杭州錢塘智慧城互聯網+電商產業的發展特色

□ /李 娜 杭州市江干區科技發展中心 王紅兵 江干區科技局

杭州錢塘智慧城互聯網+電商產業的發展特色

□ /李 娜 杭州市江干區科技發展中心 王紅兵 江干區科技局

電子商務是傳統商務與現代信息技術結合的產物，近年來，信息技術的快速發展使得電子商務日益呈現出繁榮態勢。

作為朝陽產業、綠色產業，電子商務被視為促進創業就業，優化產業結構，推動經濟轉型升級的一大動力。在“大眾創業，萬眾創新”的大背景下，國內各級政府高度重視電子商務在經濟發展中的重要作用，依托“互聯網+”的蓬勃興起，不斷加大對電子商務的扶持力度，積極采取措施促進電子商務園區的建設和發展，形成了一大批各具特色的電商產業園，在區域經濟創新和轉型發展中發揮著日益重要的作用。

錢塘智慧城從2009年開始發展電子商務，其中的東方電子商務園于2015年被評為“國家級電子商務示范基地”，形成了一條融企業孵化、技術支撐、科技金融、法律保障、人才服務為一體的電子商務產業鏈，電子商務年交易額超過30億元。它是如何在電子商務群雄爭霸的格局下取得亮眼成績的呢？

群星璀璨 細分行業嶄露頭角

隨著電子商務產業的迅速發展，錢塘智慧城內也誕生了一批在電子商務領域享有盛譽的知名企業，如阿思拓信息科技有限公司、互秀電子商務有限公司（貝貝網）、辛巴信息技術有限公司（麗子美妝）、威古氏電子商務有限公司、紅蜻蜓電子商務有限公司、天搜科技股份有限公司等。

位于東方電子商務園內的淘寶網商園、阿思拓信息科技有限公司等，也成為園內新興電子商務企業的孵化器，成功孵化出多家發展迅速的電商企業。例如威古氏電子商務有限公司自2008年創立至今，已經成為全網銷量第一，集生產、倉儲、銷售為一體的太陽鏡制造商，并成功進軍線下市場，在全國多個城市開設了數十家線下實體經銷商店。

這些企業不僅業績斐然，并且與一般電商企業相比，創新程度和價值鏈整合程度更高，能夠有力地帶動區域行業發展，同時這些企業成長速度較快，能夠解決數百人乃至上千人就業。錢塘智慧城域內的電子商務企業群星璀璨，發展勢頭良好。

各顯神通走出特色化道路

錢塘智慧城內的企業貝貝網創建于2014年，目前是國內最大的母嬰購物平臺，致力于整合國內外最優質的母嬰品牌供應商，月銷售額超過2億元，先后獲得IDG資本、高榕資本、今日資本、新天域資本等上億美元的風險投資。貝貝網的發展特色主要是抓住市場心理和品牌信任度打造，采用小而聚的思路，瞄準年輕女性，年輕孕婦、年輕母親及0-12歲兒童這一客戶群。與淘寶、京東可說是“常買平臺VS特賣平臺”的區別，常態式售賣平臺貨物種類多，可以隨時買賣。而貝貝網都是特賣式售賣平臺，營造的是一種“逛街”式售賣氛圍，一期商品上架時間只有5天。與傳統相比，貝貝是一家分眾平臺，從分眾平臺切入了垂直市場。

杭州阿思拓電子商務有限公司則走出了一條全產業鏈的道路，是一家“自主創業+天使投資”企業，其業務涵蓋B2B、B2C、國際EB、域名、流量等電子商務全領域。旗下B2B事業集群，致力于成為低碳經濟領域最具影響力的信息服務供應商與管理專家，共包括再生網、環保網、節能網三大事業部，通過構建三位一體的低碳矩陣，致力于成長為低碳產業綜合信息服務領導者——擁有目前中國再生資源行業領先的信息平臺（www.ZZ91.com）及頂級域名(www.huanbao.com)的環保行業網站；B2C事業集群，集中在婚慶產業鏈上拓展相關業務，旗下擁有2010年上線的憶紅妝事業部，是杭城首家自主品牌的婚紗線上商城（綜合排名穩居全國前三）；對外投資集群，分布于域名、流量、電商、行業平臺、專業投資等互聯網整個生態圈，并按照產業價值鏈的邏輯進行投資布局，擁有杭州最為知名的電商天使投資平臺之一Mr.I電子商務創新基地。

同時，錢塘智慧城內的東方電子商務園已成為全國“網紅經濟”集聚發展高地。“網紅經濟”以及相關產業鏈企業已達10余家，其中“如涵貿易”、“緹蘇電商”目前已分別躋身全國“網紅電商”第一、二位，2016年“網紅電商”實現稅收超3000萬元。

優化管理 做好服務電商的店小二

智慧城推進設立了東方電商圈俱樂部、江干區東方電商促進會，舉辦了全國首屆“阿里系”電商嘉年華活動，營造電商產業氛圍。園區著手在電子商務產業園區周邊設立創業咖啡吧、銀行自助點、超市、交通站點等配套設施，大力引進中高端餐飲、住宿、醫院、學校等基礎設施。與此同時，加強對園區現有硬件改造，分期分批逐步啟動園內改造，增設公共衛生設施，加快電梯改造以及硬件設施更新維護進度。

除了系統優化域內生活、辦公環境，筑巢引鳳，園區還著重提升對人才的吸引力和園區綜合競爭力，主動與行業龍頭、領軍企業接觸，爭取企業項目拓展資源，挖掘中高層人才創業信息。及時了解園區內部企業相關情況，完善電子商務統計體系，做好梳理和錄入工作，系統梳理現有企業名錄及企業實際生產、發展情況，梳理企業發展梯隊、企業意向上市（新三板）梯隊，爭取政策引導。

錢塘智慧城電商培育經驗談

從錢塘智慧城的電商企業發展道路來看，主要有以下特點：

因為互聯網變化非常快，消費者的層次、需求也在不斷上升，要不斷拓展，適應市場變化；

對大數據的應用越來越重視，目前對大數據的應用主要集中于為顧客提供個性化推薦，未來將逐漸朝利用大數據為商家提供產品生產參照的方向發展；

電子商務的精華是互聯網人才資源，如B2BB2C層面的程序員、工程師、運營人員，互聯網金融領域的金融專業人才，互聯網建構領域的架構師等等，互聯網行業的競爭，很大程度上是人才的競爭；

電子商務研發人員中，學歷普遍在本科以上，而平均年齡趨向于年輕化；

電子商務集聚園區業態趨于完整產業鏈，包括互聯網基礎服務、互聯網應用服務、網絡新技術研發、電子商務等多種業態，而各類電子商務服務商如物流、培訓、IT、數據等也要求進駐園區，面向電商園區的服務將走向細分、專業化和規范化；

成熟的電子商務產業園逐步將發展重點轉向跨境電商，積極吸引高端跨境電子商務企業入駐，從而實現騰籠換鳥，保障電子商務園區的有機更新和持續發展。（本文為杭州市科技情報調研項目2016133M21）■