淺析不同跨境電商平臺的特點

摘要：跨境電商在中國經濟發(fā)展的趨勢下和政策的支持下發(fā)展迅速，前景廣闊。在這種背景下，出現(xiàn)了很多競爭力非常強的跨境電商平臺，如國內的速賣通和敦煌網，國外的WISH平臺，這些跨境電商平臺由于管理和運營的不同，出現(xiàn)了許多不同的特點。本文針對不同跨境電商出現(xiàn)的背景和特點進行分析對比。

關鍵詞：跨境電商平臺；速賣通；支付方式

一、速賣通平臺特點分析

全球速賣通是2010年阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，經過3年多的迅猛發(fā)展，目前已經覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，成為目前全球最大的跨境交易平臺。速賣通的客戶主要集中在俄羅斯、巴西、西班牙、白俄羅斯、美國等國家。

作為中國本土的跨境電商平臺，速賣通借助阿里巴巴的優(yōu)勢在大數(shù)據(jù)分析、賣家管理和買家數(shù)據(jù)分析上特點鮮明，獨占優(yōu)勢。以下是具體的速賣通平臺特點。

1.交流方式快速便捷

在速賣通平臺上，買家可以通過所需要購買的商品品類進行選擇，也可以對感興趣的店鋪進行搜尋，借助平臺可以了解目標產品品類的熱賣品、最暢銷店鋪，目標店鋪的產品線、交易量、使用情況等。而賣家也同樣可以了解最新的行業(yè)動態(tài)，如熱銷品、競爭對手等。

2.先進的支付方式安全可靠

在支付方式上，速賣通采用PayPal支付方式進行支付。PayPal是類似支付寶的一種支付平臺，該平臺充當了信用中介角色，在買家確認下單付款之后，速賣通將買家支付的貨款暫時保存在中間賬戶，同時通知賣家收到貨款，提醒賣家發(fā)貨，而且只有買家確認收貨后才會將貨款發(fā)放給賣家，從而保證了整個交易的最終實現(xiàn)。

3.物流方式便捷高效

速賣通在物流方面的發(fā)展異常迅猛，賣家既可以通過第三方物流平臺進行發(fā)貨，也可以借助平臺聯(lián)合發(fā)貨。目前，速賣通支持的國際物流方式有UPS、TNT、EMS 、DHL、 FedEX和國際e郵寶。這些國際物流方式在不同的地區(qū)有不同的運費優(yōu)勢，可以保障賣家控制物流成本。這種多元化的物流方式不僅節(jié)約了賣家的物流成本，也讓商品通關的速度提升，從而在物流上取得優(yōu)勢。

二、敦煌網平臺特點分析

敦煌網是中國第一個第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關的外貿服務。平臺的主要目標市場是歐美、澳大利亞等發(fā)達市場，目前擁有120萬家國內供應商，550萬買家和2500萬種商品。 以下是具體的敦煌網平臺特點。

1.盈利模式豐富

敦煌網作為一個交易平臺，為買賣雙方提供交易服務，以促使雙方在網上達成交易?；谶@個定位，敦煌網主要有傭金收入和服務費收入兩種盈利模式，傭金收入指的是買家和賣家在敦煌網交易成功后，向買家收取一定比例的傭金；服務費收入是指敦煌網作為促成交易的平臺會針對買賣雙方的金融服務、物流服務等收取一定的費用，這兩種收入保證了敦煌網的盈利模式豐富，也保障了平臺的有序運營。

2.服務對象定位明確

敦煌網作為第三方B2B跨境交易平臺，它的服務對象由最初的中小商戶開始擴展到規(guī)模化的外貿企業(yè)、工廠和品牌商家，幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務平臺走向全球市場。 為供應商更好地找到國外客戶提供了新模式、新途徑、新渠道。

3.平臺提供一體化服務

敦煌網的一體化服務主要體現(xiàn)在支付、物流等方面。在支付方面，敦煌的支付方式DHpay與全球三十多種支付方式進行對接。在物流方面，敦煌在線發(fā)貨DHlink支持EMS、UPS、DHL等20多種物流方式，也可提供倉庫及集運服務。

三、Wish平臺特點分析

Wish成立于美國，目前是北美最大的移動跨境電商平臺，主流用戶在北美、歐洲，大部分賣家來自于中國。其最大的特點是Wish99%訂單來自移動端用戶。 以下是具體的Wish平臺特點。

1.用戶“標簽化”

Wish平臺有一套獨特的算法，可以根據(jù)用戶基本信息和訪問瀏覽購買產品的行為給用戶打上“標簽”，并且借助客戶源源不斷的記錄更新用戶在Wish上的行為進行相關產品的推薦，并且Wish平臺不斷提升推薦的準確性，提升消費者的體驗滿意度達到“千人千面”的狀態(tài)。

2.賣家準入門檻低，但后期“優(yōu)勝劣汰”

隨著跨境電商相關政策的出臺和平臺規(guī)則的改變，許多跨境電商平臺的準入門檻不斷提升，但是Wish上的產品在進入平臺支出會被一視同仁，給予相同的推薦權重。但一段時間之后，這些產品的瀏覽量、購買量就會出現(xiàn)差距。后續(xù)Wish的算法就會介入這個過程，根據(jù)轉化率給予這些產品相當?shù)耐扑]權重，比如產品質量高的賣家會被自動分配更多推薦，相反，提供劣質商品、延遲發(fā)貨或者售后不到位的這類商家，與他們相關的數(shù)據(jù)，比如訂單數(shù)量、商品收藏數(shù)量等等就會出現(xiàn)下降。如此一來，Wish高效地完成了對商家的“優(yōu)勝劣汰”。

3.移動購物方便快捷

隨著Wish是移動端平臺，頁面相對于PC端來說更小，一個頁面最多呈現(xiàn)六種產品，如果消費者沒有在較短時間內找到自己喜歡的產品，很可能會使消費者失去耐心，放棄消費。相反，如果消費者通過搜索找到心儀的產品，那么就會用更短的時間進行選擇，容易造成沖動消費。

總結

綜合以上分析，速賣通、敦煌網、Wish平臺雖然開店準入門檻都不高，但是各有特點，如三個跨境電商平臺都有各自有優(yōu)勢的銷售地區(qū)，管理方式、盈利模式也各不相同，同時，收款方式也有區(qū)別。通過分析幾個跨境電商平臺的特點能更好地把握跨境電商的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，為跨境電商的發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

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[2]王榮.跨境電商平臺特點分析[J]。中國管理信息化，2017（06）

[3]林玉貞.跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及機遇分析[J].現(xiàn)代經濟信息，2015（21）

作者簡介：

劉婷婷（1989- ），女，河南人，碩士研究生，助教，研究方向：國際經濟與貿易、跨境電子商務。endprint