大學生網課學習存在的問題及對策研究
——基于三個網課平臺的使用數據分析

□馮宜強 于志慧 孟 凡 包先焰

(安徽財經大學金融學院 安徽 蚌埠 233030)

大學生網課學習存在的問題及對策研究
——基于三個網課平臺的使用數據分析

□馮宜強 于志慧 孟 凡 包先焰

(安徽財經大學金融學院 安徽 蚌埠 233030)

以MOOCs為代表的網絡教育模式發展迅猛，然而大學生使用這些平臺學習的質量令人堪憂。本文以某財經高校學生為調查對象，選取調查對象使用最為廣泛的三個網絡教育平臺，并以此為載體，通過校園問卷調查和網絡問卷調查相結合的調查方法，研究大學生網課學習存在的問題，分別從學生和網課平臺的視角提出提高網課學習效率的措施，讓網絡課程更好地推動我國高校教育的發展。

大學生；M O O CS；網絡課程；學習質量

隨著“互聯網+”時代的到來，以“MOOC”為代表的新興網絡教育模式逐步興起，如美國高校的Coursera、edX，我國清華大學的“學堂在線”等，目前全球有超過 400所大學和機構開發了將近2 500門慕課課程。以“任何人，在任何時間，在任何地方，學到任何知識”為理想的網絡課程，使得林毅夫、湯敏（2015）等預言：MOOC等教育模式將徹底顛覆傳統大學教育模式，大部分傳統大學會因此消失[1]。而經過幾年的發展，網絡課程并沒有取得理想的效果，尤其是高校學生通過網課學習是否真正受益令人堪憂。

1 文獻綜述

關于大學生網絡課程學習的研究，主要分為以下幾個階段：

第一階段，起步階段，網絡課程學習在國內剛剛開始出現，以彭文輝（2007）為代表的學者以網絡學習者的一般行為規律為研究對象，了解網絡學習者的各種學習行為，為未來網絡與資源開發平臺的設計提供參考[2]。第二階段，網絡課程在互聯網上大規模出現階段。2010年，網易公開課成立，系統全面地翻譯名校課程，MOOC大潮來襲，黃震、黃云（2010）分析了傳統學習模式和網絡學習模式，對網絡學習行為分析平臺在線學習模式的設計與開發進行探討和研究[3]。第三階段，各大高校開始設立校內網絡課程階段。繆子梅（2014）以國內某所高校學生為例，探究了網絡課程對我國大學生學習方式的影響，發現學生對網課的認知度不高，投入時間與精力較少，提出應優化在線課程體系，提高網課的吸引力，更好地發揮網課的作用[4]。尹鐵燕、胡玲（2015）通過對貴州大學城5所高校大學生網絡學習行為進行調查，發現大學生網絡學習中存在網絡課程平臺建設落后、缺乏教師引導與監督等問題，并提出以建立大學生虛擬學習社區為主體的解決方式[5]。李良紅（2016）以大學英語網絡平臺為例，從學生自主學習的角度，探討了網絡課程自主學習的必要性和存在的問題[6]。

2 網課平臺簡介及對比

本文選取調研對象使用最為廣泛的超星、智慧樹、高校邦三個網絡教育平臺作為大學生網課學習質量問題研究的載體，三個平臺的主要信息見表1。通過對三個平臺的對比，我們發現：

就課程內容而言，網絡平臺課程大多為校內暫時未開課程的補充，如一些創新創業課程和語言學習課程；網絡平臺的課程基本上是一些選修課，并未涉及校內專業必修課，高校必修課的授課形式仍以課堂授課完成。此外，網絡課程的成績構成大多為觀看視頻進度+章節測試+期末考試的模式，三者各占一定的比例，超星和高校邦網絡學習平臺引入了10%的討論量成績，學生需在觀看視頻的基礎上對學習存在的問題進行討論，然而通過實際了解，我們發現討論實際只是一個形式，學生在論壇上任意發表一些與學習無關的文字便可獲得分數。智慧數網絡平臺引入了混合式的學習模式，采取線上學習+線下考試的考核形式，并設立見面課程，成績構成更加多元。

就期末考試而言，超星和高校邦都為在線考試的方式，題型為客觀題，由選擇題和判斷題構成，題目來源為課程題庫，超星和智慧樹平臺開啟了答案防粘貼功能，有效地避免了學生做題過程中采取網絡直接搜索的方式。智慧樹的混合式學習方式為期末線下考核，由高校統一組織考試，模式與校內實體課考試相同，題型為主觀題和客觀題，而主客觀相結合的考核方式更能反映學生對知識的掌握情況。

就視頻觀看得分和章節測試而言，每一平臺成績的最終構成都包括這一內容，只要學生在規定時間期限內完成視頻的點擊觀看，并完成課后的習題，便可以獲得此模塊分數，其中高校邦此模塊的分數占比最大，為65%，超星和智慧樹分別為25%和30%。由于網絡課程的學習過程不受老師監督，所以視頻觀看是否由本人完成并不能很好的被監測。

3 大學生選修網絡課程存在的問題

表1 三個網絡教育平臺簡介

調查主要通過向在校大學生發放問卷和網絡問卷的方式進行，采用自編的《大學生網絡課程學習存在問題的調查》[7]問卷，問卷共20道題，其中19道客觀題，1道主觀題，內容包括調研對象基本信息、對待網課的態度、學習網絡課程的目的、對使用過的網絡課程滿意程度、個人認為網絡課程存在的問題等，問卷調查對象為安徽省某財經類高校學生。采取隨機抽樣的方式進行調查，共發出調查問卷350份，收回有效問卷348份，回收率為99.43%。調查結論和分析如下。

3.1 大學生對待網課的態度消極

從問卷調查結果來看，近50%的學生認為網絡課程沒有實體課重要，這表明大多數同學在修讀網課時，對待網絡課程的態度是不夠端正的。經過更深入地探究，我們了解到很多大學生還持有傳統的學習觀，認為學習就是在課堂上完成，老師教多少自己就學多少，不必要選擇網絡課程進行學習，更不會選擇其他渠道汲取新的知識。

3.2 大學生觀看網絡課程的目的功利

47%的學生觀看網絡課程的目的僅僅是為了獲取學分，“選修網課只是為了修滿學分”、“在寢室邊玩游戲邊看劇邊刷網課”這仿佛成為了許多大學生的共識。在調研的過程中，多數受訪者回答網絡課程比校內實體課程簡單，學分更容易獲得，而且更容易在期末的考核中獲取高分，這對需要刷績點的同學是一大利好。加州理工學院教授Antonio Rangel曾對網絡課程的學分獲取問題表明過明確態度：“我不會授予學分，除非有人能夠解決在線作弊的問題，并能夠確保接受測試的是學生本人。”學習者忽略知識的獲取過程，注重最終成績的獲得，這看似是一條捷徑，但實際對自身的長久發展是致命的。我們應該清楚地認識到，高校開設網絡課程是為了更好地滿足學生對于多元知識的需要，網絡課程不能僅僅成為修滿學分，刷高績點的工具。

3.3 大學生認為網絡課程自身存在的問題多元

有38%的同學認為網絡課程存在的最大問題是缺乏課堂交流，老師不能及時幫忙解答問題。在三個網絡課程平臺的分析中我們不難發現學習成果的評價多是單方向的，網絡課程的學習缺少評價和反饋機制，學生對課堂中有疑問的地方無法向老師反饋并與老師交流；32%的同學認為在修讀網絡課程的過程中無人監督，個人自制力不強，無法按時完成學習任務。網絡課程學習中，教師與學生實際上是處于分離狀態，老師不能對學生直接監控；另有28%的同學認為網絡課程教學資源未能及時更新。我們通過對三個網絡課程平臺的分析，了解到雖然很多網課視頻來源于名校，但都是幾年前錄好，然后反復使用的。很顯然，在當前這個知識更新迅速的信息化時代，這樣的課程內容很難滿足學生的需求，導致學生學習興趣不高甚至對網課反感，難以參與到網絡課程學習中。

3.4 大學生突擊刷課問題嚴重

有53%的學生每周觀看網絡課程的次數在3次以下，日常使用頻率較低。而根據我們測試的某一平臺學生學習課程的進度①，截取的時間點分別為2017年4月14日（網課平臺開放后第二天）、5月12日（網課學習期間中間節點）、6月10日（網課學習期間結束前兩天）、6月12日（網課平臺關閉）。發現課程前期85.76%的學生沒有開始學習，課程中期仍有49.83%的學生學習進度為0，課程結束前兩天有68.81%的同學完成了課程，而此時有10.85%的學生仍未開始學習，課程結束時完成課程的同學占比為96.27%，有1.36%的同學至始至終沒有進行學習。由整體的分布來看，學生完成課程學習較為拖沓，而在實際訪問中，多數同學也都表明網課的學習會在最后幾天集中完成，甚至是通宵熬夜刷網課，這和我們統計顯示的在最后兩天有27.46%的同學完成了課程較為吻合，而突擊刷課的同學對于知識的理解和掌握必定大打折扣，網課無法在這些同學身上實現其價值。

4 提高大學生網課學習效率的措施

基于上述對三個網絡課程平臺以及調查問卷結果的分析，我們提出以下幾方面解決措施，提高學生網課學習效率，真正發揮網絡課程平臺的優勢，使得網絡課程更好地推動我國高校教育的發展。

4.1 網絡課程內容的及時更新

當今社會知識更新換代的速度很快，網絡課程平臺應緊跟時代步伐，及時補充、完善、更新網絡課程資源。首先，錄制網課視頻的教師應及時更新自己的知識儲備，認真備課，增強線上課程的趣味性，用心設計好教學環節，讓學生了解到更多實用而豐富的知識；其次，各大網絡教學平臺需定期檢查平臺內課程的更新情況，及時刪除一些上線時間久遠、畫面清晰度低的課程，并重新錄制相應課程進行替代，保證所提供課程內容的時效性和有用性。

4.2 督促學生端正網絡課程學習的態度

學生的學習態度決定了網絡課程學習的效率，是決定網絡課程質量的重要因素。各高校應從學生角度出發，加強網絡課程的宣傳力度，讓學生對網絡課程的學習有一個正確的認識，意識到網絡課程的重要性，并呼吁學生對學習進度有一個整體規劃，避免突擊刷課問題；此外，學校可結合自身情況，采取線上網絡課程學習與線下考試相結合的方式對學生的知識掌握程度進行全方位衡量，間接督促學生認真對待網絡課程，提高網絡課程學習的效率。

4.3 開啟防止作弊功能

完成這一點首先需要做到及時更新、擴充題庫，在當今的互聯網時代，信息更新非常快，學生很容易在網絡上搜索到考核題目的對應答案，只有通過不斷地更新題庫才能完成這一目標；其次，針對代為刷課問題,網絡課程平臺應更新技術，可以借鑒Coursera的身份驗證功能，該功能通過創建一個特殊的配置文件，使用學生的照片ID和唯一的打字習慣模式，將課程鏈接到學生的真實身份，保證在電腦前學習的是學生本人。

結束語

在當前這個知識更新迅速的時代，網絡課程在新形勢下不斷完善并進一步創新，逐漸成為一項不可替代的教學內容，因此，解決大學生網絡課程學習存在的問題是現階段亟待解決的課題。本文提出的幾點建議能夠有針對性地應對當前網絡課程教學中存在的突出問題，但問題的根本解決需要選修網課的學生真正參與到網課的學習中來。相信通過網絡課程開發者與學習者的共同努力，大學生可以更好地從網絡課程的學習中受益，網課也真正能夠做到物盡其用，服務于高校課程改革。

[1]湯敏.慕課革命：互聯網如何變革教育[M].北京：中信出版社,2015.

[2]彭文輝,楊宗凱,涂山青,李念.網絡學習者的學習行為調查及分析[J].中國電化教育,2007,(12)：52-56.

[3]黃震,黃云.網絡學習行為分析平臺學習模式的設計與研究[J].軟件導刊,2010,(03)：195-197.

[4]繆子梅.網絡課程對我國大學生學習方式的影響——基于對某高校在校學生的調查[J].中國高教研究,2014,(11)：94-98.

[5]尹鐵燕,胡玲.大學生網絡學習中存在的問題及對策——以貴州5所高校為例[J].連云港師范高等專科學校學報,2015,(01)：64-67.

[6]李良紅.淺談大學英語網絡平臺自主學習存在的問題與對策[J].開封教育學院學報,2016,(12)：69-70.

[7] 問卷電子版地址：https：//sojump.com/jq/13844337.aspx

注釋：

①測試時間為2017年4月13日-6月12日，數據來源為超星網課平臺。

1004-7026（2017）19-0124-03

G434

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.19.081

安徽財經大學國家級大學生創新創業項目（201610378432）；安徽財經大學校級本科示范課程（acsfkc201611）。

馮宜強（1997-），男，安徽蚌埠人，安徽財經大學金融學院在讀，研究方向：金融投資；

于志慧（1973-），女，內蒙古赤峰人，安徽財經大學金融學院副教授，研究方向：金融市場。