探討在心血管內科護理中優質護理服務的應用效果

魯紅波

云南省玉溪市峨山縣人民醫院 653200

探討在心血管內科護理中優質護理服務的應用效果

魯紅波

云南省玉溪市峨山縣人民醫院 653200

目的：主要研究心血管內科護理中應用優質護理服務的臨床效果。方法：選取我院于2015年4月-2016年8月期間收治的133例心血管內科疾病患者，隨機將其分為觀察組、對照組。其中觀察組患者73例，接受優質護理服務；對照組患者60例，接受常規護理干預，比較兩組患者護理結果。結果：比較兩組患者對護理工作滿意度情況，觀察組明顯優于對照組（P＜0.05）；比較兩組臨床癥狀改善情況，觀察組明顯優于對照組（P＜0.05）。結論：優質護理服務在心血管內科護理中具有良好的應用價值，有助于改善患者臨床癥狀，應該在臨床上做進一步推廣。

心血管內科；優質護理服務；應用

前言：心血管內科護理工作具有工作量大、護理質量要求高等特點，對護理人員的工作水平提出了較高要求，如何提高心血管內科護理工作質量，成為相關人員關注的重點問題[1]。我院在心血管內科護理中，將優質護理服務方法應用到臨床上，取得良好效果，本文為了進一步評價優質護理服務方法的應用價值，本文選取我院于2015年4月-2016年8月期間收治的133例心血管內科疾病患者為觀察對象，相關資料如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2015年4月-2016年8月期間收治的133例心血管內科疾病患者，隨機將其分為觀察組、對照組。其中觀察組患者 73例，包括男39例，女34例。對照組患者60例，包括男性患者32例，男性患者28例。兩組患者性別等一般資料數據差異無統計學意義（P＞0.05），可以進行組間比較。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理干預，包括觀察患者生命體征變化、做好飲食護理等，在對照組患者護理方法的基礎上，觀察組患者接受優質護理服務，主要措施包括：（1）指導患者臥床休息，詳細記錄患者生命體征變化，并根據患者實際情況，要求患者多食用蔬菜水果。（2）注意保持環境衛生，定期對室內進行通風消毒，定期用紫外線對病房進行消毒。在與患者接觸時，護理人員嚴格做好手衛生，避免誘發院感。注意保證被褥干凈，一旦發現患者出現疑似院感現象，需要及時的上報主治醫師。（3）疾病護理。護理人員密切觀察患者疾病變化情況在發現異常后需要在第一時間與主治醫師取得聯系；加強病房巡查，并將夜間病房巡查作為巡查的重點。（4）心理護理。在護理工作中，護理人員重視與患者的交流，通過焦慮評估患者心理狀態，若發現患者存在緊張、焦慮等不良心理狀態，則需要做好心理輔導，鼓勵患者以正確的態度對待疾病；若患者不良心理狀態沒有得到改善，護理人員指導患者掌握幾種能有效改善心理狀態的方法，包括深呼吸、聽音樂等，使患者能快速平緩不良心理狀態。

1.3 觀察指標

統計兩組患者對護理工作的滿意度與臨床癥狀改善情況，在本次研究中，患者臨床癥狀改善情況的評價標準主要為：（1）顯效：護理后患者臨床癥狀基本消失，能實現生活自理，心電圖檢查顯示基本正常；（2）有效：護理后患者臨床癥狀明顯改善，生活基本自理，心電圖檢查明顯改善；（3）無效：護理后患者臨床癥狀、心電圖檢查結果無明顯改善。

1.4 統計學處理

采用SPSS 20.0軟件對本次研究結果進行分析，以率（%）表示計數資料，采用x2檢驗，當P＜0.05時，認為數據差異具有統計學意義。

2.結果

2.1 對護理工作滿意度情況

在統計兩組患者的臨床癥狀改善情況來看，觀察組患者的改善情況明顯優于對照組，組間數據差異具有統計學意義（P＜0.05），相關資料如表1所示。

表1 兩組患者對護理工作滿意度情況

2.2 臨床癥狀改善情況

統計兩組患者臨床癥狀改善情況，觀察組明顯優于對照組，具體資料見表2.

表2 兩組患者癥狀改善情況資料表

3.討論

在臨床護理中，心血管病內科護理工作具有一定的特殊性，如果出現護理風險，將會對患者預后產生嚴重影響。近幾年，護患、醫患關系緊張的事件時有發生。因此對護理人員而言，必須要重視對護理方法的研究，進而改善護患關系，為保證患者預后奠定基礎[2]。優質護理服務在實質上屬于一種以人為本的護理模式，強調在護理重視患者的感受，并將提高患者對護理滿意度作為第一工作，使患者能積極接受治療，最終保證患者依從性[3]。

我院在心血管內科護理中，將優質護理服務思想應用到臨床上，取得良好效果。從我院實踐檢驗來看，在對患者實施優質護理中需要重點關注以下問題[4-5]：（1）重視對環境的管理。在護理工作中，必須要保證病房環境，嚴格按照我院我院衛生管理條例開展工作，努力為患者營造良好的休息環境。（2）重視對患者的心理干預。心血管并患者普遍存在不同程度的心理壓力，影響患者治療信心，不利于保證治療依從性。因此在護理工作中，護理人員必須要重視對患者的開導，使患者以正確的心態看待疾病，保證各項治療工作能順利完成。

從本次研究結果來看，在將優質護理方法應用到心血管內科護理工作中后，我院護理工作質量進一步提高。從表 1資料可知，觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，組間數據差異具有統計學意義（P＜0.05）。同時在統計兩組患者護理后癥狀改善情況來看，觀察組患者癥狀改善情況高于對照組（P＜0.05）。該結果證明，優質護理服務在心血管內科疾病護理中具有良好的應用價值，有助于改善患者預后，保證護患關系，因此應該成為臨床護理的首選方法。

[1]周巧萍.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國衛生產業，2015，12（21）:95-97.

[2]靳鳳香.心血管內科護理中優質護理模式的應用效果觀察[J].中國醫藥指南，2014，12（11）:344-345.

[3]權開花.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用研究[J].中國傷殘醫學，2014，22（09）:264-265.

[4]趙明月.心血管內科護理中優質護理服務的應用效果[J].現代養生，2016，（22）:240.

[5]朱秀娟，程少芳.探討在心血管內科中優質護理服務的應用效果[J].中西醫結合心血管病電子雜志,2014,01（17）：171-171,173.

R318.11

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1672-5018（2017）01-178-01