美國中小學生溝通能力的培養

孫璐璐

2010年，美國教育智庫組織21世紀學習聯盟提出了21世紀學習框架（Framework for 21st Century Learning），針對美國基礎教育現狀提出了4Cs培養目標，并以此指導基礎教育課程教學與評價實踐活動。4Cs代表了四大能力，即批判與問題解決能力（Critical thinking and problem solving skill）、溝通能力（Communication skill）、合作能力（Collaboration skill）、創作與革新能力（Creativity and innovation skill），四大能力的英文單詞首字母為C，簡稱為4Cs（或4C）能力。在此，以溝通能力為例，結合筆者的考察實例，介紹美國學校如何在具體教學活動中發展學生的溝通能力。

一、美國提出培養學生溝通能力的背景

科技的飛速發展使人們的生產和生活方式不斷發生改變，更多原來需要由人來完成的簡單、重復性的工作可以被機器所取代，同時，也誕生了一系列新的工作。這些工作更加看重人類優越于機器的創造性、分析能力、合作能力以及溝通交流能力。

溝通能力即清晰地表達，包括在不同的語境下，有效地運用口頭、書面或非語言交際等多種形式，清晰地表達思想和觀點；有效地傾聽并解讀他人所表達的意思，包括知識、價值觀、情感態度和意圖等；運用溝通闡述自己想要表達的目的（如告知、指導、動員和說服等）；運用多種媒體和技術手段，并知道如何評價其影響和效力；在多種環境下有效溝通（包括多語言環境和多元文化環境）[1]。

二、以跨年齡交際增強學生溝通能力

筆者在美國課堂教學觀察中發現，無論是小學、初中還是高中，都十分重視對學生溝通能力的培養，尤其是在跨年齡交際方面，運用了不同的形式，培養學生與他人溝通交往的能力。

從社會角度看，在人們的工作和生活中，常常要和非同齡人打交道，如何在跨年齡的交往中做到正確理解、清晰表達顯得尤為重要。對于相同的事物，不同年齡的人會有不同看法，而當分歧產生時，人們需要利用一定的溝通技巧表達自己的觀點及立場，在求同存異中達成一致，避免不必要的誤解及爭吵。因此，提升跨年齡交際的能力不僅有利于同他人和諧相處，也可以提升合作能力，更順利地解決問題。

從時代角度看，全球化和信息化是時代的特征，這樣的大環境更需要培養具備較強溝通能力的學生。調查顯示，口頭表達與寫作能力往往被視為一個企業所招聘新員工的能力之首[2]。在美國中小學，常常讓學生通過跨年齡交際活動鍛煉溝通能力，學會溝通技巧。

三、跨年齡交際活動案例

1.小學的跨年齡交際

在小學進行跨年齡交際的一種方式是高低年級學生結對完成學習任務。筆者在萊特富特學校（Lightfoot School）考察時，見到了這樣的教學活動。K年級（相當于幼兒園）的教師給學生布置了制作手工麋鹿的任務，她要求班上的學生和5年級的學生一起合作完成，這樣，每個小組分別由一名高年級學生和一名低年級學生組成。任務的具體要求是：低年級學生穿著鞋把腳放在橙色卡紙上，然后高年級的學生用鉛筆在紙上勾勒出鞋的輪廓，然后低年級的學生沿著輪廓將其剪下來作為麋鹿的頭部；接著低年級的學生把棕色卡紙對折，把手放在棕色卡紙上畫出手的輪廓并剪下來作為鹿角，然后在白色、紅色紙上分別剪出眼睛和嘴巴，剪完所有部分后把它們按順序粘貼好；最后用鉛筆把鹿角卷出適當的弧度。在活動中，每組不同年齡的兩個學生要互相配合，低年級學生提問較多，高年級學生會耐心解答，雙方為了完成一項有趣的任務而展開交流或討論，有的高年級學生還會同低年級的小學生友善地逗著玩兒或開玩笑。

這樣的活動，可以讓學生們學會如何與跟自己不同年齡的人交流。K年級學生和5年級學生的年齡大約相差5歲，K年級的學生往往還不能比較清楚地表達，但正是因為有了這樣的活動，他們才通過實踐學會了如何向他人清楚地表達自己的想法，懂得該如何與比自己年齡大的人交流，這對他們來說有很多益處；而5年級的學生也通過這樣的活動懂得了如何傾聽以及如何同閱歷和能力不及自己的人交流。

2.中學的跨年齡交際

在中學，尤其是高中，學校開設了多門選修課供學生選擇。這些選修課可以接納不同年級的學生，有些科目的跨度甚至包括了4個年級。這樣的課堂環境也為學生學會如何進行跨年齡交際創造了條件，提供了幫助。筆者曾觀摩了查特橡樹高中（Chater Oka High School）的歷史課，當節課的任務是要求學生結合教師下發的歷史材料，由各小組自主設計表演形式，還原歷史事件。每個小組里面都會有一兩個比較活躍的學生，經常能提出想法或觀點，并積極推動小組任務進展。其中某個小組中，一個女生很沉悶，看上去有些靦腆，不太敢和大家交流，在小組熱烈地討論、排演的過程中，她也只是默默地看著。教師發現這個情況后，就和小組里的其他學生進行了簡單的溝通，提醒他們要讓每一名學生都參與。原來這名學生是小組里唯一的來自新入學年級的學生，還沒有完全適應新的環境，不知如何和新伙伴交往。此外低年級學生在知識儲備上不如高年級的學生，所以相比于發表意見，更愿意選擇傾聽。盡管如此，在較高年級學生的熱情接納下，這名學生最終還是參與了后面的活動，嘗試與伙伴交流，努力融入群體。這種混齡上課的方式給學生創造了與不同年齡人交往的機會。

這種跨年級上課、跨年齡分組的教學方式，讓不同知識儲備、認知水平各異的學生可以相互交流，對于低年齡的學生而言，減少了由于知識經驗不足而引起的自卑感，提高了他們的信心；對于高年級的學生而言，也讓他們學會了如何恰當地向別人提供幫助。

在美國，不論小學還是高中，學校都會采用各種方式提升學生的跨年齡交際能力，如利用結對子、小組活動、選修課程、社團活動等，為學生提供更大的交往平臺。教師則努力通過設計和安排恰當的教學任務，為學生創造與不同年齡的人交往的機會，以便更好地培養學生的溝通能力。

參考文獻

[1][2]NEA. Preparing 21st Century Students for a Global Society： An Educators Guide to the “Four Cs”[EB/OL].http：//www.nea.org/assets/does/A-Guide-to-Four-Cs.pdf. 2015-07-03.

（責任編輯 郭向和）endprint