地方特色高校經管類專業學生行業能力培養模式研究與實踐

樊自甫+黃學錦+萬曉榆

[摘 要]培養具有創新精神、適應行業及地方發展需求的復合型人才是地方高校人才培養的核心目標之一，也是各行業在深化轉型時期對人才培養提出的新要求。要改革地方特色高校經管類專業學生的行業能力培養模式，必須構建基于BEI的行業能力素質模型，明確學生行業能力需求；通過“模塊嵌入”優化課程體系，夯實學生信息通信行業基礎知識；手段并舉，全面提升學生的信息通信行業應用技能。經過實踐，其確實具有一定效果，可供其他專業借鑒。

[關鍵詞]行業特色高校；行為事件訪談；能力素質模型；能力培養體系

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）09-0128-03

信息通信行業的迅猛發展，進一步加劇了社會對既有信息技術背景又有經濟管理能力的高端管理及服務人才的需求，也對信息行業特色院校的學生能力培養提出了更高要求。作為信息院校復合型人才培養中的重要載體——經管類專業[1]，其急需考慮新形勢下的學生行業能力培養問題。然而，我國大多高校經管類專業教學體系難以適應信息通信行業的快速變化，培養方案和課程內容更新速度過于緩慢。[2]隨著信息通信行業轉型的不斷深入以及對學生行業能力要求的不斷提高，我們需要進一步厘清當前信息通信行業的人才需求特征，深入研究面向經管類專業的創新型人才培養模式，以適應新形勢下的人才需求，培養高素質、復合型創新人才，為國家的可持續發展提供智力支撐與人才保障。基于此背景，本文以信息通信行業能力培養為例，研究與實踐了地方特色院校經濟管理類專業學生行業能力培養模式。

一、構建基于BEI的行業能力素質模型，明確學生行業能力需求

為了準確把握信息通信行業人才需求趨勢，實現學生行業能力培養與社會、行業需求的無縫連接[3]，我們構建了基于BEI（行為事件訪談）的行業能力素質模型（如圖1所示）。在該模型中，我們結合《國家職業分類大典（通信行業）》，通過行為事件訪談、問卷調查等多種形式全面分析行業各類、各級從業人員能力素質要求，構建了集核心能力素質和專業能力于一體的信息通信行業能力素質模型。其中，核心能力素質為復合、創新人才培養的必備素質能力，包括溝通、學習、執行、協調、判斷、決策、團隊合作、時間管理、創新與創業等能力，這類能力不分專業，對學生進行統一培養，而專業能力根據不同從業人員工作角色有一定差異。

為了得到經管類學生的專業能力，我們首先分析了信息通信行業的產業鏈構成，并從產業鏈角度將信息通信行業分成了“信息通信服務業”、“信息通信運營業”和“信息通信制造業”三個維度，然后根據各類、各層次行業從業人員對基礎知識、技能和素養的不同要求實施了行業從業人員角色設計，以明確各類從業人員的能力要求。以“信息通信運營業”為例，其角色包括：1.信息通信網絡建設人員，包括網絡工程施工管理員、網絡工程概預算員等；2.信息通信網絡運營管理人員，包括網絡運營管理員、網絡安全管理員、業務支撐與信息化管理員等；3.信息通信網絡業務人員，包括電信業務營銷員、電信業務營業員、話務員、互聯網業務人員等；4.信息服務人員，包括信息服務內容監控人員、信息服務內容開發人員等。同理，對“信息通信服務業”和“信息通信制造業”也進行了類似的角色設計。

根據角色設計，結合信息通信行業的發展趨勢，我們經過分析得到經管類專業學生所需的各項專業能力，如通信及互聯網營銷能力，信息系統分析設計能力、移動互聯網應用開發能力，通信工程項目造價、設計與管理能力，服務營銷與服務管理能力，SP/CP業務設計與創新能力、大數據分析與處理能力等。

二、通過“模塊嵌入”優化課程體系，夯實學生信息通信行業基礎知識

根據行業能力培養需求，我們對經管類各專業培養方案及課程體系進行了優化調整，將上述能力通過“模塊嵌入”方式植入各專業的理論教學體系之中，有針對性地培養學生的信息通信行業基本知識技能。為此，我們先后實施了以下措施：

（一）做好各行業能力與課程間的匹配，將各行業能力嵌入到課程體系之中

根據現有高校課程體系，我們將各核心能力素質嵌入到人文素質課程、公共基礎課程中，將各專業能力嵌入到專業基礎課程和專業課程中。[4]例如，經濟學、管理溝通等課程重點培養學生的溝通、學習、團隊合作等素質；應用文寫作、演講與口才等課程重點培養學生聽說讀寫素質，通信市場營銷等課程重點培養學生的商務策劃、通信及互聯網營銷等能力；工程估價與概預算、通信網規劃與管理等課程重點培養學生的通信工程項目造價、設計與管理能力；信息系統分析與設計、手機應用程序開發等課程重點培養學生的信息系統分析設計、移動互聯網應用開發等能力；數據挖掘與分析等課程重點培養學生的大數據分析與處理能力。

（二）開設培養信息通信行業特色課程，強化學生的信息通信行業知識背景

在經管類相關專業中新增了通信組織與運營管理、通信經濟學、通信工程監理、電信業務運營支撐系統、物聯網技術與應用等課程，并將通信組織與運營管理、通信經濟學兩門課程確定為經管類所有專業的主干課程，以提高各專業的信息通信行業特色。

（三）根據信息通信行業發展動態，定期更新課程教學內容

考慮到信息通信行業發展迅猛，為了跟上信息通信行業發展步伐，要求各專業課程、前沿課程的內容定期更新，及時將行業發展動態反映到課程教學內容之中。例如，將4G網絡的組織與運營及時增加到通信組織與運營管理課程教學內容中，在通信經濟學課程中及時反映三網融合、基礎設施共建共享、互聯網監管等內容。

三、手段并舉，全面提升學生的信息通信行業應用技能

通過搭建面向信息通信行業的立體化實踐教學體系，指導學生開展特色課題研究、科創競賽等手段[5]，提升學生的市場調研、數據分析與整理、項目模擬運營、方案設計、創業模擬與實戰等各環節專業技能，培養其領導、決策、協調、計劃、控制等核心能力素質，提升學生的信息通信行業應用技能。endprint

（一）以立體化實踐教學體系為核心，全面提升學生的信息通信行業認知能力

實踐教學是提高學生行業認知能力的一種重要手段。[6][7][8]按照行業人才素質和能力要求，構建了包括特色實驗、認知實踐和實習實訓三位一體的立體化實驗教學體系。首先，將提高學生行業經營、分析、管理、決策能力作為主線貫穿于實驗平臺建設中，率先構建了具有真實環境、產業鏈完備的信息通信行業綜合實踐平臺，開展諸如電信外部環境模擬、電信企業戰略分析、電信業務運作、SP與運營商對抗模擬、ICT產業鏈協同等行業特色實驗教學。其次，開展通信系統操作、通信網絡配置管理、通信業務體驗等信息通信行業認知實踐活動，提高學生的行業認知能力；組織學生參加電信運營企業、互聯網信息服務企業實習實訓活動，提升學生的行業實戰能力；通過“經管論壇”、“總裁論壇”等平臺，邀請行業專家舉行信息通信行業前沿報告會，讓學生及時了解和掌握行業發展動態，增強對行業的認知等。

（二）以行業特色課題研究為驅動，全面提升學生的信息通信行業分析能力

為進一步讓學生了解和掌握行業發展前沿，提升學生的行業分析能力，我們可利用在行業內的戰略協作關系，指導學生參與各類行業應用型課題的研究工作。首先，制定激勵措施，鼓勵在校學生參與各類行業特色課題研究，并在評優、評獎和推免研究生等環節優先考慮參與過課題的學生，從機制上對學生參與行業特色課題給予保障。其次，建立了本科生導師制度，由導師指導學生從大二開始參與各類行業特色課題研究。再次，開展“大學生科研訓練計劃”“ICT行業發展與運營專項基金”等項目，對學生參與科研項目進行資助并重點向信息通信行業課題傾斜，從經費上對學生參與行業特色課題予以支持。通過行業特色課題研究，讓學生掌握信息通信行業熱點問題，熟悉行業發展中面臨的主要問題，提高學生的分析問題、解決問題能力，有效提升學生的行業分析能力。

（三）以科創競賽活動為依托，全面提升學生的信息通信行業創新能力

為了增強學生對市場數據收集、尋找市場創新突破口，提升學生的創新能力，要積極引導學生參與各類科創競賽活動，激勵學生實施各類創新、創業實踐活動。一方面，鼓勵學生參與“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽，電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽等各類科技競賽活動，積極承辦各類ICT企業舉辦的科創活動，如中國電信“天翼杯”3G業務策劃大賽，“中國移動手機錢包卡”杯電子商務大賽，“聯通杯”大學生創業計劃大賽，“實踐真知、創意飛揚”郵政賀卡營銷策劃大賽，“思科杯”物聯網創意設計大賽等各類賽事。另一方面，激勵學生開展面向信息通信行業的各類創新、創業活動，引導學生開展ICT技術咨詢、移動互聯網應用開發、電子商務、SP/CP業務設計與運營、ICT企業外包服務等創業實踐活動。

四、學生行業能力培養模式實踐及效果

我校（重慶郵電大學）經濟管理學院相關專業（經濟學、工程管理、工商管理、市場營銷、電子商務、信息管理與信息系統、會計學）開展學生行業能力提升實踐以來，在學生科創競賽、就業以及質量工程建設上取得了良好效果。

（一）促進了學院特色課程體系和質量工程建設

根據行業能力需求建設了集“理論+實驗+實習實踐”為一體的特色課程體系。近年來，我院通信組織與運營管理、通信經濟學等課程先后被評為重慶市精品課程、重慶市精品資源共享課程，管理溝通被評為重慶市雙語示范課程，生活中的信息經濟被評為重慶市精品資源視頻課程，信息管理與信息系統專業被評為重慶市特色專業；相繼建成了“重慶市高校經濟管理實驗教學示范中心”“重慶市電子商務創業人才培養模式創新實驗區”，以及“重慶市信息產業發展研究中心”和“電子商務與現代物流市級高校重點實驗室”兩個省部級科研基地。

（二）獲得了一批國家、省部級科技競賽獎勵

以特色課題、科創活動為驅動，我校參與科技創新性競賽活動的學生有700余人次，獲得省市級以上科創競賽獎勵的有290余人次。例如，“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽獲全國特等獎1項，第八屆“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽中獲得全國金獎、銀獎各1項，重慶市級獎9項；全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽累計獲得國家級獎9項，重慶市級獎33項。學生科創競賽活動獲獎數量、質量位于學校各學院之首。

（三）增強了學生的行業就業競爭力和創業能力

近年來，我院畢業生就業呈現出以下主要特征：第一，學生就業率大幅提升，從2007年的90.97%上升到2013年的98.87%；第二，信息通信行業內就業比例高，平均每年在信息通信領域就業學生約有400余人，占當年畢業生總人數的比例約為65%，其中人才流向西部地區的比例約為50%，有效支撐了信息通信產業發展和西部地區經濟建設對復合型人才的需求；第三，就業范圍符合行業發展趨勢，畢業生就業范圍不再局限于傳統電信企業，還覆蓋了惠普、思科、新浪、百度、淘寶、騰訊等新興ICT企業；第四，用人單位反饋良好，根據對用人單位進行的畢業生滿意度調查情況來看，認為畢業生綜合素質與專業技能水平達到“很好”和“較好”的比例為97.65%；第五，學生的創業激情和創業能力顯著增強，先后涌現一批像“菜小二”、“中芯電腦”、“面包e族”、“好老師”、“校當網”、“哦耶網”等一批面向ICT行業的學生創業實踐產品。

五、結語

本文依托重慶郵電大學在信息技術領域的特色與優勢，實施教育教學改革，努力提升管理類人才培養的行業特色，建立的基于BEI（行為事件訪談）的行業從業人員能力素質動態分析機制，探索出的以強化行業基本知識技能、行業分析決策能力與創業就業能力為抓手，以立體化實踐教學為支撐，以行業特色項目為驅動的行業院校管理類學生專業能力提升途徑，有效增強了我校經管類專業的人才培養質量和行業特色，對于我國其他行業特色高校的管理類人才培養具有一定的參考價值。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 張雷.高職財經類專業人才培養模式的創新和探索[J].企業改革與管理，2016（3）：87.

[2] 崔允潡，汪賢澤.基礎教育課程改革的意義、進展及問題[J].全球教育展望，2006（1）：31-35.

[3] 谷彥芳，李林，曹佩琪.需求導向型人才培養模式創新研究——以本科稅收專業為例[J].河北軟件職業技術學院學報，2016（3）：38-40.

[4] 崔穎.高校課程體系的構建研究[J].高教探索，2009（3）：88-90.

[5] 劉麗紅.基于學科競賽的應用型高校創新人才培養模式研究[J].教育教學論壇，2016（11）：97-98.

[6] 顧佳麗，馬占玲. “一體化、三層次、多形式”的教學模式下化學實驗的改革與實踐[J].科技信息，2013（17）：27.

[7] 趙蓓拙，吳旭東.經管類學生專業能力的課外實踐育人路徑探究[J].齊齊哈爾大學學報，2012（12）：173-175.

[8] 張忠福.建立以能力培養為中心的實踐教學體系[J].實驗技術與管理，2011（2）：11-14.

[責任編輯：劉鳳華]endprint