“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會計(jì)本科人才能力表現(xiàn)的調(diào)查分析

（上海師范大學(xué)商學(xué)院上海200234）

一、引言

2015年3月全國人大十二屆三次會議，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃首次在政府工作報(bào)告中提出，同年7月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。2016年11月，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)舉辦，開幕式上播放了習(xí)近平總書記有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的視頻講話。在西方，2015年6月，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）制定的《互聯(lián)網(wǎng)開放指令》正式生效。同年10月，歐盟立法確立“網(wǎng)絡(luò)中立”原則?？梢姡瑸榱讼畔⒉粚Φ?、交易成本高等諸多不足，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，中西方都在積極的探索。

步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)管理模式也因互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展而發(fā)生了巨大的改變。許多互聯(lián)網(wǎng)的概念開始運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際管理之中，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)等，會計(jì)行業(yè)也受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的顯著影響進(jìn)行了創(chuàng)新，如運(yùn)用于財(cái)務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)、云會計(jì)，使企業(yè)降低成本，突出主營業(yè)務(wù)；企業(yè)內(nèi)部建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程的同時(shí)提高了企業(yè)價(jià)值；獲取數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)被運(yùn)用于稅收征管，等等。財(cái)務(wù)會計(jì)工作的新變化對會計(jì)人員的能力提出了新的要求。

面對新的發(fā)展形勢，會計(jì)行業(yè)的改革創(chuàng)新勢在必行，新型會計(jì)人才的培養(yǎng)探索必將更為深入。本文通過構(gòu)建會計(jì)人員專業(yè)能力的評價(jià)體系，直觀地展現(xiàn)會計(jì)行業(yè)變革的方向，探索會計(jì)人才培養(yǎng)的途徑。

二、研究設(shè)計(jì)與方法說明

本文主要采用調(diào)查問卷和實(shí)地訪談兩種研究方法。調(diào)查的對象為從事財(cái)務(wù)管理工作10年以上的財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)以及上海奉賢海灣大學(xué)城（綜合類大學(xué)：上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)；師范類大學(xué)：上海師范大學(xué)；理工類大學(xué)：華東理工大學(xué)）在校學(xué)習(xí)的商科的大學(xué)生。

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)分為兩個(gè)模塊：第一模塊是向企業(yè)的會計(jì)人員發(fā)放，第二模塊是向具有商科背景的在校大學(xué)生發(fā)放。向企業(yè)財(cái)會人員發(fā)放的問卷主要涉及五個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)信息；現(xiàn)階段財(cái)會人才的職能需求；“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的沖擊影響，需要如何改變；管理會計(jì)需要哪些能力，如何實(shí)現(xiàn)；對于高校會計(jì)本科教育的某些現(xiàn)象的看法。向?qū)W生發(fā)放的問卷也涉及五個(gè)方面的內(nèi)容：基本信息；在校期間如何提升自己的專業(yè)能力；“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)對會計(jì)工作的影響和認(rèn)識；管理會計(jì)能力構(gòu)建及學(xué)校應(yīng)對的思考等。通過實(shí)地和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷400份，回收問卷374份，回收率為93.5%，除去漏填、錯(cuò)填的不規(guī)范問卷，實(shí)際有效問卷為352份（其中面向?qū)W生調(diào)研問卷回收314份，面向企業(yè)財(cái)會人員調(diào)研問卷回收38份），有效率為94.1%。

三、調(diào)查問卷內(nèi)容的構(gòu)思

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)工作環(huán)境的變化使得企業(yè)對會計(jì)人員的能力需求發(fā)生了變化。為探究新環(huán)境下會計(jì)人員能力，本文首先將國外關(guān)于會計(jì)能力的探討進(jìn)行整理，如表1所示。

表1

如表1所示，國外關(guān)于會計(jì)能力的研究，從探討智力技能、技術(shù)和應(yīng)用技能等硬技能，過渡到探討個(gè)人技能、人際和溝通技能、組織和企業(yè)管理技能等軟技能，同時(shí)關(guān)注會計(jì)人員的職業(yè)價(jià)值觀、道德與態(tài)度。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下會計(jì)人員能力構(gòu)架也引起了國內(nèi)學(xué)者思考。王森（2014）通過對成功應(yīng)用大數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)管理公司進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)會計(jì)人員應(yīng)具備分析數(shù)據(jù)的能力；賈海波（2014）提到為了實(shí)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革，會計(jì)人員應(yīng)學(xué)會將數(shù)據(jù)供應(yīng)、現(xiàn)金流分析、風(fēng)險(xiǎn)管控和資源配置納入財(cái)務(wù)管理范疇；王志權(quán) （2014）發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)當(dāng)向財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化邁進(jìn)，將管理的觸角向企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈乃至外部環(huán)境延伸，積極推動經(jīng)營管理活動數(shù)據(jù)化。

目前學(xué)術(shù)界關(guān)于會計(jì)能力探討的研究大多是通過概括國內(nèi)外學(xué)者的研究，并通過分析財(cái)務(wù)工作的變化，直接推導(dǎo)出會計(jì)人員需要什么能力。這樣的研究方法忽略了兩點(diǎn)，一是會計(jì)工作環(huán)境的變化很快，僅概括前人的研究很難把握當(dāng)下的能力變化；二是直接從工作環(huán)境變換推導(dǎo)出能力的變化的論證不夠嚴(yán)密，類似于完成了假設(shè)的推演，還缺乏數(shù)據(jù)的支持?；诖?，本文從會計(jì)工作環(huán)境變化和會計(jì)人才培養(yǎng)及需求兩個(gè)角度對會計(jì)能力展開討論。通過問卷調(diào)研獲得的當(dāng)前會計(jì)工作變化的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步探討了會計(jì)工作變化并推導(dǎo)出會計(jì)專業(yè)能力構(gòu)架，最后得出啟示。

四、調(diào)查問卷的結(jié)果及分析

（一）從財(cái)務(wù)工作角度探討“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下財(cái)會人員的能力

本文以美國管理會計(jì)師協(xié)會關(guān)于會計(jì)能力素質(zhì)研究為理論基礎(chǔ)，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，設(shè)計(jì)財(cái)會人員能力需求問卷，并從企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理以及在校商科本科生兩個(gè)角度展開調(diào)研。調(diào)查結(jié)果如表2所示。

關(guān)于會計(jì)人員能力的排序，企業(yè)和學(xué)生的結(jié)論很相近，企業(yè)和學(xué)生都很重視數(shù)據(jù)收集、整理分析能力以及專業(yè)知識技能的培養(yǎng)，均排在第一、第二位。同時(shí)在校學(xué)生將溝通能力排在第四位，而企業(yè)被調(diào)查人員則將其排在了第三位，良好的職業(yè)道德分別排在了第五、第六位。但是關(guān)于創(chuàng)新性思維的能力，企業(yè)和學(xué)生重視程度有較大的差異。學(xué)生將其排第三位，而企業(yè)將創(chuàng)新能力放在最后。我們就這些能力并結(jié)合能力排序進(jìn)行四方面的分析。

第一，對于數(shù)據(jù)收集、整理、分析能力以及專業(yè)知識技能的培養(yǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)尤為重視數(shù)據(jù)收集、整理、分析能力。這個(gè)結(jié)論和第一部分分析結(jié)果吻合。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，會計(jì)工作的兩大趨勢（共享中心、云會計(jì)）對會計(jì)人員數(shù)據(jù)收集、整理、分析能力提出了很高的要求。同時(shí)，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也受到了極大的重視。會計(jì)工作專業(yè)性較強(qiáng)，并且形成了完善的知識培育體系，高校中會計(jì)專業(yè)的課程設(shè)置以及財(cái)會類證書的考取都是會計(jì)知識專業(yè)性強(qiáng)且系統(tǒng)的體現(xiàn)。

第二，職業(yè)道德能力培養(yǎng)。相比其他能力，職業(yè)道德能力的培養(yǎng)沒有得到足夠的重視。由于會計(jì)工作不同于其他類型工作，更講求真實(shí)，所以良好的職業(yè)道德十分有必要。但是在表2中我們看到，無論是學(xué)生還是企業(yè)財(cái)會人員都將“良好的職業(yè)道德”排在后面的位置，值得深思。目前，在高校的會計(jì)專業(yè)教學(xué)中，對學(xué)生更多的是強(qiáng)調(diào)會計(jì)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，而對職業(yè)道德教育、培養(yǎng)重視不夠，造成畢業(yè)生走上社會之后，也更加看重自身勝任工作的能力，而對自身職業(yè)道德意識的培養(yǎng)缺乏正確的認(rèn)識。由于學(xué)校中學(xué)生更多的是接受會計(jì)方面的專業(yè)知識，很少強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德建設(shè)，所以工作以后，相對于專業(yè)知識而言財(cái)務(wù)人員不太重視職業(yè)道德。

表2 企業(yè)與學(xué)生認(rèn)為會計(jì)應(yīng)具備的能力排序

第三，企業(yè)比學(xué)生更注重溝通能力。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下對財(cái)會人員的溝通能力要求進(jìn)一步提升。從最基本的單位內(nèi)部財(cái)務(wù)工作溝通，與銀行、稅務(wù)部門的協(xié)調(diào)，IT人員交流財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)，與采購、銷售人員交流方案等均需要財(cái)會人員有較強(qiáng)的溝通能力。會計(jì)活動不僅是對一些財(cái)務(wù)工具的使用，也不僅僅是管理信息系統(tǒng)的機(jī)械運(yùn)行，而是有人參與的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動，是會計(jì)人員與決策者或信息使用者的交流活動，強(qiáng)調(diào)了“溝通”“建議”“影響”，因此了解決策者的需求，關(guān)注利益相關(guān)者的訴求，對會計(jì)人員職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。

第四，創(chuàng)新能力培養(yǎng)認(rèn)同差異。會計(jì)工作目前處于財(cái)務(wù)共享向云會計(jì)過渡時(shí)期，為了促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)必須制定一套固定的工作流程，并通過貫徹實(shí)施不斷加以改進(jìn)。而此工作流程包括了會計(jì)工作流程。在流程中，許多方面是固化的，并不強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。對于大學(xué)生而言，他們生活的環(huán)境就是鼓勵(lì)其進(jìn)行創(chuàng)新的思考，希望不斷地提升自己的能力，其思維也不局限于課堂上所學(xué)的知識，因此很重視創(chuàng)新意識培養(yǎng)。

（二）從供求兩方面探索新環(huán)境下的會計(jì)能力

進(jìn)一步思考，調(diào)查問卷從如何培養(yǎng)出適應(yīng)財(cái)務(wù)工作環(huán)境變化的會計(jì)人才角度探討會計(jì)能力。我們首先通過調(diào)研了解學(xué)生和會計(jì)人員自己認(rèn)為可以提升能力的途徑。

首先，設(shè)置了如何提升自己的會計(jì)能力問題，并選擇認(rèn)真學(xué)習(xí)好本專業(yè)課程、考取有價(jià)值財(cái)會類證書、多參加實(shí)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、考研、出國留學(xué)深造和其他方式的6個(gè)不同的多項(xiàng)選擇。結(jié)果如表3所示。

表3 有效提升本科生會計(jì)專業(yè)技能的方式排序

通過表3可知，參加實(shí)習(xí)、考取有價(jià)值的財(cái)會類證書以及認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課程是學(xué)生認(rèn)為可以有效提升會計(jì)專業(yè)技能的三大方式。同時(shí)考研和出國得分相比前三種方式低了95.339%。

其次，為了進(jìn)一步探討什么方式更加適合提升本科生的會計(jì)專業(yè)技能，我們向企業(yè)發(fā)放了問卷，就企業(yè)看重本科生哪些技能設(shè)置問題，從實(shí)習(xí)、考研、留學(xué)、考證等7個(gè)維度進(jìn)行排序探討。結(jié)果如表3所示：企業(yè)在招聘時(shí)，認(rèn)為擁有豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)對口、學(xué)歷和證書更能體現(xiàn)應(yīng)聘者的會計(jì)專業(yè)技能。企業(yè)將是否是名校畢業(yè)，或者是留學(xué)經(jīng)驗(yàn)排在較后的位置。

對比學(xué)生和企業(yè)的調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生和企業(yè)在關(guān)于專業(yè)技能培養(yǎng)的認(rèn)同度方面基本一致，都十分重視實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和證書的含金量。

那么學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和證書的持有情況如何？我們對學(xué)生想要考取什么證書、讀研的目的、留學(xué)的原因以及實(shí)習(xí)看重的要素進(jìn)行探究。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提升專業(yè)水平、提升數(shù)據(jù)分析能力、增加實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和豐富人生經(jīng)歷是學(xué)生選擇考研、留學(xué)或者實(shí)習(xí)主要關(guān)注的要素。關(guān)于證書，基礎(chǔ)的會計(jì)從業(yè)資格證是大家選擇考取的 （問卷調(diào)查發(fā)放在財(cái)政部《會計(jì)從業(yè)資格行政許可清理情況說明》發(fā)布之前），此外，愿意考取CPA的人數(shù)占比高，達(dá)到65.79%，比想考ACCA的人數(shù)高了41.67%。見圖1。

圖1 學(xué)生的證書的持有情況、升學(xué)理由和實(shí)習(xí)注重點(diǎn)

另外，用人單位認(rèn)為擁有豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)對口、學(xué)歷和證書可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的會計(jì)專業(yè)能力，那么人才需求方的企業(yè)對會計(jì)考證、考研和留學(xué)的具體看法是怎樣的？我們也進(jìn)行了如下研究：關(guān)于考證，三分之二的人認(rèn)為要注重會計(jì)證書的含金量和基本證書的考?。挥萌藛挝豢粗刈x研和留學(xué)經(jīng)驗(yàn)對應(yīng)聘者數(shù)據(jù)分析能力、專業(yè)水平和人生視野開拓的培養(yǎng)。也有部分用人單位認(rèn)為實(shí)際處理會計(jì)事務(wù)能力比證書和研究生經(jīng)歷更重要。

通過對學(xué)生和企業(yè)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下如何提升自身能力的方式進(jìn)行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生和企業(yè)在如何提升自身能力的方式的認(rèn)同度基本一致，都十分重視實(shí)習(xí)、專業(yè)和證書。而進(jìn)一步探究選擇這三方面背后原因得知，企業(yè)和學(xué)生是看重這三種方式帶給會計(jì)人員關(guān)于工作能力、專業(yè)水平技能、數(shù)據(jù)分析能力和人生閱歷視野四方面的提升。見圖2。

圖2 企業(yè)方對會計(jì)考證、讀研和留學(xué)的看法

五、調(diào)查分析后的啟示

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會計(jì)人員專業(yè)能力框架的思考

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下財(cái)會工作的變化以及對學(xué)生和企業(yè)看重的提升自身會計(jì)能力方式兩個(gè)角度探討，我們得出“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境會計(jì)人員專業(yè)能力框架，如下頁圖3所示。

圖3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會計(jì)人員能力框架

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會計(jì)本科人才培養(yǎng)的思考

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建會計(jì)本科人才培養(yǎng)模式時(shí)，可以多讓學(xué)生參加相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)；在平時(shí)的教學(xué)中，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行會計(jì)類證書考試的輔導(dǎo)；同時(shí)對于非會計(jì)類專業(yè)人才，為了滿足專業(yè)的對口性，可以設(shè)置第二專業(yè)、輔修等形式的會計(jì)類課程；最后注重本科階段專業(yè)課學(xué)習(xí)的質(zhì)量，一方面滿足學(xué)生本科階段通過專業(yè)課學(xué)習(xí)打好專業(yè)技能基礎(chǔ)，另一方面本科階段良好的專業(yè)基礎(chǔ)和會計(jì)基本技能也是提升學(xué)歷的敲門磚。但是這些結(jié)論是基于能力構(gòu)架推導(dǎo)出的結(jié)論，為了幫助學(xué)生完成能力構(gòu)建、適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境同時(shí)與本科學(xué)校教育的目的相結(jié)合，綜合國內(nèi)外教育文獻(xiàn)和教育名家的理念，加之對海灣大學(xué)城三校會計(jì)專業(yè)的調(diào)研及對名企CEO的訪談，我們對會計(jì)人才的培養(yǎng)進(jìn)行了再探究。分別從“講德行、厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐”三個(gè)層面進(jìn)行探討。

1.講德行。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，僅僅憑借法律和準(zhǔn)則的約束來提高會計(jì)人員的整體素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著會計(jì)信息化程度的加快，不同的會計(jì)分工、不同職務(wù)的會計(jì)人員有不同的權(quán)限，會計(jì)工作由原來的審核簽字變成了只用在會計(jì)系統(tǒng)上電子審核，在進(jìn)行了簡單的網(wǎng)上操作后便可以完成款項(xiàng)的收入支出。此外，在表3對會計(jì)人員能力的排序中，相比于數(shù)據(jù)分析等能力，職業(yè)道德被排在了靠后的位置，這值得我們注意。會計(jì)專業(yè)學(xué)生因?yàn)槭艿降穆殬I(yè)道德教育較少，他們很容易忽略自己職業(yè)道德的培育，因此應(yīng)引起高校的廣泛重視。在調(diào)查報(bào)告中，57%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該注重德行教育，關(guān)注整體素質(zhì)的培育，這與我們給出的論證是一致的。大數(shù)據(jù)時(shí)代，瞬息萬變，新技術(shù)層出不窮，財(cái)會工作涉及錢財(cái)物，因此良好的職業(yè)道德是做好會計(jì)工作的重要前提。

2.厚基礎(chǔ)。無論是在會計(jì)實(shí)務(wù)工作還是在能力培養(yǎng)方面，提升專業(yè)知識水平都是學(xué)生和企業(yè)重視的技能之一。會計(jì)工作的不斷創(chuàng)新，從財(cái)務(wù)共享到智能財(cái)務(wù)的實(shí)踐會極大改變會計(jì)人員的崗位構(gòu)成和技能結(jié)構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)職能將會被分解植入其他部門或者由計(jì)算機(jī)、機(jī)器人完成，只有財(cái)務(wù)的核心職能會被留下，并專屬于財(cái)務(wù)部門。從培養(yǎng)的角度看，從培養(yǎng)的知識模塊中，增加溝通能力、信息處理能力和數(shù)據(jù)分析能力是必然的趨勢。

3.重實(shí)踐。通過本文調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從影響會計(jì)專業(yè)學(xué)生能力的（學(xué)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、證書、留學(xué)經(jīng)歷、學(xué)校名氣、專業(yè)是否對口、成績、其他）八個(gè)方面排序上，實(shí)務(wù)界和學(xué)生都一致認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)最能培養(yǎng)會計(jì)專業(yè)技能。但如何有效地開展實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生對于親身參加實(shí)踐或是讓實(shí)務(wù)工作者傳授經(jīng)驗(yàn)的活動興趣頗大。這也反映出實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于會計(jì)工作的重要性。但是否可以經(jīng)常參加實(shí)習(xí)，或者接觸到會計(jì)實(shí)務(wù)界，結(jié)果如何？事實(shí)上，學(xué)生除了校外實(shí)習(xí)，真正能接觸到實(shí)務(wù)界人士的機(jī)會并不多，低于期望的比例占了受訪同學(xué)的65.61%。所以，呼吁校企雙方共同努力，增加實(shí)務(wù)界會計(jì)專家到學(xué)校“傳經(jīng)誦寶”的比重。