情動(dòng)人心 迸發(fā)活力 做實(shí)做細(xì)新形勢(shì)下的群眾工作

崔艷

摘要：群眾是發(fā)展之基，力量之源，做好群眾工作十分重要。當(dāng)前，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展的如火如荼，作為基層黨組織，是離群眾最近，與群眾關(guān)系最密切的。“群眾工作無小事”，基層黨組織要始終堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨，要不斷的適應(yīng)形勢(shì)需要，不斷的滿足群眾需要，要圍繞群眾所思所想，所需所求，創(chuàng)造性的開展工作，最大限度服務(wù)群眾、凝聚人心、匯集民智，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)大保障。

關(guān)鍵詞：群眾；企業(yè)發(fā)展；思想

一、隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，隨著企業(yè)的發(fā)展和信息的快捷，職工群眾的思想越來越活躍，維權(quán)意識(shí)及個(gè)性訴求也越來越強(qiáng)烈，表現(xiàn)形式及存在因素多種多樣，重點(diǎn)歸納為以下四方面：

（一）追求民主，有不滿意的聲音

隨著基層民主建設(shè)的推進(jìn)，職工群眾的民主參與意識(shí)不斷提高，期望事事得到公平的待遇，享有更多的民主權(quán)利，滿足更多的民主愿望，切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益。調(diào)研中，部分群眾雖然對(duì)管理站的民主公開工作給以肯定和認(rèn)可，但也存有不滿情緒，認(rèn)為在勞動(dòng)紀(jì)律、崗位調(diào)整等事宜的處理上存在人情面子，不能做到公正對(duì)待，一視同仁。

（二）滿足現(xiàn)狀，有不求上進(jìn)的思想

居安而不思危，在基層員工隊(duì)伍中，大部分都是受教育淺，學(xué)歷較低的普通員工，他們對(duì)自身定位較低，認(rèn)為沒有向上發(fā)展的空間而安于現(xiàn)狀，在崗位上厭于思考和學(xué)習(xí)，只求完成工作，不求干好工作；還有部分大學(xué)生雖有文憑，卻沒有基層實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，因不安心基層艱苦的工作，而心浮氣躁，心聲抱怨，工作中眼高手低，不思進(jìn)取。

（三）看重利益，有不穩(wěn)人員的存在

在基層員工隊(duì)伍中，大部分職工能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失，具有較強(qiáng)的大局觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。但是，也有少部分職工由于個(gè)人性格和價(jià)值觀的取向不同，在工作中不受約束，缺乏責(zé)任，凡事從個(gè)人角度出發(fā)，當(dāng)利益得不到滿足時(shí)怨天尤人，喜好搬弄是非，成為危害隊(duì)伍穩(wěn)定的一枚“定時(shí)炸彈”。

（四）渴望關(guān)懷，有迫切解決的困難

目前，基層職工年齡普遍在30-40歲之間，他們是生產(chǎn)的中堅(jiān)力量，其工作的好與壞直接關(guān)系到各項(xiàng)工作能否優(yōu)質(zhì)高效完成。但是，由于受子女教育、父母健康等生活壓力的影響，部分職工無法全身心投入到工作中。同時(shí)，部分新分大學(xué)生因處于陌生的工作環(huán)境而感到孤單，他們渴望被關(guān)懷，希望得到管理站的理解和幫助。

二、對(duì)策及建議

綜上所述，做好群眾工作的難點(diǎn)，在于我們所面對(duì)的不僅僅是一個(gè)個(gè)體、一種現(xiàn)象，而是多個(gè)個(gè)體，多種現(xiàn)象，多種原因。所以說，做好群眾工作，既要繼承傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新；既要探索規(guī)律，又要尋找特點(diǎn)；既要注重方法，又要抓住本質(zhì)。為此，結(jié)合單位實(shí)際，總結(jié)歸納了“聽、摸、講、干”的四字工作法，深入開展好群眾工作。

（一）善于聽，做“順風(fēng)耳”，耳聽八方

群眾是我們一切工作的落實(shí)者和創(chuàng)造者，他們內(nèi)心有情緒、有怨言，將直接關(guān)系各項(xiàng)工作的開展。作為基層黨組織，做好群眾工作的前提是學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)如何在聽的過程中了解民意，化解矛盾。

（二）準(zhǔn)確摸，當(dāng)“千里眼”，洞察秋毫

在做群眾工作時(shí)，只有對(duì)群眾進(jìn)行深入的了解，準(zhǔn)確掌握各方面的信息，才能采取有效的方式方法，進(jìn)行科學(xué)診斷，對(duì)癥下藥。

（三）注重講，用“婆婆嘴”，不厭其煩

做好群眾工作，說服教育，正確引領(lǐng)至關(guān)重要。作為基層黨組織，要發(fā)揮思想優(yōu)勢(shì)，在潤(rùn)物細(xì)無聲中，引導(dǎo)員工樹立團(tuán)隊(duì)和爭(zhēng)先意識(shí)。

（四）主動(dòng)干，變“飛毛腿”，排憂解難

做好群眾工作，不僅要“說到”、“講到”，更要以實(shí)際行為“做到”，用真情換真意，用服務(wù)暖人心，切實(shí)解決實(shí)際問題，凝聚人心。

1.解決生產(chǎn)實(shí)際問題，體現(xiàn)出“一人有難，大家?guī)汀?/p>

結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在管理站推行“梯級(jí)管理”制度，以“管理站、自然站、互助小組、工作崗位”的管理模式，深化職責(zé)落實(shí)，推行定點(diǎn)劃線機(jī)制。明確班子成員直線責(zé)任，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，班子成員承包自然站，垂直管理直線到崗位；設(shè)立班組長(zhǎng)幫扶點(diǎn)，與基礎(chǔ)管理薄弱的員工結(jié)對(duì)子，平行管理，兩點(diǎn)連線到個(gè)人；嚴(yán)肅崗位員工個(gè)人責(zé)任，設(shè)立基礎(chǔ)管理互助點(diǎn)，成立2-3人的基礎(chǔ)工作互助小組，突發(fā)問題共同處理，大型工作量共同完成。

2.解決成長(zhǎng)成才問題，體現(xiàn)出“素質(zhì)提升，班站強(qiáng)”

推行塔級(jí)培訓(xùn)，發(fā)揮技術(shù)員和技師的主導(dǎo)作用，以“技術(shù)員技師帶班長(zhǎng)、班長(zhǎng)帶骨干、骨干帶員工”的塔級(jí)培訓(xùn)模式，開展傳幫帶，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性、互動(dòng)性和持續(xù)性。同時(shí)，作業(yè)區(qū)精心篩選，圈定重點(diǎn)，加強(qiáng)新分大學(xué)生的培養(yǎng)，針對(duì)大學(xué)生多的優(yōu)勢(shì)，給他們“立課題”，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，盡快讓他們?nèi)谌氲郊w中，帶動(dòng)身邊的人，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)整體提升。

3.解決文化生活問題，體現(xiàn)出“和諧家庭，共同建”

豐富文化和慰問活動(dòng)傳遞向上精神，作業(yè)區(qū)充分利用中午休息時(shí)間，開展知識(shí)趣味比拼、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽等文化活動(dòng)，進(jìn)一步緩解壓力，陶冶情操。特別是通過關(guān)注特殊群體“夜班工”，開展“真情暖職工、關(guān)愛促和諧”慰問夜班工活動(dòng)，給他們送溫暖，為夜班工過生日，夜間吹響奪油號(hào)角；送關(guān)愛，為夜班工送去夜間必備物品；送知識(shí)，為夜班工送去夜間崗位安全操作知識(shí)，強(qiáng)化一崗雙責(zé)教育，打造了積極向上、熱情高漲的員工隊(duì)伍。

總之，做實(shí)做細(xì)新形勢(shì)下群眾工作，不僅能夠拉近干群間的距離、更能增進(jìn)相互間的感情，激發(fā)工作的熱情，從而在工作中釋放無窮的潛能與活力。在今后的工作中，我們將始終堅(jiān)持走群眾路線，不斷創(chuàng)新群眾工作新載體，從點(diǎn)滴之處關(guān)心員工，真情服務(wù)員工，激發(fā)和凝聚全員的智慧和力量，為采油廠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。endprint