品牌文化在中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的構(gòu)建

谷海謙

摘要：企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品的競爭上升至品牌的競爭，由管理文化的競爭上升至品牌文化的競爭。對于眾多在創(chuàng)新發(fā)展中的中小企業(yè)，強化品牌意識，培育品牌文化，是其現(xiàn)階段統(tǒng)籌發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署。

關鍵詞：品牌文化；中小企業(yè)；構(gòu)建

經(jīng)歷了企業(yè)文化的構(gòu)建實施，創(chuàng)新發(fā)展，文化軟實力逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)市場競爭的新優(yōu)勢。眾多企業(yè)明確了生存與發(fā)展的指導法則，形成了以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，具備了相應的實力和規(guī)模。未來的經(jīng)濟是品牌的經(jīng)濟，未來的競爭是品牌的競爭。對于眾多中小企業(yè)來說，強化品牌意識，培育品牌文化，樹立品牌管理理念，進而規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理與市場行為，從市場營銷的角度去培育滿足顧客精神需求的品牌內(nèi)涵，以品牌的魅力去吸引和滿足顧客并增強其品牌追隨度，是其現(xiàn)階段統(tǒng)籌發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署。

認清品牌意義 厘清品牌定位

《機械工業(yè)“十三五”發(fā)展綱要》專門提出，要打造知名品牌，不斷提升企業(yè)品牌價值。其背景是中國企業(yè)雖然規(guī)模產(chǎn)量發(fā)展迅猛，但卻“大而不強”。越來越多同質(zhì)化產(chǎn)品的過度生產(chǎn)，使眾多企業(yè)飽經(jīng)低端競爭的同時，又難以滿足市場不斷提升的消費需求，而具備品牌優(yōu)勢的企業(yè)則可在競爭中站定高位，輕松贏得市場。

市場競爭的初期，由文字、圖形或其他內(nèi)容組構(gòu)成的商標，是其個屬產(chǎn)品區(qū)別于其他經(jīng)營者生產(chǎn)、經(jīng)營的商品或服務的特性識別。可經(jīng)歷市場經(jīng)濟的激化發(fā)展，人們的消費需求顯著變化，滿足顧客情感訴求的產(chǎn)品服務更易獲得市場消費的認可。將商品蘊含的文化價值進行研究定位，將品牌文化融入消費者的心智模式，才能建立真正具有營銷力的市場品牌。

品牌代表的是美譽度、忠誠度、追隨度，是產(chǎn)品的終極體現(xiàn)。它既表現(xiàn)為其產(chǎn)品或服務的功能價值與情感價值的總和，又表現(xiàn)為其產(chǎn)品或服務的公眾認知形象的總和，是企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn)。優(yōu)勢品牌所體現(xiàn)出的是與消費者間非理性的共享體驗和價值向度的愉悅共鳴。

品牌文化塑造的核心要素

企業(yè)文化管理。企業(yè)文化的作用是向內(nèi)的，依托企業(yè)文化強化共同的企業(yè)價值觀、企業(yè)理念和行為方式，明確企業(yè)的生存與發(fā)展原則，形成規(guī)范的價值觀、核心理念等制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平。企業(yè)文化可以提升企業(yè)形象，增強企業(yè)美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對管理有很大幫助，同時也讓企業(yè)具備了品牌效應。

品牌文化內(nèi)涵。品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，是其所蘊涵的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美理念、個性修養(yǎng)、生活品位、情感理念等方面的精神象征。品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳，整合優(yōu)勢，將品牌理念有效地傳遞給消費者。如法拉利廣告，我們經(jīng)營的不僅僅是汽車，是夢想；卡特彼勒，成就今日，創(chuàng)造未來等，以文化的內(nèi)涵直擊消費者內(nèi)心，激發(fā)與消費者的共鳴。

品牌文化需要積淀。企業(yè)通過一定時期的培養(yǎng)構(gòu)建，通過創(chuàng)造產(chǎn)品物質(zhì)效用與品牌精神的結(jié)合，為消費者帶來更高層次的精神滿足和寄托。由于它更多是消費者價值觀、品位、生活方式和消費理念的體現(xiàn)，讓消費者享受到商品所帶來的物質(zhì)利益之外的文化滿足，因此對品牌的忠誠度也愈加深刻。只有通過不斷的培養(yǎng)，自我修正，品牌文化才會內(nèi)涵深厚，更懂市場，才能永遠像新認識的老朋友般，一見如故，直擊人心。

品牌文化的塑造

具有品牌個性。每個產(chǎn)品或服務都有自己的特性與特征，在進行品牌文化理念塑造時，文化理念內(nèi)涵要與產(chǎn)品特征相一致。要認清自身的產(chǎn)品服務，合理定位。無論是實物產(chǎn)品還是服務及虛擬產(chǎn)品，均要闡明其個性化性能及理念。只有適宜的、體現(xiàn)其應用訴求的品牌內(nèi)涵才能贏得用戶的信任。企業(yè)要通過考察他們的理念心態(tài)和行為方式，求得目標消費者的心理認同。

要具備時尚元素。將文化底蘊融時尚潮流之中，方能建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種有效傳播途徑傳遞給消費者，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀，最終形成品牌忠誠。客戶在消費商品的同時獲得更多的是展現(xiàn)他們的價值觀，個性、品質(zhì)、格調(diào)等，是一種能夠展示和釋放自己的道具。它獨特的魅力不僅是提供給顧客某種商品或服務功效，而是在幫助顧客尋找心靈的歸屬，放飛人生的夢想，實現(xiàn)更高的追求。

區(qū)別與企業(yè)文化的不同

目的和作用。企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的指導思想，以此提升企業(yè)的管理水平。品牌文化是為了打造品牌，強調(diào)品牌的個性，以精神的塑造和推廣為核心 ，使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵。它更強調(diào)對外的影響，服務于營銷。以客戶為宗旨的文化理念的終極目標是最終贏得市場。

對象和方法。企業(yè)文化的建設主要是對內(nèi)部員工，強調(diào)的是員工認同，將企業(yè)倡導的理念、價值觀變成員工的自覺行動，要通過日常的學習、引導逐步形成。品牌文化是對外的，是通過品牌文化強化品牌力，謀求更多商業(yè)利潤，在滿足消費者物質(zhì)之外文化需求的同時，培養(yǎng)顧客成為品牌的忠誠擁護者。

品牌文化已然成為一種新的經(jīng)營模式，是不斷發(fā)展壯大企業(yè)參與更加激烈市場競爭的“企之利器”。實施品牌文化，把品牌發(fā)展戰(zhàn)略作為推進供給側(cè)改革的突破口和重要抓手，加快培育有影響力的品牌形象，以品牌強企，為品牌強國夢貢獻力量。

參考文獻：

[1]中國機械政研會課題組：機械工業(yè)品牌文化研究.

[2]倪宏偉：品牌文化的價值與策略.