淺談如何發(fā)揮企業(yè)文秘人員的參謀作用

黎宗原

摘要：我國改革開放之后，很多的企業(yè)開始出現(xiàn)，并在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用，對(duì)于提高我國的國民經(jīng)濟(jì)和人們的生活水平做出了重要的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在步入21世紀(jì)，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展環(huán)境都發(fā)生重大的變化，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，企業(yè)之間的競爭也加劇，所以想要讓企業(yè)發(fā)展壯大，就要加強(qiáng)文秘人員在企業(yè)日常決策、管理中的輔助作用，充分發(fā)揮文秘人員的參謀作用。本文著重介紹了在企業(yè)的發(fā)展中如何充分的發(fā)揮文秘人員對(duì)企業(yè)的參謀作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；文秘人員；參謀

在市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善和發(fā)展的今天，我國的企業(yè)在發(fā)展時(shí)對(duì)決策和管理越來越重視，人才成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＮ拿厝藛T作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在企業(yè)的發(fā)展中要積極的發(fā)揮自身的作用，做好自身的職責(zé)的同時(shí)要盡量幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策或者提出建議，發(fā)揮出參謀作用，在工作中成為領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，努力提高自身的工作能力，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

一、企業(yè)文秘人員應(yīng)具備的能力

（一）基礎(chǔ)能力要求

對(duì)于企業(yè)的文秘人員來說，需要具備的最基本的能力就是觀察能力，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的喜好、意圖和面臨的困難，在工作中針對(duì)這些信息進(jìn)行工作執(zhí)行工作流程，努力提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率為領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行合理的安排，積極幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。在工作中，很多領(lǐng)導(dǎo)由于專業(yè)水平較高或者文化水平較高，所以在處理問題時(shí)在思路和方法方面與平常的員工有所不同，使得在工作的過程中可能會(huì)出現(xiàn)某些命令難以得到員工的徹底貫徹落實(shí)，難以得到理解，這時(shí)文秘人員要及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)的提示信息，制定出領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作任務(wù)和目標(biāo)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行徹底的貫徹落實(shí)。

（二）專業(yè)能力要求

作為企業(yè)文秘人員，專業(yè)知識(shí)是工作的重點(diǎn)，要具備專業(yè)的知識(shí)才能完成工作。在日常的工作中要具備一些文字、圖像、表格等的制作和文件整理的能力，通過這種方式開展會(huì)議，并在會(huì)議中做好會(huì)議記錄，整理領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中制定的工作計(jì)劃。在文秘人員的日常工作中，專業(yè)能力是必不可少的，只有對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)才能完美的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，這是文秘人員工作中最基本的能力。

（三）素質(zhì)能力要求

文秘人員的素質(zhì)能力主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力等方面。這些對(duì)于文秘人員的日程工作有著重要的作用。首先職業(yè)道德是每個(gè)行業(yè)的工作人員都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，提高職業(yè)道德是文秘人員應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行的；溝通能力是文秘人員進(jìn)行工作時(shí)必不可少的能力，文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)意向的傳達(dá)者以及領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在日常的工作中與人溝通是最基本的工作；在工作中，文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，企業(yè)的發(fā)展需要文秘人員發(fā)揮出自身的協(xié)調(diào)作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決工作中存在的問題。這些素質(zhì)能力對(duì)于文秘人員工作的順利開展有著十分重要的作用。

二、提高企業(yè)文秘人員參謀水平的措施

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多的企業(yè)在經(jīng)營管理理念上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，文秘人員在工作中也要對(duì)自身進(jìn)行完善和提升，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，更新以往的陳舊觀念和固有的工作模式，為領(lǐng)導(dǎo)的決策出謀劃策，提供一定的幫助。現(xiàn)在的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，很多的企業(yè)對(duì)于自身的發(fā)展都有了極高的要求和創(chuàng)新，新型的企業(yè)運(yùn)作和管理模式越來越常見，但是文秘人員對(duì)于企業(yè)的新的經(jīng)營模式和工作內(nèi)容不夠了解，使得工作難以使用企業(yè)的發(fā)展需要。因此文秘人員要轉(zhuǎn)變自身的工作理念，盡快適應(yīng)新的工作模式，完善自身的工作能力，建立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主要要做到：以為人服務(wù)的理念為核心，在進(jìn)行工作時(shí)不僅要注意領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，在日常的工作中還要盡量讓普通員工領(lǐng)會(huì)自身的意圖，為員工服務(wù)；在工作中要注意到企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告最新的動(dòng)態(tài)，方便領(lǐng)導(dǎo)開展工作；在一些企業(yè)發(fā)展的問題的決策上，要適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作的壓力，同時(shí)也提高自身的工作能力。

（二）提高綜合能力

1.文秘人員在日常的工作中要注意努力提高自身的道德修養(yǎng)，為企業(yè)的工作安排作出一定的努力，要擁有一定的職業(yè)道德，注意企業(yè)的整體利益不貪圖私利，在工作中做好自己的分內(nèi)事，幫助企業(yè)發(fā)展。

2.作為文秘人員，也要努力提高自身的素質(zhì)和能力，企業(yè)的發(fā)展需要人才，文秘人員在日常的工作生活中要努力提高自身的綜合素質(zhì)，豐富專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)能力，在工作中做好應(yīng)該做的工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

3.作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，文秘人員在工作中要注意積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作的壓力，這也要求文秘人員要擴(kuò)展自己的知識(shí)面，掌握更多的知識(shí)，在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策時(shí)發(fā)揮出積極的作用。

（三）提高工作效率

文秘工作是一份藝術(shù)與生活相結(jié)合的工作，需要文秘人員在提高工作能力的同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況提高工作的效率。文秘工作最常接觸領(lǐng)導(dǎo)，所以在工作中要注意將領(lǐng)導(dǎo)的喜好同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)的喜好結(jié)合到工作中，但是工作仍然要以企業(yè)的整體利益為主，文秘人員要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的脾性針對(duì)性的開展工作，提高工作的效率。

三、結(jié)束語

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)想要發(fā)展需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營的理念，對(duì)自身進(jìn)行創(chuàng)新，要做到以人文本，充分發(fā)揮出人才的作用。文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助，在企業(yè)的發(fā)展和決策中起到重要的作用，所以在企業(yè)發(fā)展的今天，文秘人員也要努力提高自身的素質(zhì)和綜合能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

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