探究博物館講解員業(yè)務水平的提升策略

丁海燕

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，文化事業(yè)也蒸蒸日上。作為促進我國文化事業(yè)不斷發(fā)展的重要組成，博物館的各項工作也在近些年得到了快速發(fā)展。其中，博物館講解員就是博物館工作中的主要成分，主要對博物館內(nèi)的物品、相關(guān)歷史甚至是相關(guān)文化進行講解，在很大程度上是對相關(guān)文化的宣傳。為了讓大眾更好地了解博物館內(nèi)涵，就需要在新時代下提升講解員的業(yè)務水平，提高其專業(yè)素質(zhì)，本文主要對相關(guān)問題進行研究.僅作拋磚引玉之用。

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；業(yè)務水平；專業(yè)素質(zhì)

博物館本身承擔著傳播一定歷史與文化的社會職能，而要想完成這一使命，就需要講解員對博物館的相關(guān)物件有一個詳細的了解，并且具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，結(jié)合自身的優(yōu)秀內(nèi)涵將博物館的文化底蘊傳達給觀眾。博物館作為國家的重要保護單位，其中有很多的古文物與重要歷史，是一個綜合性的機構(gòu)。當前的博物館都是對外開放的，需要在此基礎之上做好宣傳工作，這也是對相關(guān)歷史文化的一種宣傳。新時期下需要博物館講解員具備更高的素質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高博物館的相關(guān)工作質(zhì)量。

一、博物館講解員

博物館在我國已經(jīng)有百年的歷史，早在上世紀初我國就有相關(guān)專家提倡在博物觀眾開展固定的工作來讓觀眾更明確的了解相關(guān)文物的內(nèi)涵，但是由于相關(guān)制度的阻礙，導致博物館的相關(guān)工作直到上世紀中期才得到發(fā)展。當時博物館的講解工作主要是由具有專業(yè)素質(zhì)的專家完成，但是卻缺乏專業(yè)的講解員。隨著博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，我國的博物館講解員的隊伍也在不斷發(fā)展壯大。由于得到了相關(guān)部門的支持，近些年的博物館工作中涌現(xiàn)出了很多的講解素質(zhì)人才，這也從側(cè)面推動了我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展。但是在當前的工作中，我們還是應該認清現(xiàn)狀，要求博物館內(nèi)部對講解工作予以足夠的重視，對講解員在工作中的缺陷進行分析，并且提出有效提高其業(yè)務水平的策略，提高工作質(zhì)量，從而為觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

二、講解員需要具備的素質(zhì)

（一）思想道德

博物館作為一個具有宣傳性質(zhì)的媒介，不僅需要講解員對相關(guān)歷史和文化進行講解，還需要通過特定的歷史來向觀眾宣揚一定的愛國主義精神，這對于參觀的觀眾來說也是一次思想上的教育。而對于講解員來說，其就需要具備一定的思想道德品質(zhì)，才能更好地宣揚愛國主義精神，將這種素質(zhì)傳達給周圍的觀眾。對于講解員來說，不僅需要充分了解博物館的歷史文化，還需要提升自身的道德境界，具備一定的敬業(yè)精神，讓博物館能夠成為文化宣傳勝地。

（二）專業(yè)技能

由于博物館講解員工作的特殊性，就需要其具備一定的專業(yè)技能。首先要對博物館相關(guān)物件的歷史有一個深入的了解，對于文物所代表的時代、文化也都需要熟諳于心，這樣才能將相關(guān)的內(nèi)涵更有效地傳達給觀眾。此外講解員還需要根據(jù)相關(guān)歷史做出適當?shù)难由臁Ｎ覀兌贾溃覈奈幕瘹v史發(fā)展是相當悠久的，作為一個講解員來說，其必須具備的技能就是要了解我國的歷史文化。此外還需要在此基礎之上具備一定的講解能力，讓觀眾能夠根據(jù)其講解來充分了解相關(guān)文物的內(nèi)涵。

（三）心理素質(zhì)

作為博物館的講解員，每天都需要面對不同類型的人群進行講解，而這就需要講解員具備一定的心理素質(zhì)，面對很多觀眾也能夠鎮(zhèn)定下來進行講解工作。此外長時間在博物館進行講解工作可能會面對一些突發(fā)性的時間，這時就需要講解員能夠沉著應對，保持健康的心態(tài)，堅持完成自己的工作。具備過硬的心理素質(zhì)的講解員能夠為觀眾展現(xiàn)出更加獨特的魅力，其心理素質(zhì)也能夠代表整個博物館的工作形象。

（四）外在形象

博物館作為傳播一定文化的代表，在人們心中應當具備一定的形象。而作為對外輸出相關(guān)文化、歷史等內(nèi)涵的主要工作人員，博物館講解員同樣需要在儀容儀表方面保持一定的要求，因為其在一定程度上代表著整個博物館的形象。在工作中要能帶給觀眾更加親切的感覺，著裝得體，談吐大方，要能夠在穿著打扮上為博物館塑造一定的形象。

（五）表達能力

在進行每天的講解工作中，博物館講解員主要是通過和觀眾溝通來傳達一定的信息，而這就需要相關(guān)的工作人員具備一定的表達能力，確保觀眾能夠聽懂其所要表達的內(nèi)容。在進行講解時，講解員要能夠熟悉自已所說的內(nèi)容，用有效的話言來吸引觀眾的注意，提高他們的興趣。在講解的過程中也要保證內(nèi)容的連貫性，這樣能夠提高觀眾對于博物館的印象。

三、提升博物館講解員業(yè)務水平的主要策略

（一）加強思想教育

作為博物館文化的主要傳播者，想要提升講解員的業(yè)務水平首先就需要加強他們的思想教育。在這方面博物館可以組織相關(guān)的培訓l教育，對講解工作人員進行培訓，加強他們的思想道德教育，對于我國的悠久歷史文化都要能夠了解。此外要確保講解員在工作中對于文化的宣傳力度，通過自己的講解來提高觀眾的興趣，讓他們主動去了解我國優(yōu)秀的文化事業(yè)。講解員也需要具備一定的敬業(yè)精神，加強相關(guān)工作的責任心，從而不斷為博物館的相關(guān)工作奉獻自身的價值。

（二）提高專業(yè)素質(zhì)

博物館講解員作為一門具有專業(yè)性的工作，當然需要相關(guān)工作者具備一定的專業(yè)知識。因此對于個人來說，需要其在工作之余多補充專業(yè)知識，了解相關(guān)的歷史文化，從而保證自己的文化內(nèi)涵可以作為講解工作的根基。不僅需要對博物館中相關(guān)文物的歷史有所了解，對于相關(guān)的歷史事件都需要涉及。對于博物館來說，需要通過定期的培訓l，來保證講解員的專業(yè)素質(zhì)，確保其能夠根據(jù)不同的觀眾使用不同的講解方法，從而滿足大眾的差異化需求，提高工作質(zhì)量。

（三）進行科學培訓

提高博物館講解人員的業(yè)務水平，需要博物館舉辦定期的培訓，這不僅限于專業(yè)素質(zhì)的培訓，對于其思想素質(zhì)，工作能力、態(tài)度等都需要進行培訓。一個優(yōu)秀的講解員需要具備多方面的素質(zhì)，博物館要能夠根據(jù)相關(guān)工作的現(xiàn)狀來制定有效的考核制度，這也是選拔優(yōu)秀講解員的主要方式。要能夠針對講解員的思想、專業(yè)等素質(zhì)進行培訓，確保工作質(zhì)量。

四、結(jié)束語

博物館講解員擔任著特殊的職責，需要將相關(guān)的歷史、文化通過有效的方式傳達給觀眾，從而不斷為博物館事業(yè)的發(fā)展貢獻自身。這首先就需要相關(guān)工作人員了解自身的工作內(nèi)容與職責，具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，并且保持一定的責任心，通過不斷的努力為博物館事業(yè)的不斷發(fā)展提供內(nèi)生動力。endprint