淺談工會組織如何調動員工的積極性、主動性和創造性

吳軍

摘要：本文從分析員工積極性、主動性、創造性發揮的現狀及發揮不夠的原因出發，闡述了能夠調動起員工積極性、主動性、創造性所必備的條件，繼而從加強政治思想工作、加強經濟責任制、推動企業民主管理等三個方面探討調動員工的積極性、主動性、創造性的方法和途徑，如何促進企業的健康持續全面發展。

關鍵詞：工會組織；調動員工；積極性

馬克思主義的歷史唯物主義觀點認為：社會的主體是人民群眾，任何社會活動都是人們進行的活動，離開了人以及人們的積極性、主動性、創造性，不可能實現什么社會活動的目標。一個企業運轉順利與否，很大程度上取決于企業的員工積極性、主動性、創造性是否充分發揮出來，員工對企業的民主管理和參與意識是否強烈。因此，在企業運行的進程中，要切實加強企業民主管理，維護員工民主權益，保障員工主人翁地位，充分調動員工的積極性、主動性、創造性，企業才能向前邁進，運轉自如。只有這樣，作為一個企業，員工的積極性、主動性、創造性得到充分發揮，各項工作才能順利進行，達到預期的要求和目的，企業才能健康全面發展。

一、員工積極性、主動性、創造性發揮的現狀及發揮不夠的原因分析

（一）現狀：據2016年知乎初步統計在企業中員工積極性得到充分發揮的占25%；發揮一般的占50%；發揮不夠或壓抑的占25%。由此可見，企業中員工積極性、主動性、創造性發揮還有巨大潛力可挖。這個問題也成為當前企業中十分突出急待解決的當務之急。

（二）因素分析：影響積極性、主動性、創造性得到充分發揮的主要因素有以下幾點：一是收入是否合理。金錢雖然不是人們追求的唯一目標，但金錢可以滿足個人的許多需求。所以，薪資與獎金分配的同工同酬、公平合理，能提高員工工作的精神和士氣；不合理的薪資與獎金分配制度，或二次分配不合理，職務（崗位）工資懸殊太大，會引起不滿，降低士氣，影響積極性、主動性、創造性發揮。二是崗位滿意度。對工作的滿意（指個人所從事的工作合乎自己的興趣、愛好、特長、適合自己的能力，具有挑戰性或能夠施展自己的理想抱負）。所以，要提高員工工作的積極性、主動性、創造性，就必須盡可能地根據各人智力水平、教育程度、興趣愛好、各人特長、理想抱負等，安排適當的工作崗位和有利于發揮其內在潛力。還要注意為員工爭取培訓、培養、進修學習的機會，給予員工更多的參與企業管理的機會。三是領導者個人魅力。一個企業管理者的作風如何，包括思想作風、工作作風、生活作風，對其下屬的工作精神影響很大。一個單位，在甲的領導下，大家心情愉快，工作積極、成績顯著。但是換了乙，則怨聲載道，情緒低落，工作受阻，這是常常有的情況。四是同事團結協作。一個積極性、主動性、創造性得到充分發揮的單位，必然有高的凝聚力、向心力、吸引力；同事之間彼此很少發生沖突、敵對的現象。五是信息互通有無。在一個單位中，上級與下屬之間或同事之間的信息（意見等）溝通，如果受阻，可能會引起員工的不滿而使士氣低落。采取雙向溝通，上下級之間要多溝通、多接觸、多交流，可以減少許多不必要的麻煩或誤會，尤其是讓員工有參與群體討論、參與企業決策的機會，可以提高員工的工作精神。六是健康的身心。改善工作和生活環境，使員工工作時身心兩方面都感到舒暢，每天生活、工作處在一個輕松愉快的氛圍中，較少身心疲勞與心理挫折，較少焦慮不安，而充滿自信與自尊，這都有利于積極性、發揮。

二、員工積極性、主動性、創造性充分發揮所必備的條件

（一）員工參與意識。比如企業出臺某項重大決策、重要規章制度之前，要認真召開座談會、職工大會等形式，認真傾聽廣大員工的意見和建議，反復論證、修改、完善，待確實可行時，才正式出臺運轉。

（二）員工主人翁意識。企業的主人是廣大員工，企業的發展直接關系著每個員工的切身利益。尤其現在，一部分員工存在著偏面或錯誤看法，把自己看成是“打工仔”，分配干什么就干什么，好像機器人一樣，不管對與否，有的地方員工存在著企業搞得好壞好像以已無關的怪現象。要徹底改變這種狀況，激發員工其內在動力，使得企業的目標變成為個人的目標，使得從“要我做”轉變為“我要做”。

（三）依靠員工意識。俗話說，三個臭皮囊，頂一個諸葛亮。要善于運用群體的知慧作出決策，克服困難。比如征求員工提合理化建議、收集員工“金點子”等就是比較好的形式。

（四）員工對企業的依存意識。要讓員工像愛護自己的眼睛一樣愛護企業。使員工對企業的前途更加時刻關心，正確處理好國家、企業、個人三者的關系。讓廣大員工自覺把自己的前途與企業的命運，緊密聯系在一起，形成“企業興旺我光榮、企業衰敗我羞恥”的共識。要讓員工明白一個簡單的道理，“大河有水，小河才不會干涸”。只有把企業搞好，工作做好，經濟效益上去了，員工個人才有前途，才有出路。

三、充分調動員工的積極性、主動性、創造性，為企業發展做出應有的貢獻

（一）加強政治思想工作。進入新的發展歷史時期，企業思想政治工作面臨著新的挑戰和考驗。因此，對員工進行正面和系統的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具體工作中，使思想政治工作豐實、充實。一是進行職業道德教育。把職業道德教育滲透到理想前途教育，端正經營作風教育等具體活動之中。比如舉辦“學習先進典型，從自身做起”、“社會上最美現象探討”等討論會。樹立一批扎實工作、遵守職業道德的好典型，同時嚴肅批評或處理工作中出現的違反職業道德的思想或行為。這樣，可以增強員工職業責任和職業紀律。二是圍繞員工生活進行教育。深入到員工中間去、深入家庭中，教育員工不但在工作上要有好的表現，在家庭中也要力爭做個好父親、好母親、好兒女。企業要為員工解決實際存在的問題、困難。比如：子女就業、治病、文化學習、進修、兩地分居等等。這樣做，比那種空洞的說教效果好得多。三是幫助員工了解企業的現在，展望企業的未來，從而關心企業、熱愛企業。盡可能地辦好員工的福利，解決員工的后顧之憂。工作生活條件有了改善，員工工作熱情就會更高了?？赏ㄟ^民意測驗、民意調查、談心、家訪等形式，了解員工的需要，盡可能予以解決和滿足，來調動員工積極性、主動性、創造性的發揮。教育員工正確處理好當前發展，企業與個人的關系，現在不能解決的，作為努力方向設法解決，而且使員工有個奮斗目標?，F在可以解決的，盡量幫助解決。員工有不正當的需要或過分要求，領導要耐心地對其開展批評教育、引導，將這種錯誤想法消除。

（二）加強經濟責任制。把員工的經濟利益同企業的經營成果緊密結合，是提高員工隊伍素質的物質基礎。企業不但要關心員工的政治文化、業務素質的提高，而且不能忽視員工的物質利益。把員工的勞動報酬同勞動成果掛鉤，徹底打破“大鍋飯”，堅持按勞取酬，實行責任到人計分算獎，拉開擋次，克服平均主義，不搞一刀切。具體做法是：每一個工作崗位上都擬定一個標準，用以檢查工作是否做好。通過這個標準，不僅可讓企業來撿查工作，而且可以使本人明確在工作中所處的地位，看到自己對企業組織的貢獻。讓每一個員工得到工作與目標之間的差距，及時采取改進措施，同時鼓勵大家自己保存一個反饋紀錄。給工作優秀者以獎勵。采取的措施，一是金錢，明確指出，獎金一定要與工作表現相聯系。二是表揚，利用各種場合大力宣揚。三是使員工有選擇工作的權力。四是給予更大的使用（發揮作用）的機會。五是使受獎者有可以影響管理部門或其它人員的權力，有更大的發言權等。

（三）推動企業民主管理。全體員工有權參加決策的制定，就會使員工自己有一種主人翁的責任感，就會用決策中的目標，實行自我控制，使整個身心灌注于努力完成目標，而不是僅僅注意到工作本身。同時，企業必須有健全的民主管理制度，實行自下而上的群眾監督，以保證企業領導者正確地使用人民授予的權力。但要使人民群眾監督領導者制度有力度、有效果。

綜上所述，在經過大量的理論和實踐調查以后，對職工意識與職工積極性的調動的理解，工會要認真履行自己的職責，當好領導的參謀，積極調動好領導與職工之間的橋梁紐帶作用。要認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規定。經常下基層，聽意見，解決了一些實際問題。同時把黨對職工的溫暖送到職工的心理，使職工心情舒暢，安心本職工作。只有這樣，工會才能在構建和諧中調動自己應有的作用，充分調動員工的積極性、主動性、創造性，為企業發展做出應有的貢獻。

（作者單位：中國航空油料有限責任公司，北京 100088）endprint