蘇南中小外貿企業跨境電子商務發展影響因素研究

占麗+王征

摘 要：隨著2015年“互聯網+”時代的來臨，跨境電子商務作為一種創新的貿易方式，它具有傳統貿易不具備的先天優勢：實現終端互聯，快速滿足客戶需求，進入門檻低，中間環節少，周期短等。更重要的是，利用跨境電商變革貿易增長方式，掌握市場話語權，可以實現產業從被“俘獲”與“壓榨”的全球價值鏈中突圍，加快構建以本國企業主導，連接本土市場與國際市場的全球價值鏈網絡體系和治理結構。而我國的江蘇地區，由于經濟相對較發達，外貿企業眾多，成為跨境電子商務的重要集散地。而江蘇的蘇南地區，則憑借著其獨特的地理位置及發展模式，在跨境電子商務方面獲得了較快的發展。在對蘇南跨境電子商務應用狀況進行大量的調查分析之后，對影響蘇南地區跨境電子商務發展的影響因素進行研究。

關鍵詞：蘇南；跨境電商；影響因素；對策

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）27-0171-02

一、引言

隨著2015年“互聯網+”時代的來臨，跨境電子商務作為一種創新的貿易方式，它具有傳統貿易不具備的先天優勢：實現終端互聯，快速滿足客戶需求，進入門檻低，中間環節少，周期短等。更重要的是，利用跨境電商變革貿易增長方式，掌握市場話語權，可以實現產業從被“俘獲”與“壓榨”的全球價值鏈中突圍的問題，加快構建以本國企業主導，連接本土市場與國際市場的全球價值鏈網絡體系和治理結構，通過發展跨境電商實現全球價值鏈網絡構建的過程伴隨著產業升級和區域一體化的過程。現階段，江蘇省跨境電子商務發展在通關服務、市場監管體系、結匯方式等方面還有待改進和優化。

2015年，全年中國跨境電商（包括批發和零售）交易規模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的19.5%。其中，中國跨境電商零售交易額達到7 512億元，同比增長69%。阿里研究院預計，到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達到約2.16萬億元，年均增幅34%。江蘇在跨境電商企業數量和跨境電商交易額方面，都超越上海和浙江，位列長三角地區首位。作為傳統制造業中心的長三角，因其產業發展的先天優勢和政策傾斜，而“領跑”此輪跨境電商發展。就跨境電商企業數量，江蘇、上海、浙江分別位列第二、第四、第五位。就跨境電商交易額，江蘇、浙江、上海位列第二至四位。而在產業發展上，江蘇、安徽、浙江也先后透露出聲音，要加快產業轉型升級，鼓勵擴大先進技術設備和關鍵零部件進口，推動高新技術產品和產業走出去，以產業升級撬動跨境電商轉型。

二、文獻綜述

目前，對于跨境電子商務發展影響因素的研究主要集有：

楊納川等（2015）對我國中小企業跨境電子商務開展的情況進行了研究，得出我國中小企業跨境電商方式的選擇的四個影響因素：網絡營銷、電子支付、電子通關和跨境物流。盧旭東（2015）得出企業跨境電商成功的關鍵，在于指揮、團隊、技能、成員、資料、安全、商品與服務、與用戶交流等因素，并從其中選取了三個主要的影響因素進行深入分析，包括對外營銷、對內管理以及上層領導表決影響。楊堅爭等（2014）對我國跨境電子商務應用狀況進行調查后發現，對長三角地區跨境電子商務影響最大的因素為法律問題、法律規范和國際經濟環境。可見，國內外對跨境電子商務的研究相對不足，對于具體的區域性研究更是寥寥無幾。因此，本文著重對外貿、經濟都相對發達的蘇南的跨境電子商務影響因素進行分析，彌補了對該方面研究的不足。

三、影響蘇南中小外貿企業跨境電子商務發展的基本因素

（一）跨境物流存在成本與風險雙重問題

物流輸送是跨境交流貿易中的重要環節之一，在物流配送方面，物流跨境配送是個非常復雜的環節，由于貿易雙方的經濟水平不同，地域的經濟發展各異，因而在輸送的過程中會出現一系列的問題，給貿易雙方帶來許多的麻煩，也對相互之間的經濟貿易產生很大影響。

目前跨境交易可以采用的運輸方式主要有國際快遞、國際郵政、聚集后規模化運輸以及海外倉儲模式等。不管采用哪一種運輸方式，都存在一定的風險。而對于跨境電子商務而言，國際運輸希望實現的是安全、低成本、快速的效果，而目前這幾個方面基本很難滿足跨境電子商務企業的期望。此外，由于跨境物流需要經過多個運輸結算，途中貨物丟失、損失的案例也時有發生，因此還是存在一定的運輸風險。

（二）跨境電子支付存隱患

國際貿易中進出口雙方最關心的是貨款結算的安全性，而目前跨境結算必須使用第三方支付。目前蘇南中小外貿企業主要利用國際支付寶和Paypal等平臺進行支付。但是這些網絡支付平臺，會不可避免地存在漏洞或系統問題或其他原因導致信息資料的外泄，或存在人為原因使得資金存在風險。

（三）跨境電子商務人才重視不夠，缺乏高精尖人才

蘇南的中小外貿企業眾多，人才質量參差不齊。普通的外貿人才其實很多，但是要想做好國際貿易，不僅要有外貿的相關知識，還需要精通電子商務方面的計算機網絡、電子支付、國際物流等知識，還需要具備一定的英語交際能力。這就要求中小外貿企業的經營者具備一定的復合型技能，顯然蘇南這種類型的人才仍然比較稀缺。蘇南地區雖然高校眾多，但是培養的國貿專業人才在應用能力層面比較欠缺，多數集中在理論方面。而沒有針對市場進行復合型外貿人才的培養，無法滿足市場對高精尖人才的需求。

（四）中小外貿企業缺乏對大數據技術的應用

在大數據時代背景下，廣大的中小外貿企業在了解跨國交易帶來的文化沖突、風俗人情、市場行情、流行趨勢等信息方面提供了非常大的便利。有助于幫助獲得不同國家之間在文化、習俗方面的差異，以便能夠在國際市場上提供市銷對路的產品，讓企業更精準地滿足市場需求。但是，蘇南很多中小外貿企業，在大數據技術、數據挖掘方面技術應用得比較欠缺，由于企業對這方面技術的重視程度不夠，到底投資較少，或者企業技術基本本身就很薄弱。導致很多企業無法跟上新技術的發展步伐，這將不利于蘇南地區中小外貿公司跨境電子商務的長遠發展，也不利于蘇南地區中小外貿公司核心競爭力的培養和提高。endprint

四、結論及建議

從上述分析可知，蘇南地區的中小外貿公司在發展跨境電子商務方面主要受到國際物流、跨國電子支付、高精尖端外貿人才以及大數據挖掘和應用技術方面的影響。針對這些影響因素，給出適當的建立和調整發展跨境電子商務的政策和措施。具體建議如下：

（一）加大物流資源的整合力度

蘇南各市政府可以加大政策扶持力度，更好地吸引更多跨境物流企業進駐園區。鼓勵企業進行海外投資，尤其是在一些與中國貿易額度較大的國家建立海外倉儲點，加強對運輸過程的監控，降低跨境運輸成本，為蘇南跨境電子商務企業提供安全、高校、優質的服務。加強云物流技術的應用，解決中小企業物流環節的難題。跨境電子商務中的產品需要經過長距離、長時間的國際運輸，且其中還會有很多風險產生。這個問題如果能夠借助于云計算技術，將會大大縮短運輸時間，也會降低運輸風險。利用云物流技術，能夠幫助企業實現資源共享和信息服務，減少整個運輸流程中不必要的環節，為中小企業提供物流解決方案和最優路徑。

（二）加強電子支付與監管

在跨境電子商務貿易中，要考慮國家之間幣種匯率的差異，解決了幣種之間的差異問題，才能實現商務貿易雙方之間的互利。因此，需要建立健全的外匯機制，以便能夠確保電子商務貿易支付的安全性。貿易支付與金錢緊密聯系，因此，在跨境貿易過程中，可以建立第三方支付公司，即利用第三方支付公司，可以降低風險。第三方支付公司對跨境貿易外匯管理局提出相應的申請，從而確保外匯支付的安全。管理局要對申請的資料進行仔細監管措施，通過多次的申請與監督，最后由外匯管理局出具的核準件能夠為第三方支付公司進一步提高外匯的安全性和規范性。

（三）重視及培養高精尖人才

外貿公司的發展是離不開外貿人才的，尤其是高精尖端的復合型外貿人才，但是這種人才的培養不僅僅是學校或者是企業的事情，而是需要政府、企業、高校三方共同努力才能做到的。高校輸送出來的外貿人才一般具備較好的理論基礎，但是在實務操作方面比較欠缺，尤其是英語的口語方面，很多高校的外貿畢業生不敢從事外貿專業，因為害怕張口說英語，這就需要企業的后天培養和激勵。政府在社會環境方面加強導向，為外貿人才提供一定的培訓機構、語言學習環境、外貿知識交流平臺、新技術應用推廣平臺等等，以便盡可能地培養高精尖外貿人才，為蘇南的外貿產業發展貢獻力量。

（四）合理利用大數據技術更好地開拓市場

日益流行的數據挖掘技術能夠在非常高效的情況下進行信息的搜集、處理、分析能力。廣大的中小外貿可以根據數據挖掘出的信息內容適時地調整企業的發展方向和產品范圍，以市場需求為出發點，以客戶滿意為目標，幫助企業更好地開拓國際市場，更好地選擇客戶。尋求新的賣點，也能幫助中小型企業進行個性化推廣。

參考文獻：

[1] 楊納川，王林，楊堅爭.中小企業跨境電子商務影響因子分析[J].當代經濟管理，2015，（1）.

[2] 楊堅爭，汪堯明，張瑞霞，等.我國不同地區企業電子商務應用狀況調查分析[J].電子商務，2015，（11）.

[3] 盧旭東.大數據時代下跨境電商發展的影響因素研究[J].經貿實踐，2015，（6）.

[責任編輯 李曉群]endprint