互聯網思維下的社區“分享經濟”平臺構建

陳楊

內容摘要：本文以互聯網思維下的社區分享經濟為主線，在分析分享經濟的特點與影響以及互聯網思維下社區分享經濟商業模式的基礎上，對互聯網思維下的社區“分享經濟”平臺構建要素進行全面的分析，以期為我國分享經濟的發展提供可行性建議。

關鍵詞：分享經濟 互聯網 平臺構建 商業模式

分享經濟概述

（一）分享經濟的概念與特點

分享經濟是一種充分利用信息技術的全新經濟模式，在該模式下，對閑置的資源進行共享使其得到充分的利用。因此，分享經濟的成敗主要取決于閑置資源的使用價值。作為一種新興的經濟模式，分享經濟具有以下特點：

剩余資源最大化應用。分享經濟能夠使剩余資源得到最大化的應用，因此按照剩余資源的類型，可以分為對使用權剩余的分享、對時間剩余的分享和對所有權剩余的分享三大類。

倡導“使用權與所有權分離”和“協調消費”理念。作為新興的經濟模式，分享經濟有著獨特的經濟理念。首先，在分享經濟中，使用權與所有權具有相對獨立性，在分享過程中分享的是閑置資源的使用權，因此，閑置資源與其所有者之間的所有關系自然就轉變為使用關系。其次，在分享經濟中，絕大多數的消費者都扮演著兩個角色，即在對私有資源進行分享的同時，為閑置價值進行付費，同時存在對閑置資源的使用權需求以及讓渡使用權，讓渡使用權即指獲得物品的使用權，而物品的所有權沒有改變。

分享經濟以互聯網為基礎。分享經濟的重點是將閑置資源隱藏的價值進行挖掘后，再將其重新利用，因此，分享經濟能夠讓閑置資源實現其潛在的價值。互聯網是構建閑置資源分享平臺的基礎，通過平臺的構建，不僅能夠實現供需雙方的信息平衡，而且能夠降低交易成本。一方面，互聯網能夠讓閑置資源的分享更加簡便快捷，另一方面，新一代的信息技術能夠讓閑置資源分享更加精準。并且，信任機制能夠提高人們的分享積極性，類似于Airbnb等分享平臺運用信息技術重新創造信任機制，能夠使消費者更加準確地判斷對方的信任程度，進而消除交易時的顧慮。隨著參與者的不斷加入，共享經濟的“網絡效應”也不斷增強，這樣一來能夠創造更多的價值，而且交易成本會隨著參與人數的增多而減少。

在分享經濟的發展方面，我國有著巨大的優勢，據統計，我國近十年的網絡發展迅速，為分享經濟的發展提供了契機。

（二）分享經濟產生的影響

分享經濟不僅能夠影響人們的日常生活，而且能夠促進傳統行業的發展，其主要影響如下：

推動消費方式和生活理念的轉變。首先，分享經濟使人們的生活方式發生了變化。在分享經濟這一新的經濟模式下，人們能夠快捷地獲取產品以及服務，并且能夠獲得低成本的消費以及高質量的消費環境，這使得人們的消費方式變得更加快捷。其次，生活質量成為社會關注的焦點，分享平臺可以按照平臺用戶的期望，對閑置資源進行快速準確的定位，進而滿足多樣化的需求。

促進傳統行業轉型升級。在分享經濟模式下，更多的資源能夠被分享，因此，分享能力的強弱將決定一個企業是否能夠在分享經濟模式下更好的發展。目前，越來越多的行業紛紛加入到分享經濟的隊伍中來，除了傳統的衣、食、住、行以及金融等行業外，制造、教育甚至健身等行業也加入到分享經濟行列中來。分享平臺上的參與者們都能夠通過分享來實現產品的增值，因此，多樣性的、大規模參與者能夠為企業帶來更多的創新力，實現行業的轉型升級。

互聯網思維下社區分享經濟商業模式簡析

（一）商業模式分析

微博模式。不同地區的用戶能夠通過微博相互聯系起來，因此，微博里的信息傳遞、資源共享也是依靠用戶之間的聯系來實現的，微博的各個用戶通過客戶端來實現微博分享社區的組建，并且通過“私信”來完成點對點的信息傳遞，利用“關注”來進行點對面的信息傳遞。因此，微博模式不僅具有實效性，能夠將資源及時的分享，而且還能夠充分的調動用戶參與到分享活動中來。

社交模式。在該模式下，社交平臺與朋友圈實現完美的結合。該模式以用戶之間的互動為基礎，以社交平臺為工具，以建立用戶間的關系網絡為出發點，實現線下產品與社交互動的靈活組合，在一定程度上形成“口碑營銷”，然后再通過社交平臺上的用戶之間的互動將產品進行擴散式的推廣，從而實現產品價值的增值。

攻略模式。在該模式下，用戶通過特定的平臺將自己的生活履歷、旅游經驗等進行分享，當前比較流行的攻略模式有Pinterest、蘑菇街等。

資源模式。滴滴打車是國內用戶普遍使用的叫車平臺，其除了提供叫車服務之外，還提倡“共享經濟”，即平臺的順風車功能，順風車是將閑置車輛進行共享，用戶與車主通過平臺實現車輛的共享。

混合模式。該模式集合了攻略模式與資源模式的優點，在該模式下，用戶能夠通過特定的平臺將自己的生活履歷、旅游經驗等進行分享，消費者也能夠在平臺上得到需要的服務。

（二）分享經濟商業模式帶來的變革

商業變革—用戶是商業實現和成功的前提。發展的需求能夠推動商業的發展，而這種需求來自于用戶的市場需求。因此，對于分享經濟的核心企業—互聯網企業而言，首先要對客戶進行定位，然后考慮企業能為用戶帶來的價值，最后應當考慮價值創造可能遭遇哪些瓶頸。而對于企業的商業模式而言，應當加強廣告的宣傳、增值業務的提供以及電子商務的發展，只有獲得更多的客流量，才能在分享經濟這一新模式下得到更好的發展。

服務變革—需要從根本上提升產品和服務。分享經濟雖然在一定程度上推動了商業的變革，但是要想使分享經濟進一步發展，必須使分享經濟在服務變革上發揮作用，這就要求在推廣分享經濟時，注重對消費者習慣的培養。雖然分享經濟依靠需求來拉動，但是如果只在有市場需求的情況下才啟動閑置資源，而不是從一開始就培養用戶的消費習慣，就無法在客戶之間傳播分享經濟。因此，需要從根本上提升產品和服務，培養用戶的消費習慣，推動分享經濟的發展。endprint

技術變革—需求為本，技術驅動。分享經濟重在了解用戶的需求，但是先進的技術同樣是其發展的重要因素。互聯網以及移動互聯網的發展，為分享經濟創造了良好的條件。在未來，相信分享經濟必定會得到更好的發展。

互聯網思維下的社區“分享經濟”平臺構建要素

（一）監管與信用體系

目前，我國分享經濟的監管與信用體系尚不完善，因此應當從監管體系以及信用體系上來完善共享平臺的構建。

應當完善與分享經濟相關的法律、法規，加快分享經濟的立法建設，明確分享經濟行業性質，對閑置資源提供者所承擔的責任進行界定。與此同時，完善分享經濟相關行業的監管與稅收制度，保障消費者的權益，使分享經濟標準化，實現分享經濟模式與其它經濟模式共同發展。還需要建立健全信用體系，以消除消費者交易時的顧慮。與此同時，利用互聯網以及信息技術，將個人的身份信息、信用卡還款記錄等錄入到平臺中，完善個人的信用評價。

（二）積極健康的分享理念

首先，作為一種新的產權觀，分享經濟呈現出雙層結構模式：第一層為支配權，即消費者對于財產的所有權；第二層為使用權，即消費者對于財產的利用權。因此，分享理念為“使用所有權”，“不使用即浪費”。其次，分享經濟理念的深刻性，已經涉及到了財產制度的核心問題。閑置資源本身的利用率能夠得到極大限度的提高，使人們無需擁有產權就能夠享受產品和服務的使用價值。

（三）差異化的商業模式

在差異化的分享經濟模式下，分享經濟的領域逐漸擴大，由之前的個人閑置資源分享階段，進入到企業閑置資源分享階段，再進入到公共閑置資源分享領域，最后進入到城市閑置資源分享領域。

（四）把握用戶需求

一方面，平臺要盡可能地滿足用戶的需求、挖掘用戶的需求，可以通過問卷調查或者是走訪的方式對用戶的需求進行全面真實的了解，在充分了解用戶需求的基礎上完善平臺的構建，平臺的設計也應當盡可能的滿足用戶各種個性化的需求。另一方面，還要注重打造平臺的社交功能。用戶能夠在各個社交平臺上分享自己喜愛的文字、圖片、視頻以及產品，便成就了分享經濟，因此分享經濟平臺也應當積極的構建完善的社交平臺，為用戶提供更多的便利。此外，平臺應當注重技術領域上持續創新，以便為用戶提供更優質的服務，提高用戶對平臺的依賴性。

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