穿花尋路創新展乾坤

文/趙冬梅

穿花尋路創新展乾坤

文/趙冬梅

1996年，大學畢業不久，王濱穎便在格利特集團展開職業生涯，從財務到管理崗位，時間眨眨眼，一晃便是二十多年。

青眼高歌俱未老，她在最美好的年華與公司相伴，同氣連枝、共同成長。

在時光的洪流中，王濱穎帶領團隊，使哈爾濱格利特清潔用品銷售公司在滾滾紅塵中站穩腳跟、成績斐然，憑借豐富的經驗成為黑龍江省清潔行業中的佼佼者，在省內長期合作客戶1000余家，涉及酒店、餐飲、高校、醫院、洗衣廠、工廠等各行各業，在滿足客戶需求的基礎上研發開創出一系列新產品新應用，口碑和效益雙豐收。

欲戴王冠，必承其重。她深知，只有創新才能更好的發展！

“隨著行業的發展，我們的產品也在不斷地更新換代。而且根據客戶的需求，能給他配套更完備的產品。”音質如播音員般完美的王濱穎朗聲道，“各酒店一般配備了專業洗衣房，近幾年個體洗衣廠也應運而生，主要承接一些未配備洗衣房的酒店的布草。我們最大的合作伙伴就是這樣的公司，隨著它事業的發展壯大，我們也要提供一些更新的產品。”3年前，就為該公司引進了最先進的設備洗衣龍，這種隧道式洗衣機系列采用水循環和過濾技術，極大降低了水消耗和蒸汽消耗，節省水電和人力。“洗衣廠設備更新以后，我們總公司又給它配套研發了一個液體系列的產品，以及配備了現代化的洗滌分配器，不僅節省人工，操作更方便，對該公司車間管理、企業宣傳也起到了很好的作用。”

此外，通過二十多年不間斷地學習、實踐、深入工作第一線，她深刻了解到客戶在洗滌中的實際問題，經過幾年的實際觀察與實踐，配合公司技術部開發出立凈王、立奇、麗維等一系列低溫洗滌產品，其配方獨特、溫和、低堿，適合在低溫下洗滌，避免了高溫高堿洗滌對布草造成的傷害。此類產品超低溫洗滌，減少過水次數，單機蒸汽即可節約37%，整體成本可降低40%以上。不僅使用方便、節約能源、延長布草使用壽命，還能有效去除有色污漬，使布草更亮麗，切切實實為客戶降低了洗滌成本。新產品推出后她帶領團隊進行洗滌檢測、水樣檢測、成本核算，親自到現場為客戶進行產品使用培訓，根據不同情況制定相應的洗滌程序。如今這一系列產品已經相當成熟，受到了行業的一致好評。

“我們有專業的測試，洗完的布草要定期抽檢，一定要符合行業標準，使PH值在6.5—7之間。”對顧客負責，以人為本，是企業的生命線，她多次說道，“先做人后做事，很多客戶對我們的人品認可之后，才能堅持常年地和我們合作，否則有再好的產品，也只是短期行為。”

也因此，“很多大型的賓館、酒店從成立之初就是公司的合作伙伴，包括華旗、華融等星級酒店，最長的有十幾年了。”這自然離不開公司優質的清潔產品和優秀的售后團隊，對于這一切王濱穎很自豪，“產品賣出去后不是結束，而是開始，后續我們會有很多售后人員登門指導產品的實際應用，從這個角度來講，與我們合作的客戶是非常滿意的。”

比如哈市某著名酒店，因為成立時間比較久，鋪的地毯年頭久了便產生異味，還有一些特殊污漬除不掉，非常困擾。如果大面積更換地毯，重新投入的費用會比較高。“我們的售后人員到現場指導，把地毯徹底地做了清潔，從幾方面做了培訓……”首先指導員工了解操作程序，然后協助他們用一些特殊方法處理特殊污漬，最后，因為地毯使用時間長，去除污漬后還殘留異味，比如會議室內的發霉味道，“我們就配合總公司給他們專門研發了地毯除味劑，徹底解決了這一問題。”

客戶的每一個困難對她來講都是一個挑戰，她和團隊為客戶提供的不僅僅是一種清潔產品，更是一套完善的清潔服務解決方案。因為總部有專業的研發團隊，“我們的產品既是普遍功能性的，還能根據客戶的特殊性研制有針對性的專業、專門的產品。”

醫院的病服、布草等血漬污漬都是極難處理的問題，為了解決這些疑難，她不知跑了多少次洗衣廠，研究了多少資料，最終針對這一課題研究出一套洗滌程序，加入了除血漬洗衣粉，既能將血漬徹底去除，洗滌后沒有黃色印記殘留，也可提高洗滌后布草的白度，且加入氯漂液可以達到殺菌除霉、消除異味、預防細菌滋生的效果。經過反復的試洗、研究、討論，終于形成一套完善的醫院布草改善方案，幫助綏芬河人民醫院、慶安人民醫院、青岡人民醫院、尚志人民醫院解決了布草洗滌的難題。

現在很多酒店賓館都采用天然大理石做地面來凸顯裝修檔次與品位，然而大理石清潔與保養一直都是耗時費力的工作。舊石材由于使用時間長，表面會出現程度不等的粉化、拉痕、破損、失光黯淡等現象。為了給客戶降低更換石材導致的巨額投入，王濱穎帶領團隊采用新的技術手段，成功地完成了大理石翻新——因石材密度不同研磨的時間也有所不同，將大理石結晶粉與大理石晶面劑配合打磨機拋光，打磨重壓下讓石材和結晶粉在高溫作用下發生物理和化學綜合反應，形成一層致密、堅硬的結晶保護層，可以增強色彩飽和度和光亮度，還能達到防滑、防水、防油的功效。經過這樣的操作使原有石材光亮如新，達到了客戶滿意的效果，并節省了更換石材所需付出的高額費用。

如今，公司的營業額逐年遞增，覆蓋面愈來愈廣，“憑借老客戶的口碑和認可，口口相傳，推薦來很多新客戶。”對于下一步的發展和規劃，王濱穎自信地道，“未來隊伍要不斷壯大，因為公司在全省要逐步設立分銷商或者辦事處，這樣在當地對接服務方便，對客戶的服務也更及時。”

身為黑龍江省餐飲行業副會長、黑龍江省酒店用品行業協會副會長、黑龍江省洗染行業副會長，擁有高級洗衣師職稱、洗染業國家裁判員、全省職工創新標兵光榮稱號的王濱穎，與夢想完美邂逅，這是她心棲息的地方，為之奮斗，而后有所成，恰如夜的寂靜，像一盞孤燈，將銀河的星輝點燃，照亮了自己的人生……