淺析新形勢下高校辦公室管理工作成效的提升

曾炯

【摘要】近年來，隨著高校進一步的擴招以及高校教育體制的改革與創新，高校辦公室承擔著更多的工作職能，針對這些情況的變化，高校辦公室應該切實立足高校發展、轉變工作模式與管理方法，推動高校辦公室管理成效的發展。筆者就當前高校辦公室的管理現狀以及問題，談談如何有效提高高校辦公室的工作成效，希望對高校辦公室的發展提供一些淺顯的幫助和參考。

【關鍵詞】高校辦公室；管理；職能；模式；問題

高校辦公室居于學校管理系統的中心地位。高校辦公室是協調學校領導辦理專門事務、輔助和協助處理日常工作的部門，學校辦公室管理的主要職能就是協助學校領導班子處理教學、科研、日常事務，協調上下級關系等事務的決策、執行、控制、反饋的活動過程。近年來，我國高等教育迅速發展，辦學規模不斷擴大，高校辦公室的工作職能也發生了新的轉變。在新形勢下，作為高校管理樞紐的高校辦公室也面臨著諸多管理上的新問題、新挑戰，高校辦公室的管理工作也應該做出相應的調整，與時俱進、有的放矢，不斷適應新形勢下高校辦公室管理工作的變化。

一、當前高校辦公室管理中出現的問題

（一）職能與目標模糊。高校辦公室的工作是為全校師生提供相關的服務，推動高校的改革與發展。面對高校日新月異的發展，一些看似與辦公室管理無關但又是辦公室管理內容延伸的問題，都說明了目前高校辦公室職能與目標的定位模式。

（二）相關管理人員自身的認識不足。部分高校辦公室工作人員，對于相關的管理規范和制度缺乏一定的認識，片面認為高校的辦公室管理就是收發文件，處理高校各部門之間的事物，對于高校辦公室全面性、協調性的樞紐作用缺乏一定的認識。

（三）有效的工作機制還沒有形成。在實際工作中，高校辦公室工作往往處于被動狀態，突出表現在工作“四靠”，即靠會議、靠文件、靠上級下達任務、靠行政命令指導工作和處理問題，工作的計劃性和針對性不強，“忙亂”現象十分突出。

二、提高高校辦公室管理成效的幾點思考

（一）細化職能與職責，提高工作積極性。要提高高校辦公室管理成效，首先要從每一個辦公室管理人員自身的思想認識入手，切實提高每一個辦公室管理人員的工作積極性，轉變工作作風和認識，樹立良好的服務意識和管理思維。其次，要細化高校辦公室的崗位職責和職能，盡快建設和完善相關的崗位規范和制度，激勵高校辦公室管理人員積極主動地投入到相關的工作中去。

（二）重視管理隊伍的建設與發展。人是管理的核心，所以對于高校辦公室管理來說，良好的管理人才是必不可少的，應高度重視高校辦公室管理隊伍的建設和發展。比如可以定期或者不定期組織各類崗位培訓和專題講座活動等，切實提高每一個高校辦公室管理人員的工作素質和技能，為全面提高高校辦公室管理成效打下堅實的基礎。

（三）科學地對每一個辦公室管理人員進行考核和評價工作。科學、公正的考核體系是衡量一個部門工作好壞的標準。高校在對辦公室管理人員的考核中，應該徹底轉變傳統隨大流、粗狂的考核模式，在考核的內容上進一步細分考核部分，把關乎辦公室管理內容的所有細節都納入考核與評價的體系中去，全面、客觀地對每一個高校辦公室管理人員進行科學的考核，并且把這種考核和評價的結果與相關人員的待遇掛鉤，切實有效地提高辦公室管理人員的管理認識和思維，為全面提高高校辦公室管理成效做出保證。

三、結語

總之，提高高校辦公室管理的成效至關重要。高校應該重視辦公室管理的重要職能，切實細化高校辦公室的管理細則和崗位規范，切實提高每一個高校辦公室管理人員的工作積極性。此外，針對思想認識不清、工作積極性不高的現象，高校應該細化考核內容、豐富考核體系，通過把考核的結果與相關人員自身的待遇相結合的模式，推動相關管理人員自身的作風轉變、模式轉變、態度轉變。

【參考文獻】

[1]辛敏英，黃俊浩.高校學院辦公室人員素質要求淺談[J].廣東工業大學學報（社會科學版）， 2005（S1）.

[2]王志國.新形勢下高校辦公室創新管理探析——國有民營高校辦公室管理與建設[J].遼寧師專學報（社會科學版）， 2005（02）.

[3]高紅琴.提高高校辦公室工作效率的若干對策[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2003（04）.

[4]紀逸群.淺議新形勢下高校辦公室工作存在的問題及對策[J].東方企業文化.2014（23）.

[5]劉星.踐行"北京精神"，提升高校辦公室管理服務水平[J].河南教育（高教），2014（02）.

[6]張志國，張健.基于管理系統的高校辦公室管理影響因素及策略研究[J].中國輕工教育，2016（02）.endprint