大百姓的購買，就能夠有效提升應(yīng)用的使用率。當(dāng)然，在移動營業(yè)廳要做好大力宣傳，且鼓勵顧客前來體驗使用，提升用戶的接受程度。同時科技人員還要提高應(yīng)用在下載、使用過程中的安全性，獲得用戶的信任，延長用用的使用期。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價格營銷策略

認(rèn)知式營銷是現(xiàn)今市場營銷中普遍適用的手段，就是通過免費的使用，讓消費者從自身角度對產(chǎn)品形成一個良好的印象，免費的使用能提高消費者的滿意程度，從而提升消費者的購買欲望。這種模式在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷上同樣適用。中國移動也可以推出免費的營銷策略，吸引更多的消費者進(jìn)行體驗。但免費的體驗只是短期內(nèi)提供的，若想長期使用，用戶就要在后期的使用過程中逐漸接受收費。這也是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在市場占有時普遍適用的手段。當(dāng)然，免費的手段有很多，手機上網(wǎng)用戶最容易接受的就是流量套餐的免費使用，還有基本功能和增值的免費，補償?shù)拿赓M，或者一些捆綁業(yè)務(wù)，都會促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷。

三、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代的潮流席卷而來時，中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷的市場想要站穩(wěn)腳跟，就要從多方面努力。面對海量數(shù)據(jù)，不能只靠拿來主義，還要進(jìn)行深層次的分析，挖掘其飽含的價值。積極建立以客戶為核心，市場為引導(dǎo)的電子信息平臺，戰(zhàn)略性面向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)企業(yè)體制的變革，為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好的營銷做充分的準(zhǔn)備。

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