圖書(shū)館管理員職業(yè)素養(yǎng)之我見(jiàn)

張旭瑾

摘要：在信息告訴發(fā)展的今天，圖書(shū)的管理也需要具有科學(xué)性的管理模式。這就需要圖書(shū)管理員具有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、服務(wù)群眾的意識(shí)，較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)等，可以說(shuō)，全面提高圖書(shū)管理員的職業(yè)素養(yǎng)成為當(dāng)今社會(huì)功課之一。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；管理；素質(zhì)；培養(yǎng)

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)也在不斷發(fā)展，這使得人們更加重視自身知識(shí)素養(yǎng)的提高。圖書(shū)館作為一個(gè)知識(shí)資源集中服務(wù)平臺(tái)，在提高人們文化水平，滿足人們知識(shí)需求方面起著十分重要的作用，是公共文化服務(wù)的重要組成部分。在信息高速發(fā)展的時(shí)代背景下，適應(yīng)新環(huán)境的高素質(zhì)圖書(shū)館管理人才是圖書(shū)館工作良好運(yùn)行的關(guān)鍵，也是新時(shí)期圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求。

一、當(dāng)代圖書(shū)館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)

作為新時(shí)代的圖書(shū)館管理員，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)道德、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的文化素養(yǎng)，才能更好的為讀者服務(wù)，發(fā)揮圖書(shū)館公共文化服務(wù)的作用。

（一）圖書(shū)管理員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是圖書(shū)管理員作為圖書(shū)館工作人員這一特殊工作崗位所必須具備的最為重要的素質(zhì)，它體現(xiàn)了圖書(shū)管理員對(duì)圖書(shū)管理工作的認(rèn)知度和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。首先，圖書(shū)管理員自身要有良好的思想品德，在為人民服務(wù)的宗旨下自覺(jué)樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，圖書(shū)館工作是服務(wù)于人們精神文化需求的，圖書(shū)管理員更要做精神文明建設(shè)的模范。其次，圖書(shū)管理員要具有良好的職業(yè)道德，對(duì)待圖書(shū)管理工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。再次，圖書(shū)管理員要樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位。

（二）圖書(shū)管理員應(yīng)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前圖書(shū)館的一線員工大都不是圖書(shū)館專業(yè)出身，在實(shí)際圖書(shū)館管理工作中，往往會(huì)出現(xiàn)因?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而產(chǎn)生的實(shí)際操作能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力較低的現(xiàn)象。作為圖書(shū)館的管理人員，首先應(yīng)當(dāng)具備圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)，這是保證圖書(shū)管理工作正常開(kāi)展的必要前提。此外，圖書(shū)管理人員只有在自己首先具備了圖書(shū)管理專業(yè)知識(shí)之后才能更好的為讀者開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)工作，滿足高層次的讀者的需求。其次，在信息時(shí)代的大背景下，圖書(shū)管理人員還應(yīng)具備優(yōu)秀的信息素質(zhì)。這包括優(yōu)秀的信息意識(shí)素質(zhì)、信息能力素質(zhì)和信息道德素質(zhì)。在當(dāng)今信息爆炸的社會(huì)，圖書(shū)管理員應(yīng)具有對(duì)信息的識(shí)別和篩選能力，在有效獲取信息的同時(shí)，加工適用讀者的信息，使讀者在信息的選擇上更加方便和快捷。再次，圖書(shū)管理員還應(yīng)提高各方面的技能。例如利用計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)作傳統(tǒng)圖書(shū)資源的技能，根據(jù)讀者的需求利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行搜索、加工的技能，根據(jù)讀者需求加強(qiáng)與用戶溝通交流從而擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)對(duì)象的技能等。

（三）圖書(shū)管理員應(yīng)具備良好的文化素養(yǎng)

作為圖書(shū)館工作的一線工作人員，圖書(shū)管理員應(yīng)當(dāng)具備良好的文化素養(yǎng)以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。良好的精神風(fēng)貌、吃苦耐勞的工作精神、旺盛的工作精力、健康的適宜工作的體魄等都是圖書(shū)管理人員應(yīng)當(dāng)具備的文化素養(yǎng)。

二、圖書(shū)館管理員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

（一） 提高圖書(shū)館管理員的職業(yè)道德素養(yǎng)

圖書(shū)館管理員的職業(yè)道德，是指職業(yè)行為道德原則和規(guī)范，它通過(guò)人們的職業(yè)活動(dòng)、職業(yè)關(guān)系、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)效果表現(xiàn)出來(lái)，良好職業(yè)道德不僅是較高人格素質(zhì)的體現(xiàn)，也反映了社會(huì)文明程度和社會(huì)風(fēng)尚。圖書(shū)館的工作比較清貧，也比較寂寞，看不到直接的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值。因此作為一名圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)要有愛(ài)崗敬業(yè)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感；要有甘于寂寞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，高尚情操。

（二）樹(shù)立正確的思想服務(wù)意識(shí)素養(yǎng)

圖書(shū)館管理員是思想和科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，必須具備正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。隨著數(shù)字圖書(shū)館的崛起，圖書(shū)館進(jìn)入了人機(jī)結(jié)合的時(shí)代，圖書(shū)館的服務(wù)模式也正由封閉的、單一的功能方式向開(kāi)放的、多元化功能方式轉(zhuǎn)變。這就要求圖書(shū)館工作人員從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)圖書(shū)館現(xiàn)代化的發(fā)展需要，改變傳統(tǒng)的思維模式和觀念，堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自強(qiáng)不息，不斷進(jìn)取；把工作中的困難視為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，把終身學(xué)習(xí)視為伴隨一生的自覺(jué)、自愿的行動(dòng)；致力于自我完善，以適應(yīng)新時(shí)代，勝任本職工作。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館管理員應(yīng)該熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，要有“愛(ài)館如家，以家為榮”的思想，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感，要以滿腔熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待用戶，苦練為讀者服務(wù)的本領(lǐng)，要有甘為人梯，全心全意為讀者服務(wù)的精神。

（三）全面提高身、心素質(zhì)

高校圖書(shū)館管理員在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，必須具備健康的心理素質(zhì)。要有良好的心理調(diào)適能力，建立心理上的自我支持系統(tǒng)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品格，正確面對(duì)來(lái)自各方面的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，只有這樣才能應(yīng)對(duì)可能是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作，并且實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，自我完善的目標(biāo)。身體是革命的本錢(qián)。人只有具備了健康的身體才可能投入到自己的工作中去。高校圖書(shū)館管理員也一樣，應(yīng)該注意積極參加一些鍛煉身體的活動(dòng)項(xiàng)目，保持一個(gè)健康的體魄，才能更好地為讀者服務(wù)。

總結(jié)：

總之，圖書(shū)館管理員的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)圖書(shū)館起著決定性的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館管理員的素質(zhì)提出了更高的要求，每個(gè)管理員都必須克服困難，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新知識(shí)和專業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)期高校圖書(shū)館管理中的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

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