精細化管理在高校后勤管理中的應用

張勇?オ?

摘要：

近年來，隨著社會經濟的發展，我國對于教育問題越來越重視，教育制度也隨著社會的發展不斷改革，這對高校的整體發展產生了一定的影響，對高校的管理也提出了更高的要求。高校后勤管理是高校管理中的重要組成部分，目前我國大部分高校后勤管理中普遍存在一些問題，后勤管理的方式不夠精細，已經無法適應當今時代發展的需要。因此，為了提高高校后勤管理的水平，將精細化管理模式運用到高校后勤管理中，能夠保證后勤管理工作更細致、更精確，對于提高后勤服務質量有重要意義。本文對高校后勤管理的現狀及問題進行了分析，探討了在高校后勤管理中實施精細化管理的必要性，并詳細闡述了精細化管理在高校后勤管理中的具體應用。

關鍵詞：精細化管理；高校后勤；應用

高校后勤管理部門是高校管理部門中的重要部分，后勤管理組織不僅要保證校園服務質量，還要想辦法如何做到節能減排、提高學校的工作效率，對于師生提出的各種新的要求也要想盡辦法盡量滿足，因此，后勤管理工作做好了才能保證高校整體工作的正常運行。精細化管理是一種新型管理模式，該模式的主要目的是有效的減少占用資源、降低管理成本，要求管理人員必須明確每一個工作人員的具體職責，每一項工作都必須要做到精確、細致等。將精細化管理模式運用到高校后勤管理工作中，能夠有效解決高校后勤管理中存在的各種問題，對于提高后勤管理工作的質量和效率有重要作用，是實現高校科學化管理的關鍵。

一、在高校后勤管理中實施精細化管理的必要性

1.精細化管理的實施能夠滿足高校后勤社會化改革的要求

隨著社會經濟的發展，高校后勤管理工作也不斷深入改革，逐漸向社會化趨勢發展，但是在這個發展過程中問題與矛盾同時存在，使得高校后勤管理改革難度加大。目前我國大部分高校的后勤管理部門普遍存在資源浪費、服務質量差、工作效率低等問題，這些問題嚴重阻礙了高校后勤部門的改革發展。后勤部門要適應新的發展形勢，必須要轉變管理模式，保證服務質量的精細化。精細化管理的運用可以實現后勤管理工作的精細化，既能夠有效提高后勤服務質量和工作效率，又能夠有效促進高校后勤管理的社會化改革[1]。

2.精細化管理是高校持續發展的必然需求

高校的持續發展要求高校內部必須保持平安、穩定、和諧，后勤管理是高校管理的重中之重，要保障高校的持續發展必須保障后勤管理工作有序開展。精細化管理模式的實施可以將后勤管理工作更細致化，能夠保障高校的科研、教學、師生的日常工作、學習及生活等各方面工作的有序進行，對于提高發展競爭力有重要意義。另外，對于高校來說，良好的后勤管理可以提高學校的辦學效益和社會聲譽，能夠促進高校的持續蓬勃發展。

3.精細化管理的實施能夠滿足師生的服務需求

高校后勤管理的主要目的是為高校的科研、教學以及校內所有師生、員工等提供全面、優質的服務。近年來，社會經濟發展迅速，人們的各項需求不斷增多，對于各個行業的服務質量也提出了更高的要求。在高校后勤管理中實施精細化管理模式，可以細分師生的各項需求，然后針對不同的需求給予相應的解決辦法，注重服務對象的每一個細節，為師生提供更優質的服務質量，從而增強師生對后勤工作的滿意度[2]。

二、精細化管理在高校后勤管理應用中存在的問題

1.高校后勤精細化管理意識薄弱

目前大部分高校后勤管理方式比較粗放，整個管理流程不夠規范，對于精細化管理的具體方法和理念認識不夠，這在一定程度導致我國高校后勤管理工作中存在交叉管理、無序操作等不良現象，致使后勤管理無章可循、后勤部門資源配置效率低下等，嚴重阻礙了高校后勤的深化改革。因此，必須要改變這種傳統的管理模式，加強對管理流程的重視，提高精細化管理意識。

2.高校后勤管理制度不完善

目前，我國高校后勤管理社會化改革時間較短，大部分高校管理的重點依然側重于教學質量和學生的管理，而對于后勤管理不夠重視。因此，導致高校后勤管理的相關規章制度不夠完善，管理上依然沿用傳統的管理模式，無論是人事管理方面還是成本核算制度方面都沒有根據實際情況及時更新，大部分管理制度和條例也沒有表明清楚，職工的責任不明確，使得后勤管理工作缺乏規范性和指導性。

3.后勤管理人員綜合素質有待加強

目前大部分高校后勤管理人員的綜合素質和工作能力普遍不高，每個管理人員對于精細化管理的認識都不一樣，因此，在處理一些實際的管理問題時，處理方式也不一樣，難免會出現一些差錯，這些都不利于精細化管理的加強。

三、高校后勤管理中應用精細化管理的有效策略

1.樹立精細化管理理念

精細化管理過程是一個全員參與的過程，在高校后勤管理中要實施精細化管理，必須要得到每一位后勤員工的贊同和認可，樹立精細化管理理念。首先，要做好全員的思想工作，向每一位后勤員工灌輸精細化管理理念的含義及意義，營造精細化管理的氛圍，樹立精細化管理意識，鼓勵每一位員工都積極參與進來，只有這樣才能夠保證精細化管理的順利進行。其次，定期開設一些

有關精細化管理的培訓課程，以提高后勤每一位員工的專業素養，鼓勵員工積極主動地接受新理念和新知識，從而促進精細化管理文化的發展。

2.建立健全完善的后勤管理制度

制度的制定是為實踐服務的，規章制度能夠起到約束作用，有助于后勤管理的順利進行。在高校后勤管理中實施精細化管理必須要建立健全完善的后勤管理制度。首先，要建立健全完善的人事管理制度。高校是一個事業單位，人力資源是高校后勤部門的核心，要推進后勤的精細化管理就要配置合理的人力資源，督促每一位員工明確自身的工作職責，為公司員工提供更廣闊的發展平臺，最大程度發揮員工的工作能力。另外，建立健全完善的激勵制度，按季度或年給予員工一定的獎金獎勵，以提高后勤部門員工的工作積極性，增強工作的主動性。其次，要建立健全完善的成本核算制度。精細化管理的主要目的之一是減少資源的浪費，降低管理成本，因此在高校后勤管理中要確定正確的成本核算觀念，建立精細化的成本核算管理體系，科學、合理的劃分成本核算的范圍[3]。

3.提高后勤管理人員的整體素質

要實現高校后勤的精細化管理，必須要建設一支后勤精細化管理隊伍。首先，高校后勤部門要制訂一套專門的人才管理培訓計劃，針對不同層次和不同崗位的管理人員給予全面的再教育和再培訓，使其不僅專業技能過硬，而且還具有超強的管理才能，從而提高后勤管理人員的整體素質，保證精細化管理的持續穩定發展。其次，高校后勤要實施精細化管理模式，必須要留住人才，建設一支專業性較強的管理隊伍。后勤管理部門必須要堅持以人為本的原則，提高員工的主動地位，盡量滿足員工提出的合理要求，使其找到歸屬感，為高校后勤精細化管理的實施提供基礎保障。

四、結束語

在高校后勤管理中運用精細化管理模式，不僅可以有效提高高校后勤的服務質量，還能夠促進高校的持續全面發展。

[參考文獻]

[1]王偉，費占中，王昌龍，劉寶瑩.精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應用[J].現代物業（中旬刊），2013，7（01）：22-24.

[2]吳振麟.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].科教文匯（下旬刊），2013，8（09）：169+171.

[3]羅瑩.高校后勤實施精細化管理推動改革發展[J].太原城市職業技術學院學報，2014，16（06）：82-83.

（作者單位：新疆生產建設兵團干部學院，新疆 石河子 832000）endprint