微信公眾平臺在高校職業指導中的新媒體應用

朱曉娜

摘要：本文主要討論了基于“互聯網+”教育的模式下，手機新媒體被引入教育領域之中，尤以微信公眾平臺的應用最受關注與歡迎，為高校職業指導工作中帶來了變革與創新。本文立足于新媒體技術應用，從職業規劃教學、就業指導工作、師資隊伍建設三個方面對微信公眾平臺在高校職業指導中的應用進行了探索分析，從而為其他研究者提供新思路。

關鍵詞：微信公眾平臺；職業指導；新媒體應用

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）36-0277-02

一、手機新媒體與“互聯網+”教育

近年來，隨著“互聯網+”教育成為國家戰略，國家對教育行業的高度重視以及云計算等新技術的應用和推廣，教育領域紛紛涌現出眾多在線教育平臺。而手機新媒體作為“5A”媒體（anytime、anywhere、anyinformation、any idea、anyone），在高校擁有龐大的手機網民用戶量。使用移動數據無線傳播，可以隨時隨地把多元化的信息傳輸給大學生，又因為其方便攜帶，與社會日常生活實現全方面的融合，使手機成為大學生生活的主流通訊工具。由此可見，教育移動互聯網的普及和成熟，為手機新媒體與互聯網結合成為一個重要的大眾傳播媒體奠定了基礎，手機的高頻率使用也為手機新媒體應用于高校職業指導創造了硬性條件。

二、微信公眾平臺與教師媒介素養

（一）微信公眾平臺的優勢

微信公眾平臺作為手機新媒體的主要形式，憑借推送的消息融合了聲、圖、動畫等各種元素，能彌合時間、空間、內容、渠道以及傳送或接受主體之間的縫隙，實現了“一對多”的精準傳播，通過分享、轉發等功能實現信息的復制與再傳播功能，越來越受到高校職業指導教師的青睞。迎合當代大學生對就業指導信息的需求，將微信公眾平臺應用于移動職業教育領域已是必然的趨勢，加之低成本的運營，精準的傳播和高質量的互動社交，時間靈活，選擇自由多樣化，在“互聯網+”高校職業指導教學及工作中具有明顯的優勢。

（二）職業指導工作者的新媒體素養

1.新媒體平臺建設與應用能力。高校職業指導工作者首先應熟悉微信公眾平臺，包括如何登陸、修改個人信息、熟悉模塊內容和在線活動內容。其次，職業指導工作者要了解微信公眾平臺的主要功能，注重圖文內容編排，音視頻教育資源混搭，考慮推送時間的合理性，增強用戶的參與度與黏性，提升用戶體驗。最后，還應重視微信公眾平臺的大數據，利用后臺操作，及時統計用戶及其增長情況、用戶屬性分布，量化評估內容的推送、轉發、分享等傳播效果，量化管理營銷活動策劃與執行情況，量化用戶洞察及客戶關系管理等等。[1]

2.職業指導信息獲取、傳播能力。職業指導信息是畢業生擇業就業中非常重要的元素，開發職業指導信息尤為必要。一方面，職業指導工作者應利用高校人事部門、招生就業處、圖書館等相關人力資源和文獻資源，為大學生提供豐富詳盡的就業信息，收集就業政策、人事制度、產業政策、招聘信息等。同時依托市、區等就業服務平臺，去各地人才市場搜集有效就業信息，建立互連互通的人力資源市場信息資料庫，擴大學生的選擇范圍，消除職業信息不對稱等現象。另一方面，職業指導工作者也應掌握微信、微博、搜索引擎等其他新媒體與互聯網傳播工具，從不同的傳播途徑中獲取有價值的信息資源，甄別真偽，去除糟粕，正確判斷信息的價值取向，做職業指導信息的合格“把關人”。

3.新媒體教學環境的適應能力。將傳統教學領域的已知知識運用到新媒體教學環境之中，也亟待提升高校職業指導教師對新媒體教學環境的適應能力、應變能力。教師應加強對新媒體使用的次數，加速完善技術儲備，善于運用網絡教學平臺對學生作業及咨詢信息作有針對性的指導和解答。面對新媒體教學環境，高校指導教師應在心理上積極適應調整，預防焦慮，盡早做到從心理的適應到職業崗位的適應，能準確判斷并描述新媒體應用在教育傳播中承擔的角色意義與價值，尋找與傳統教學工作相結合的新方法，強化個人職業效能感，絕不能局限于制作教學PPT和放映一些教學視頻資料等。

三、微信公眾平臺在高校職業指導中的應用探索

（一）職業指導課堂開啟微課學習模式，延展課程內容

可以把微信公眾平臺作為教育的移動學習平臺。在《大學生職業規劃與就業指導》等課程中，職業指導老師要根據內容模塊、教學案例、學術報告和課堂教案等，利用多媒體技術進行有針對性的知識點講解，制作微課程，通過微信公眾平臺發布。這種將文字、圖片等文本內容與視頻音頻相結合的教學方式，可以拉近師生之間的距離，能加深學生對相關知識的理解與掌握，調動學生學習的主動性和積極性，從而發揮學生學習主體的作用。

而微信公眾平臺的多媒體信息推送恰好為微課提供了最佳傳播平臺，指導教師可以按照教學要求做不同的教學設計環節，也可以分階段向學生推送不同的微課程內容，分課前課后針對教學目標與難重點安排體驗式活動，以及討論話題與實踐作業等形式推送。學生可以針對教師要求及時處理學習任務，也可以利用課程分享的教學資源在移動終端設備進行反復學習與吸收。

（二）在就業工作中豐富信息資源，開展求職面試培訓

高校就業指導進程中，軟件建設對信息化功能發揮的作用絲毫不亞于硬件建設。新媒體信息傳播具備平等性和交互性；新媒體利用微信等平臺來發布信息，傳播就業資訊，不斷在就業指導領域中開拓新的途徑與方法，對學生更具指導性；利用微信公眾平臺不斷延伸就業指導工作的信息平臺，保障就業指導的高效性；注重運用新媒體技術，開展職業生涯人物訪談、微信生涯專題、論壇講座，組織職業生涯規劃與求職大賽、創新創業設計大賽，發布各行業招聘信息，進行職業指導個性化咨詢輔導，將這些靈活多樣的就業指導形式應用于微信公眾平臺，為大學生提供一個專業的就業微平臺。

不僅如此，還可以利用平臺“自定義設置欄”設置招生就業信息公告欄，讓學生第一時間接收與了解所有就業類通知通告，避免貽誤。也可以在平臺上通過“關鍵詞”回復發布一些常見的就業政策、法律常識，減少人力資源的浪費，也為平臺的使用率提升了熱度，滿足大學生個性化信息的需求。

（三）提升高校職業指導師資隊伍新媒體素養

作為高校職業指導教師，需要通過以下幾個方面不斷強化新媒體操作能力：

首先，教師要主動轉變工作理念，密切關注職業指導領域的理論更新、新政策，在原有的理論課程中更新充電，結合自身生涯發展需求平衡新角色，完善自己的業務能力，從職業指導與技術職稱等多個方面來滿足自身的理論升級與崗位的要求。

其次，在操作實務方面，就業指導工作中還要多注意新媒體技術的更新與應用方向，要掌握基礎的ICT技巧、數據挖掘、云端接駁等，有效且快捷地從不同的信息源中獲取有價值的職業指導信息，利用微信公眾平臺等多種新媒體平臺的基本操作能力，從傳媒及信息提供者得來的各種信息加工處理之后，傳播應用到日常的職業指導工作之中。

還有，積極參加相關新媒體技能培訓活動。通過培訓主動學習、更新新媒體的內容運營與管理方法，增強新媒體業務的具體操作與使用技巧，從職業指導信息采集、編寫、流通到接受者等環節，實現整合多媒體的資源與開發、信息流通，從而形成擅長多介質信息處理的新媒體編輯能力。

四、結語

隨著微信公眾平臺技術水平的不斷進步與完善，其在高校職業指導工作中的應用也一定會被相繼開發。新媒體的技能應用相較于傳統媒體來說，很大程度上豐富與優化了現有的職業指導工作信息的處理和影響力，同時也更具有時代感、親和力和針對性。職業指導工作者應充分利用新媒體技術促進其教學手段的提升，激發學生的學習興趣，更新相關就業政策，彌補傳統模式下的職業指導工作的不足，加強職業指導工作的溝通交流，拓寬職業指導信息渠道，從而全面促進大學生職業生涯發展與高質量就業，實現新媒體技能應用最大化，在“互聯網+”教育的模式下，手機媒體微信公眾平臺在高校職業指導中的新媒體應用得到充分發揮。

參考文獻：

[1]強熒，焦雨虹.上海傳媒發展報告（2014）主流媒體：公信力、傳播力、影響力[M].上海：社會科學文獻出版社，2014.

[2]何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應用研究[J].曲靖師范學院學報，2014，33（03）：60-62.endprint