中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑研究

涂志軍

摘要：社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步帶動著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷逐漸走進(jìn)人們的視野，受到了越來越多的關(guān)注與重視。尤其是營銷過程中的微信和二維碼技術(shù)的運(yùn)用，對中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展起到了有力的促進(jìn)作用。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷模式的束縛，能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)分析對營銷進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，在豐富了營銷手段的同時，提升了營銷內(nèi)容的多元化，從而對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，創(chuàng)造更多的企業(yè)效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；移動互聯(lián)網(wǎng)營銷；途徑

一、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在的問題

（一）營銷現(xiàn)狀

1.起步晚

我國的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷由2014年剛剛起步，距今才有短短幾年的發(fā)展時間。近幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們逐漸意識到了網(wǎng)絡(luò)的重要性，中小企業(yè)也不例外。但是由于中小企業(yè)本身的認(rèn)識不到位，加之資金和人力等因素的限制，導(dǎo)致中小企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷上仍然存在著不足和缺陷，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度較低，應(yīng)用目標(biāo)和應(yīng)用方式不明確。

2.起點(diǎn)低

雖然現(xiàn)階段大多數(shù)中小企業(yè)都提高了對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視程度，也逐漸嘗試通過微信、短信、O2O等營銷手段將移動互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷相結(jié)合，但是這些營銷模式具備一定的局限性。作為最為常見的營銷模式，短信營銷飽受詬病，很多人在接收到營銷短信后，會將短信歸結(jié)為垃圾短信進(jìn)行刪除，沒有重視短信的內(nèi)容，使短信營銷失去了其原本的意義，缺少營銷質(zhì)量；而O2O營銷和微信營銷的影響力較小，起不到大范圍的營銷效果，阻礙了營銷水平的發(fā)揮，營銷效果甚微。

（二）存在的問題

1.對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)涵的不理解

雖然我國中小型企業(yè)急需進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，但是企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識還不夠全面，只知道移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種營銷渠道，它打破了傳統(tǒng)營銷模式的束縛，可將營銷拓展至手機(jī)終端，并進(jìn)行多種營銷活動。還有些企業(yè)認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的目的就是為了向受眾宣傳產(chǎn)品，宣傳的次數(shù)多了營銷效果也就越好，導(dǎo)致出現(xiàn)了在微信朋友圈頻發(fā)廣告和群發(fā)宣傳短信的現(xiàn)象。

2.專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的欠缺

由于我國的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷起步較晚、起點(diǎn)較低，使得社會缺少對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致具備專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷知識的人才屈指可數(shù)。雖然中小企業(yè)知道必須要進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，但是缺少專業(yè)的管理人員。而中小型企業(yè)又沒有可以吸引移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才加入的資金，導(dǎo)致中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展速度遲緩。

在營銷開展初期，中小型企業(yè)通常以模仿同類企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷手段為主，不僅使移動互聯(lián)網(wǎng)營銷缺少創(chuàng)意，嚴(yán)重時還會引發(fā)企業(yè)間的糾紛，對企業(yè)造成不良的社會影響。

3.缺少移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系

作為中小型企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展水平較低的原因之一，缺少移動互聯(lián)網(wǎng)營銷評價體系也是阻礙移動互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)程的重要原因。而且現(xiàn)在社會缺少對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的研究，使中小企業(yè)沒有理論指導(dǎo)和科學(xué)依據(jù)。

中小型企業(yè)的資金投入和技術(shù)水平有限，缺少對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的評價體系，導(dǎo)致企業(yè)無法評估移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人員的業(yè)績水平，因?yàn)榭床坏叫Ч簿筒辉讣哟髮σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷的投入。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不精準(zhǔn)

精準(zhǔn)度是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)該具備的特點(diǎn)之一，但是中小型企業(yè)卻將移動互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)作配合手段的一種，輔助傳統(tǒng)營銷手段的進(jìn)行，使得營銷活動缺少針對性。而且中小型企業(yè)欠缺對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)投入，在沒有結(jié)合對受眾心理、支付能力、購物習(xí)慣的調(diào)研時，就將營銷內(nèi)容直接推動，導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果較差，浪費(fèi)了大量的資金和人力物力。

二、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑

（一）加大對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)涵的認(rèn)識程度

與傳統(tǒng)營銷模式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種新型的營銷手段，所以要用發(fā)展的眼光來看待移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。中小型企業(yè)要結(jié)合自身情況，找準(zhǔn)自身定位和客戶群體，進(jìn)行有效信息的搜集和整理，并通過這些信息去定位新的客戶，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，做到更好地為客戶服務(wù)。

（二）培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才

目前我國的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才奇缺，中小型企業(yè)很難從外部招聘到專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，所以企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一。加大對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培訓(xùn)的投入，提高組建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的意識，或是與高等院校進(jìn)行合作，做到“校企聯(lián)動”，既為學(xué)校提供了學(xué)生實(shí)習(xí)平臺，也為企業(yè)人才培養(yǎng)提供了長遠(yuǎn)之計。

（三）建立健全移動互聯(lián)網(wǎng)營銷評價體系

完善的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷評價體系對于推動中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展有著十分重要的意義。雖然現(xiàn)階段理論界對于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的評價缺乏研究，但是中小企業(yè)可以利用現(xiàn)有的技術(shù)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的效果進(jìn)行評價，例如利用問卷調(diào)查和回訪等方式對營銷效果進(jìn)行宏觀評價。這種方法可以有效地尋找顧客來源，從而有助于中小企業(yè)將有限的資源投入到更有價值的客戶群體中。

（四）開展精準(zhǔn)營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各種移動智能設(shè)備的開發(fā)為中小企業(yè)展開精準(zhǔn)營銷提供了條件。企業(yè)可以通過 App、微信平臺或者借助第三方機(jī)構(gòu)等方式獲取客戶信息，進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放。同時中小企業(yè)也可以利用微信公眾平臺和第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動。前者可以將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給客戶，后者則有利于交易的達(dá)成。微信公眾平臺也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)售前咨詢和售后服務(wù)等一系列過程，提高了企業(yè)營銷的效率，也提升了顧客的購物體驗(yàn)。

結(jié)語

中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的起步較晚、起點(diǎn)較低，在營銷過程中還存在一定的缺點(diǎn)和弊端，中小企業(yè)應(yīng)及時健全營銷體系，展開針對性營銷，做到企業(yè)效益的全面提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]何士產(chǎn)，芮廷先，呂光金，俞偉廣.中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].電腦知識與技術(shù)，2015（19）

[2]左石華.中小企業(yè)移動營銷的問題與對策研究[J].長沙理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（04）endprint