基層員工的創(chuàng)造力管理淺析

任龍祝

摘要：黨的十八大以來(lái)，經(jīng)濟(jì)體制改革成為全面深化改革的重點(diǎn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)促進(jìn)著國(guó)家乃至世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的根本基礎(chǔ)是人的創(chuàng)造性。作為基層組織，其創(chuàng)造能力的提升依靠員工創(chuàng)造力總體水平的提升以及對(duì)創(chuàng)造力有效的管理。本文講述了員工創(chuàng)造力管理的重要性和對(duì)策，以期對(duì)提高基層的創(chuàng)造力提供參考。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；創(chuàng)造力；管理；意義；對(duì)策

作為一名黨務(wù)工作者，身處基層一線的筆者來(lái)說(shuō)，如何在按部就班、墨守成規(guī)的企業(yè)發(fā)展環(huán)境中，尋找激活基層員工創(chuàng)新創(chuàng)造潛能的一劑良方，把創(chuàng)新、創(chuàng)造力貫穿于基層員工管理全過(guò)程，以自主創(chuàng)新能力的提升拉動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)型發(fā)展，是近幾年來(lái)一直思考的問(wèn)題。

博鰲亞洲論壇2016年年會(huì)開(kāi)幕式上，李克強(qiáng)總理致辭：要讓年輕人的豐富創(chuàng)造力和創(chuàng)意得到充分釋放，要把“勞動(dòng)力大軍”打造成“創(chuàng)造大軍”和“創(chuàng)新大軍”。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的創(chuàng)造力是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是延長(zhǎng)企業(yè)生命周期的內(nèi)部潛能，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著重大的意義。基層員工是價(jià)值創(chuàng)造的執(zhí)行人，是價(jià)值增值的執(zhí)行人，是價(jià)值傳遞的執(zhí)行人，員工不斷的對(duì)生產(chǎn)工藝、模式進(jìn)行創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為科技研發(fā)和企業(yè)管理的的主旋律，才能有效的抓住市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中處于有利地位，獲得更大的利潤(rùn)空間，更有效的驅(qū)動(dòng)績(jī)效增長(zhǎng)。

創(chuàng)造力不等于智力，高智力也不一定就能有高創(chuàng)造力能力。筆者認(rèn)為：?jiǎn)T工創(chuàng)造力的發(fā)揮，除了決定于個(gè)人內(nèi)在因素，更與所處環(huán)境有關(guān)。

任何創(chuàng)造性的活動(dòng)都與環(huán)境密切相關(guān)，環(huán)境能夠激發(fā)靈感也能夠抑制創(chuàng)造力，基層員工在有利于創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)境中，才能勇于提出新的想法或意見(jiàn)，刺激組織創(chuàng)新。對(duì)于創(chuàng)造力支持型的黨務(wù)工作管理者，表現(xiàn)在對(duì)員工思想的關(guān)心、不批判、關(guān)注他們的工作信息反饋，并且鼓勵(lì)他們提出想法。同事之間的類似行為也具有相似的影響，也就是說(shuō)，同事提供支持時(shí)，員工會(huì)展示出高水平的創(chuàng)造力，相反的，不支持的、競(jìng)爭(zhēng)型的同事會(huì)減弱創(chuàng)造力。

員工工作的預(yù)先評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)造力也有重要的影響，有些企業(yè)用一些已定的標(biāo)準(zhǔn)去比，要求員工必須遵守管理的過(guò)程，或是利用組織的獎(jiǎng)賞與處罰，以及命令與控制的權(quán)威模式，這種評(píng)估焦點(diǎn)在于個(gè)人潛能的發(fā)展，而不是個(gè)人的技術(shù)與能力的發(fā)展，所以導(dǎo)致員工把更多的注意力放在評(píng)估上，從而表現(xiàn)較低的創(chuàng)造力。

時(shí)間、空間等其他因素對(duì)員工創(chuàng)造力也有著重要影響，創(chuàng)造力需要時(shí)間，在時(shí)間壓力下，人們往往無(wú)法投入創(chuàng)造性的思考過(guò)程，較緊的產(chǎn)出目標(biāo)會(huì)使員工感到壓力，從而影響創(chuàng)造力產(chǎn)出。創(chuàng)造力需要空間，員工之間的距離、設(shè)施的整體密度等會(huì)對(duì)員工的創(chuàng)造力產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，密集的設(shè)施空間會(huì)帶來(lái)更多的人與人之間的侵?jǐn)_，分散注意力，從而導(dǎo)致低水平的創(chuàng)造力。

如何發(fā)揮員工的創(chuàng)造力量，并借鑒前人的知識(shí)、思想和方法，去達(dá)到“站在巨人肩膀上”的可能呢，筆者通過(guò)近年來(lái)在組織員工開(kāi)展創(chuàng)造工程工作中得到一點(diǎn)啟示。

在企業(yè)中的教育培訓(xùn)中，填鴨式教育模式依然占據(jù)著主導(dǎo)地位，員工的創(chuàng)造力尚未得到重視，所以要建設(shè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)就必須從培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力入手，開(kāi)展具有引導(dǎo)性的創(chuàng)新相關(guān)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，擴(kuò)展員工獲取正確知識(shí)的平臺(tái)。激發(fā)員工的求知欲和好奇心，培養(yǎng)敏銳的觀察力和豐富的想象力，特別是創(chuàng)造性想象，以及培養(yǎng)善于進(jìn)行變革和發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題或新關(guān)系的能力；重視員工思維的流暢性、變通性和獨(dú)創(chuàng)性，培養(yǎng)求異思維和求同思維；重視培養(yǎng)員工急驟性聯(lián)想能力，在一定時(shí)間內(nèi)采用極迅速的聯(lián)想作用，引起新穎而有創(chuàng)造性的觀點(diǎn)；重視培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使員工在擁有執(zhí)行自身任務(wù)技能的同時(shí)，更擁有足夠廣博的知識(shí)和良好的職業(yè)道德，激勵(lì)他們更好的發(fā)揮創(chuàng)造力，幫助員工在工作中嘗試創(chuàng)新。

要培養(yǎng)人才，就要為人才的成長(zhǎng)，營(yíng)造寬松和諧的環(huán)境，搭建好創(chuàng)造力發(fā)展的平臺(tái)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的年代，從某種意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新創(chuàng)造甚至比吸引和保留人才更為重要。為了做到這一點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)富于挑戰(zhàn)、具有高度價(jià)值創(chuàng)造力、極具吸引力的工作環(huán)境，就顯得尤為重要。

為員工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，一個(gè)富于創(chuàng)造力的環(huán)境會(huì)讓每個(gè)工作人員都能無(wú)拘束地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，可以通過(guò)靈活的崗位配置，以及制定有創(chuàng)新機(jī)制的工作方式，營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，可以增加員工的工作幸福感，減少人員流失，實(shí)現(xiàn)更高的員工滿意度，來(lái)保持企業(yè)的創(chuàng)造力，同時(shí)根據(jù)績(jī)效考核情況，讓“崗位流動(dòng)式”成為常態(tài)，無(wú)論是向上流、向下流，或者是技術(shù)上的輪崗，讓員工經(jīng)常性的走上新崗位，保持常新?tīng)顟B(tài)，面對(duì)新任務(wù)、新目標(biāo)，就會(huì)有想新方法，達(dá)成新業(yè)績(jī)。

為員工營(yíng)造尊重人才的良好氛圍，如果創(chuàng)造性的產(chǎn)出和成果在一個(gè)組織中是被尊重和受歡迎的，那么員工會(huì)更加愿意嘗試新構(gòu)思，更加傾向于溝通，并且愿意從他人那里獲取新構(gòu)思，從而促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)出，同時(shí)對(duì)于有創(chuàng)新思想的員工，要充分的信任，將項(xiàng)目交由有創(chuàng)新思想的員工執(zhí)行，由于熟悉自己的想法和計(jì)劃，所以成功的幾率也最大，即使不成功，對(duì)該員工來(lái)說(shuō)，也獲得了一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，企業(yè)就能形成自己的創(chuàng)新文化。

為員工營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)造空間，倡導(dǎo)思想解放，讓員工感到所處的工作環(huán)境比較寬松，限制較少，可以制定一個(gè)讓員工放松大腦的時(shí)間表，讓員工從工作當(dāng)中走出來(lái)，和同事交流并放松自己，然后再精神百倍地返回工作當(dāng)中去，鼓勵(lì)員工在項(xiàng)目中精誠(chéng)合作并且進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，就像孩子們一起做游戲，一起出點(diǎn)子，一起協(xié)作克服困難，同時(shí)同事們的激勵(lì)很重要，一群人聚在一起的時(shí)候，哪怕一句話不說(shuō)只是個(gè)聽(tīng)眾，你也會(huì)突然冒出很多新的點(diǎn)子，因?yàn)檫@種聚會(huì)討論能夠激發(fā)出創(chuàng)造力把不可能變成有可能。

綜上所述，真正長(zhǎng)期的績(jī)效增長(zhǎng)是靠員工隊(duì)伍來(lái)完成的，充分挖掘每一位員工的創(chuàng)造力，并配以科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系，在把人力資源管理的重心放在關(guān)注員工的發(fā)展上，放在尊重員工的需求上，企業(yè)將有美好未來(lái)。