可視化管理現狀及研究成果

陳建華

摘要：可視化管理可以提升現場管理水平，培育自主型員工，優化現場工作環境，預防和消除各類隱患和浪費，是現代企業管理的發展趨勢。本文通過概述、定義和作用，對可視化管理的概況進行了介紹。鑒于可視化管理在現代企業管理中的重要地位，本文對可視化管理的發展現狀和研究成果進行了介紹，旨在為關注可視化管理的讀者提供參考。

關鍵詞： 可視化管理； 可視化管理現狀；可視化管理研究成果

一、概述

人類通過視覺獲得外界信息占總獲得信息量80% 以上，處理圖像信息的能力比處理文字信息快6000 倍，利用視覺能夠提高學習效率400%。為了充分利用信息資源價值，產生更高的經濟效果，人們開始重視可視化技術和可視化管理的研究。

可視化管理的方法最早由久留米大學的澤田善次郎（Sawada Zenjiro）教授在他的著作《工場管理的可視管理》中系統地提出。 該方法首先在日本的企業豐田汽車公司（TOYOTA）投入使用，在其使用后，企業的效率得到大幅度提升、浪費顯著地被減少、生產產品交付準時、質量優異。可視化作為管理學的一個熱點被提出后，經過 60 多年發展，可視化管理技術已從事后管理逐漸演變成事前管理，目前該技術被廣泛應用于各行各業包括日常生活，成為衡量企業現場管理水平的一項重要指標。

二、定義

所謂目視管理，就是“一目即知”的管理，即借著眼睛視察（目視）而能看出問題所在。它是依據視覺導致人的意識變化，利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高現場管理目的的一種管理方法；也是一種通過把事物（設備、材料、品質、工具、文件等）的數量或特性值的管理極限進行可視化描述，以便不借助于工具即可實施有效管理的手法。它以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制；并借助人們的視覺傳遞信息、發出指令、警告或對員工進行鼓勵的交流方式；能夠讓現場管理中的問題點、異常、浪費等一目了然。

三、可視化管理的作用

日本的品質改善專家今井正明曾說過，所有企業，都必須從事3 項賺取利潤的主要活動： 開發、生產、銷售，而現場正是這些活動發生的場所，可視化管理與5S 活動可以說是企業現場管理的兩大基本支柱，是現場改善最有效的工具，其作用

表現在如下幾方面。

1.提升企業形象，促進企業文化的形成可視化管理的目標是塑造一個“物流有序、作業有效、生產均衡、信息充分、物料節約、環境整潔”的工廠，通過5S、定置管理、可視化等現場改善工具，可以改善生產現場環境，提升生產效率保障產品質量，營造企業管理氛圍； 在活動中通過各類管理看板，展示員工的精神風貌，討論企業宗旨方向、遠景規劃等健康向上的內容，使全員形成較強的凝聚力和向心力，促進員工自主管理，創建良好的企業文化。

2.迅速傳遞信息，提高管理效率“競爭在市場、競爭力在現場”，現場是整個制造業的中心，是改善的源地、現場管理人員組織指揮生產，實質是在發布各種指令信息，可視化管理依據人們的生理特征，充分利用自動報警儀、標志牌、符號、顏色、管理看板等方式發出視覺信號，可以快速地傳遞生產和管理信息，有效地組織生產，所以可視化管理也稱為“看得見的管理”。

3.明確管理內容，使管理更加規范化、科學化企業的運營管理可以理解為與“看不見”的事物進行持續性對抗的過程。管理者常常為看不清“現場的運作細節”而憂心忡忡； 下屬總是抱怨“摸不清”領導的戰略意圖而深感焦慮； 基層現場的員工常?！翱床坏健比粘０l生的問題及其潛在的危害……所有這些“看不見”都大大限制了員工智慧的有效發揮。而可視化管理通過運用管理看板以及其它工具方法，使各種問題直接暴露在員工的目光之下，通過該工具，將工作現場的所有一切事態加以顯性化、標準化，并作為簡易的判定基準，有關的人、尤其是管理者與監督者，不管是誰都能發掘異常、浪費、問題點，同時有能力立刻采取對策，從而使企業內部管理更加規范化、科學化。

四、可視化管理研究現狀及成果

（一）現狀

隨著可視化管理的應用需求越來越廣泛，現在國內學者主要從以下三個方面對可視化管理進行研究：（1）可視化管理應用，以實際在企業中具體應用為主，將理論具體實施于實踐之中；（2）系統研發角度，具體講可視化管理的想法開發為實際的操作系統，將工程師想法付諸現實；（3）可視化管理理論和水平研究角度，以理論研究為主，研究如何將IT 技術和管理結合起來造福企業，提高企業管理決策正確性、及時性，具體現狀如下圖：

（二）國內主要研究成果

1.2014年，闞曉慧在可視化管理方法相關理論研究的基礎上，與MES系統相結合，提出面向MES（制造執行系統Manufacturing Execution System，簡稱MES）的可視化方法應用，針對柴油機總裝車間生產現狀，提出總裝車間的可視化管理解決方案。

2.2010年，王雪平在總結分析制造業裝配過程及其制造資源特點的基礎上，提出運用可視化技術對面向裝配過程的制造資源進行管理，從而使得管理人員可以清晰、直觀地實現對裝配過程現場的全局性掌握和控制。

3.2005 年，陳孝蓮運用 GIS 技術、網絡技術和計算機軟件技術構建了電力通信網絡資源的可視化管理系統，大大提高了電力通信網絡資源的管理水平，方便了通信人員的運行維護工作。

4. 2005 年，卜玉寧研究了專用鐵道可視化車輛管理系統，在繼承傳統信息系統優點的基礎上突顯了信息直觀性的特點。它將系統信息直觀地表示為可視的“自備車”及“鐵路線”，使得用戶對全場可以有全局性的了解和掌握。

5.2005 年，李一波、張志勇等人研究設計了基于 GPS 和 GIS 的可視化物流管理信息系統；2006 年，HoonJung，Keumwoo Lee 等人研究了基于 GPS 和GIS 的可視化包裹管理系統。

6.2004 年，魏東、李前等人研究了礦井生產管理數字化與三維可視化信息技術，開發了三維可視化信息系統，可以實現對礦井生產環境、生產過程及安全檢測等的綜合管理和信息查詢。

五、結束語

當前國內可視化管理的研究水平和研究成果雖然還有待提高，但是隨著可視化管理越來越受到人們的關注，可視化管理理論水平上將會有長足的發展，也必將推動可視化管理在企業應用水平的提高。

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