推進學習型企業創建，為適應新常態提供人才和智力支持

陸曉海

美國麻省理工大學教授、國際組織學習協會創始人和主席彼得·圣吉說：“未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入、并有能力不斷學習的組織。”當前，我們面臨的是鋼鐵企業薄利的新常態，苦練內功是應對新常態的有效途徑。而內功的修煉必須有管理，管理必須有人才。

學習型企業，倡導的是學習與創新，倡導學習型員工的培養。一個企業的發展和進步，沒有人才的因素必然是沒有未來的。因此，面對當前的新常態，企業應當推進學習型企業創建和學習型員工的培養。

一、推進學習型企業創建的必要性

（一）學習的概念及內涵

學習，是指通過閱讀、聽講、研究、實踐等方式獲得知識或技能的過程。學習包括認識和實踐活動。因此，學習是團隊、組織行為，學習型員工的前提必然是學習型企業的創建和推進。

學習是學習者在原有經驗的基礎上，主動、積極地進行意義構建的過程。因此，學習的內涵應當是創新，是利用已有的資源創造新東西的手段。學習如果不能創新、學習型企業如果不能創新、學習型員工如果不能創新，學習將沒有任何意義。

（二）推進學習型企業創建的必要性

1.推進學習型企業創建，是實施人才強企戰略、新常態下迎戰“鋼鐵危機”、實現企業奮斗目標的重要舉措。

2.推進學習型企業創建，是拓寬人才成長道路、保證企業持續科學發展的重要策略。

3.推進學習型企業創建，是健全完善人才工作政策、確保企業在市場競爭中制勝的關鍵因素。

二、當前推進學習型企業創建中存在的問題

（一）學習需求問題

部分員工學習積極性不高，存在沒有學習需求的問題。這些員工認為上崗后自身原有的知識和經驗已經足夠，沒有必要再多費時間進行新知識、新經驗的學習。部分員工思想教育沒有到位，在世界觀、人生觀、價值觀等方面跟不上形勢發展的需要。

（二）學習內容問題

在學習內容上，有所學知識、經驗與現實脫節的現象，這里有些是管理部門的原因、有些是授課老師的原因。有的學習內容冗贅拖沓，純粹是拖時間，這些內容往往是照搬教課書，從最基本的定義逐條復讀，不能直接有效地解決員工的需要。有的學習內容專業性、知識性不夠，有的老師授課技巧不到位，這些是師資力量相對缺乏所導致的問題。

（三）學習效果問題

有的培訓課程純粹為培訓而培訓，不去理會培訓后員工學到了什么、應用到實踐中的百分比有多少，導致培訓、效果出現“兩張皮”現象。不少培訓只是片面地追求授課內容達到的即時效果，對培訓結果的評估也僅僅局限于培訓過程中，缺少實際運用的跟蹤。

（四）學習創新問題

員工學習的方向、導向不明確，使得員工學習、培訓后只是記住了內容，沒有主動去整合、創造發展。學習僅僅停留在考試、考核的需要，停留在辦證、獲獎的需要，而不是體現出企業學習所需要的員工創新和發展。

三、在新常態下深入推進學習型企業創建

（一）打造思想素質過硬、技術水平過硬的“雙硬”員工隊伍，實現員工績效管理

員工對學習、培訓的需求問題，體現出的是員工的素質問題。而員工素質問題，歸根結底是企業的引導問題，是企業的責任。因此，要推進學習型企業創建，首要的是推進學習型員工的創建，打造思想素質過硬、技術水平過硬的“雙硬”員工隊伍，打造綜合素質過硬的員工隊伍。

學習型企業必須樹立并向員工傳達“授人以魚不如授人以漁”的思想。成功的學習型企業，不是給予員工多高的薪酬，而是給予員工更多的學習和成長的機會。學習型企業的員工接受的是“培訓是最大的福利”的觀念。

（二）完善有效的企業學習激勵考核機制

員工個人的發展前景是參與學習的原動力，沒有這一目標，任何培訓都是強加和無效的。企業應該把培訓與員工的薪酬、升遷、發展等相聯系，形成有效的激勵和考核機制。使得員工主動通過學習謀求更高的薪資崗位、通過學習提高自身的技術等級和業務能力、通過學習選擇不同的適應企業發展的職業生涯，達到人盡其才。

除了對參與學習的激勵考核機制外，更應該對企業培訓管理機構和培訓老師加強激勵考核機制。要通過工作機制的完善加強管理機構的工作、通過適當的獎勵和考核嚴格評估培訓老師的資格和能力。

（三）強調學以致用，建立完整的學習效果跟蹤評價機制

培訓學習后的效果跟蹤評價，理應是企業培訓學習不可或缺的重要環節，其重要性甚至超過前期的需求調查。跟蹤評價機制的核心是學以致用。

企業的任何一次學習、任何一個培訓，最終目的都是為解決企業當中存在的問題、促進員工行為、增加企業績效。如果沒有學習效果的跟蹤評價，那么學習效果無從說起，也沒有辦法為下一步的學習提供指導和方向。

（四）提倡學習創新，用工作結果檢驗員工的學習成果

學習歸根結底是要創新，不能達到創新的學習只能說是應試教育的翻版。因此，學習的成果如何，必須要用員工實際的工作結果來驗證。

即便是崗位操作技能的學習也能帶來創新，比如崗位上的新型操作法、先進操作法等。因此學習所帶來的創新既是企業上層應該做到的，也是基層員工能夠做到的。而員工通過整體綜合素質的提高，不僅在技術能力方面，還在學習精神、職業道德、崗位心態、安全習慣、工作方式等方方面面得到提升，具備了創新型人才的要素。學習型企業，正是通過一大批這樣的學習型員工得到不斷創建、推進，并反過來為整個企業適應新常態下的發展進步提供人才和智力支持。