你需要管理的不是時間，是能量

托尼·施瓦茨++凱瑟琳·麥卡錫++王曉紅

延長工作時間的方法之所以不可取，一個核心的問題是，時間是一種有限資源，而能量則不同。對于人類來說，能量主要來自4個源泉：身體、情緒、思維和精神

面對日益繁重的工作任務，大多數人都會延長工作時間，但這將不可避免地對個人的身體、心理和情緒產生負面影響，導致積極性下降、精力無法集中、離職率高居不下以及醫療費激增。

延長工作時間的方法之所以不可取，一個核心的問題是時間是一種有限資源，而能量則不同。對于人類來說，能量主要有4個源泉：身體、情緒、思維和精神。每個能量源泉都能系統地為我們增加并定時補充能量，而這需要我們形成特定的習慣——有意識地按照嚴格的時間表安排日常活動，同時盡快將它們轉變為無意識的、自動反應的行為。要想恢復自己的能量，我們必須認識到耗盡能量的行為需要付出很大代價，然后擔負起改變這種行為的責任，不管面臨何種情況。

健康的身體。營養不良、缺少運動、睡眠與休息不足會降低人們的基礎能量水平，降低專注力和控制情緒的能力。間或休息一下恢復能量，就能夠提高和穩定工作效率。休息的質量比時間更為重要。如果你能養成定時放下工作的習慣，并且真正去休息，你可以在很短的時間內得到很好的恢復。休息的方式有多種，可以和同事聊聊工作以外的事，可以聽音樂，也可以在樓梯上走走。

優質的情緒。不管外部壓力有多大，你只要能控制好自己的情緒，就可以提高能量的質量。首先你需弄清楚自己的情緒在一天的工作中有何變化，這些情緒對我們的效率有何影響。大多數人意識到，當自己感到積極樂觀時，往往也是效率最高的時候。如果自己不是處于這種狀態，我們的工作效率就不理想，或是無法有效領導下屬。

事實上，如果不間或休息一下，我們在生理上就無法長時間保持高度樂觀的情緒。在遭遇無情的要求和意外挑戰時，我們很容易陷入負面情緒，常常在一天內數次產生“戰斗還是逃跑”的想法；我們變得容易被激怒、不耐煩與焦躁不安。當大腦處于這種狀態時，能量就會耗盡，在與人交往時產生摩擦。這種“戰斗還是逃跑”的情緒還讓人無法進行清醒、理性和反思性的思考。不過，若知道哪類事件會引發自己的消極情緒后，就能培養更強的控制反應能力。

很多做法可以驅散消極情緒。進行腹式呼吸是其中一種。慢慢呼氣，持續五六秒，能讓身心感到放松和恢復，“戰斗還是逃跑”的想法也消失了。西田富士夫擔任索尼公司歐洲總裁時，有個習慣：每遇到困難的事情，他就會點上煙，每天至少兩三次，但別的時候他并不抽煙。在他掌握這種深呼吸的方法后，效果立竿見影，西田發現自己不再需要抽煙了。抽煙并不能釋放他的壓力，是抽煙時的吸氣和吐氣讓他放松了。

一種可以調動積極情緒的有力做法，是向他人表達贊賞，這種行為能同時給雙方帶來好處。贊賞的表達方式有很多種，例如寫便條、發封電子郵件、打個電話，或是對話；而且，贊賞的內容越具體，效果就越好。高管們可以像培養其他習慣一樣，為此安排一個特定時間，這樣會大大增加成功的可能性。本·詹金斯是美聯銀行總行的副董事長兼總裁。他會在給員工做輔導的時候贊賞他們，還定期安排時間與下屬共進午餐。在這之前，他只有在聽直接下屬匯報每月的業績情況，或是在做年度績效回顧時，才會和他們坐在一起。而現在他會邊吃飯邊肯定他們的成績；他和員工們談生活談理想，而不是手頭的任務。

最后，在培養積極情緒時，還有一種做法是學習換一種方式來講述生活中發生的事件。通常，遭遇沖突的人會把自己看成受害者，他們將自己遇到的問題歸結于他人或外部原因。但是，在某種特定情形下發生的事實，與我們對這些事實的解讀是不同的，而認識到兩者之間的差異非常重要。在掌握這種方法后，許多人都頗有收獲地發現，自己可以選擇以不同的方式來看待某個特定事件，這會對自己的情緒產生重大影響。不論在哪種情形下，都要記得講那些最充滿希望、最令人振奮的故事，前提是不否認或粉飾事實。

專注的思維。許多高管認為，在應對一大堆任務時，必須同時著手處理，但實際上這樣會降低工作效率。一心多用的代價很高，將注意力從一項任務暫時轉移到另一項，比如放下手頭的工作去回郵件或打電話，往往會延長完成主要任務所需的時間，最多的會延長25%，這種現象就是所謂的“時間切換”。

但如果你能在90～120分鐘內集中全部精力去做一件事，然后休息一下，接著再全力投入下一項任務，你的效率就會高得多。這類工作時段安排我們稱為“亞晝夜節律的沖刺”。如果你發現自己很難集中精力，不妨通過培養習慣，來減少網絡通信不斷帶給你的干擾。

調動大腦能量的另一種方法，是系統地專注于能夠帶來長遠優勢的活動。對于挑戰性強的工作，如果沒有事先安排好時間，人們往往會避而遠之，或到了最后才匆忙應付。能夠最有效地幫助自己集中能量的做法，就是頭天確定第二天最重要的挑戰，將其作為上班后的首要任務。讓·呂克·迪凱納是索尼歐洲分公司的副總裁。過去他和許多人一樣，一到辦公室就立刻回復郵件；而現在，他盡量每天都把上班后的第一個小時用來處理最重要的問題，結果他發現，常常是到了上午10點鐘時，就感覺這一天已經成果頗豐。

充沛的精神。若日常工作和活動，人們與他們最為珍視的、能夠給予自己意義感和使命感的東西保持一致，精神能量就會發揮作用。如果他們正在做的工作對他們很重要，他們就會感到精力充沛、注意力集中，毅力也更強。遺憾的是，高要求、快節奏的職場生活讓我們少有時間去關注這些問題，許多人甚至沒有意識到，追求生活的意義和目的才是能量的潛在源泉。

為了獲得精神能量，人們需要厘清優先事項，并據此在三個方面培養習慣：第一，做自己擅長和最喜歡的工作；第二，有意識地為生活中最重要的領域分配時間和精力，包括工作、家庭、健康和他人；最后，在日常行為中奉行自己的核心價值觀。在探尋自己最擅長和最喜歡的事情時，你也許會發現二者并不一致。做擅長的工作時，你可能會得到好評，卻無法從中獲得真正的享受。反過來，你特別想做某些事情，但你沒有天賦；若想獲得成功，你就得付出超出常人的能量。

最后是在日常行為中踐行自己的核心價值觀，這對許多人來說也頗具挑戰性。大多數人每天忙碌，卻很少能靜下心來問自己：我們奉行什么樣的價值觀？我們想成為什么樣的人？結果是，人們總是讓外界的要求來支配自己的行動。

我們并不建議人們明確地定義自己的價值觀，因為所得結果通常都是俗套的。我們會用一些方法來發現價值觀，其中包括問一些讓人們不假思索說出答案的問題，例如我會問：“你對別人身上的哪些品質感到最不滿？”人們在描述他們無法容忍的行為時，會在不經意間流露出自己的價值觀。

培養這些習慣不僅會對個人自身有益，還會對整個組織產生影響。很多公司都愿意在技術、知識和工作能力上為員工投資，但很少有組織幫助員工獲得并維持他們的能量，它們總以為員工天生就該能量十足。事實上，如果員工的能量提高了，就可以在工作時更加投入、持久，并在更短時間內完成更多工作。

如今的公司和員工之間似乎存在隱性合約，雙方都設法以更快的速度從對方那里攫取更多，然后一走了之。我們認為這是一種相互毀損的行為，雙方都會產生消耗而不是從中受益。員工整天忙于工作，瀕臨崩潰；公司也不得不接受員工無法完全投入工作的事實，還得不斷聘用和培訓新人來填補離職空缺。

對于未來，我們設想了一種對雙方都有利的新型顯性合約：公司對員工的各層面都進行投資，幫助他們創立并保持自己的價值；個人則全方位調動能量，全身心地投入工作中。這樣，公司和個人雙方都會提高自己的價值。endprint