效益為先 以效促量

李明

摘 要：公司面對資源供大于求、市場持續(xù)低迷、競爭異常激烈的經(jīng)營環(huán)境，克服重大政治活動頻繁、大量油站貫標影響經(jīng)營、眾多企業(yè)外遷造成柴油需求急劇下降等諸多困難，按照“效益為先、以效促量”的工作思路，取得了較好的業(yè)績；安全環(huán)保和質(zhì)量計量工作成績顯著；黨建和思想政治工作持續(xù)加強，公司盈利能力和發(fā)展質(zhì)量明顯提升。

關(guān)鍵詞：營銷；優(yōu)化；提升

一、科學研判，深入市場，營銷提質(zhì)穩(wěn)步推進

一是精細研判市場，優(yōu)化競爭策略。盯緊國際、國內(nèi)石油價格走勢，預(yù)判國內(nèi)油價走向，提前采取應(yīng)對措施；收集市場信息，針對競爭對手策略，采取主動出擊的戰(zhàn)略。綜合考慮資源質(zhì)量、價格、運輸保障等因素，貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)，鎖定優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)降本**萬元。二是把控銷售節(jié)奏，全力控虧增效。始終堅持“以效為主、量效并舉”的原則，準確把握并科學用好板塊政策，精算量效關(guān)系，控制銷售節(jié)奏，三月、四月、七月和八月全力擴銷增量。三是創(chuàng)新服務(wù)模式，夯實客戶基礎(chǔ)。深入調(diào)研終端市場，精確鎖定目標群體，把握終端需求容量，網(wǎng)格式普查客戶**家，新增批發(fā)客戶**家，其中終端客戶**家。

二、優(yōu)化運行，把控節(jié)奏，調(diào)運創(chuàng)效不斷增強

一是優(yōu)化物流運作，實現(xiàn)控本降費。根據(jù)公司整體營銷方案、資源配置、庫存運力情況，提前做好次月調(diào)運安排，每周對上周運行情況分析調(diào)整，次月對上月總體情況進行總結(jié)，找出不足，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗。二是把控運行節(jié)奏，實現(xiàn)增效創(chuàng)效。結(jié)合倉儲分布、庫容和運行，續(xù)租機場油庫，優(yōu)化倉儲布局，提高配送效率。三是合理安排倉儲，提高運行效率。通過應(yīng)用軟件，對庫、站、運力進行靜態(tài)優(yōu)化，確定最優(yōu)配送半徑、歸屬油庫及掛靠運力，提高配送率、縮短運距、節(jié)約調(diào)運成本。通過跟蹤配送車輛在油庫和加油站之間各節(jié)點的運行情況，查找并排除阻礙影響運行的因素，提高節(jié)點運行效率，全年一次調(diào)運資源兌現(xiàn)率維持較高水平，加油站斷檔率為零，噸油運費同比大幅降低。

三、服務(wù)至上，精準促銷，零售質(zhì)量得到提高

一是強化商圈分析，優(yōu)化競爭策略。深入分析競爭形勢，準確把握客戶需求，通過靈活多變、一站一策的競爭策略，增強終端區(qū)域控制力。二是盯緊優(yōu)質(zhì)客戶，擴大終端銷售。三是推廣互聯(lián)網(wǎng)營銷，改善客戶體驗。加大線上客戶開發(fā)力度，推廣互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，通過中油好客e站宣傳、支付寶、微信支付方式推廣等工作，線上線下聯(lián)動，進一步擴大影響力，改善客戶體驗，增強客戶粘性。四是深化“雙低站”治理，實現(xiàn)提量增效。大力實施全流程診斷與優(yōu)化，推進“3+1”治理模式，人均純槍量及單站日銷量同比大幅增加。五是深化精準營銷，提高市場競爭力。開展促銷活動，現(xiàn)場推銷、假日促銷、公益營銷異彩紛呈。加強異業(yè)戰(zhàn)略合作，開展多業(yè)聯(lián)合跨界營銷，實現(xiàn)了三方共贏。

四、多措并舉，穩(wěn)拓并重，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)穩(wěn)中有進

一是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)穩(wěn)步推進。本著“不為我有、但為我用”的原則，通過多種合作模式，鎖定總部經(jīng)濟市場，獲得突破進展。二是零售網(wǎng)絡(luò)保持穩(wěn)定。全面監(jiān)控租賃站動向，深入了解業(yè)主訴求。三是工程項目優(yōu)質(zhì)高效。全年貫標改造加油站中，設(shè)計、施工、監(jiān)理通力合作、緊密銜接，施工質(zhì)量明顯提升、綜合效能充分體現(xiàn)、外觀形象煥然一新，成為板塊加油站貫標改造的示范。四是施工模式持續(xù)創(chuàng)新。充分利用信息化手段，動態(tài)監(jiān)控施工現(xiàn)場，確保了施工進度、質(zhì)量和安全。五是規(guī)劃質(zhì)量不斷提高。均衡全年計劃任務(wù)，及時溝通對接，保障足額投資，維護計劃剛性，完成“十三五”規(guī)劃編制，為公司發(fā)展設(shè)定目標；組織開展年度資產(chǎn)清查盤點。

五、落實責任，嚴守紅線，安全運行平穩(wěn)受控

一是安全管理基礎(chǔ)不斷夯實。持續(xù)抓好HSE體系建設(shè)，通過完善制度、落實聯(lián)系點和簽訂責任狀，筑牢安全體系基礎(chǔ)，順利通過集團公司春、秋季體系量化審核。開展標準化站隊創(chuàng)建和“安全生產(chǎn)月”活動，加大日常安全管理；深化安全警示教育、示范站打造和應(yīng)急演練，強化員工安全意識，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。組織逐級簽訂責任狀；修訂發(fā)布了質(zhì)量管理體系手冊。二是風險管控水平不斷提高。堅持日常檢查和突擊檢查相結(jié)合，嚴格整改隱患問題；落實安保維穩(wěn)防恐工作，嚴格執(zhí)行帶班值班管理制度，強化重點區(qū)域庫站防控，順利度過“春節(jié)”、“兩會”和G20等特別重點階段，受到政府與上級的嘉獎。三是數(shù)質(zhì)量和環(huán)保管理能力不斷增強。深化質(zhì)量體系建設(shè)，以CNAS認證工作為抓手，著力增強質(zhì)檢能力。迎接國家抽檢，合格率100%。加強損耗管理和糾紛仲裁，嚴格交接流程，落實雙復(fù)核驗收和地罐交接，加油站綜合損耗率同比降低；科學分解耗能用水指標，更新改造三次油氣回收設(shè)備，加大節(jié)能減排力度，綜合能源消耗繼續(xù)降低，順利通過能源評審，獲得北京市專項獎勵。

六、加強融合，協(xié)同控制，財務(wù)職能有效發(fā)揮

一是強化預(yù)算執(zhí)行管控，突出目標引領(lǐng)，創(chuàng)新“毛利費用率”指標，引導(dǎo)開源與節(jié)流契合、業(yè)務(wù)與財務(wù)配合，促進各單位、各層級自我約束、自我發(fā)展、主動創(chuàng)效；強化預(yù)算分析，業(yè)務(wù)算經(jīng)營賬、財務(wù)算效益賬，通過周利潤預(yù)測、月度指標圖解、季度經(jīng)營活動分析，確保實現(xiàn)全年效益指標。二是制定40項“開源節(jié)流、降本增效”具體措施，明確負責人和落實單位，細化責任主體，量化目標運行。三是優(yōu)化資金管理，統(tǒng)一籌措安排，提高資金使用效率；堅持壓降“兩金”，采取資金計劃控制、應(yīng)收賬款預(yù)警、加收短期付息資金利息等手段，嚴控欠款規(guī)模，細化客戶授信審批，加大清欠力度。四是深化財務(wù)“兩集中”，圍繞新業(yè)務(wù)需求，提高財務(wù)支持服務(wù)水平，效率同比大幅提高。

參考文獻：

[1]張靜.中石油甘肅銷售公司績效管理體系改進研究[D].蘭州大學，2015.endprint