當HR遇上程序猿，一場火力全開的技術變革就此展開！

◎文 ipo.fm 賀倩倩

當HR遇上程序猿，一場火力全開的技術變革就此展開！

◎文 ipo.fm 賀倩倩

30年前，“人力資源服務”還是個鮮有人知的概念。如今，人力資源服務行業發展了30多年，中國人力資源服務的公司數量已經達到3萬家。人社部與發改委、財政部聯合下發的《關于加快發展人力資源服務業的意見》表示，預計2020年，中國人力資源服務業從業人員將達到50萬人、產業規模將超過2萬億元！

但是產業規模的爆發需要技術的支撐，在互聯網高速發展的20多年里，中國傳統人力資源行業像是一個被封印的靈魂，在自己的生態圈里做著刀耕火種的事情。國外公司不斷嘗試用新的技術手段來提升人力資源管理和運營效率，而很多國內服務企業還停留在原始的基礎事務處理層面。哪怕是今天，在全中國3萬多家從事人力資源服務的公司中，能夠將云計算、大數據和移動平臺等新興技術融合起來，帶到人力資源服務行業里去的公司屈指可數。

幸運的是，人力資源服務封印已久的靈魂已被技術開啟，聚集的能量便會以電光火石之勢洶涌來襲。當HR遇上程序猿，一場火力全開的技術變革就此展開！

阻力變動力，共享服務中心一觸即發

在中國，人力資源政策法規的復雜性和差異性遠遠大于想象。舉一個極端的例子，在某個省會城市，隔了一條馬路的兩個區，社保和福利等政策就有可能存在差異。如果一家企業在全國擁有多家區域公司及辦事機構，要在短時間內為所有員工完成法定福利的繳納，幾乎是“Mission Impossible”，更不要提定制個性化解決方案了。

面對“中國特色”的市場，即便國際領先的人力資源外包服務企業也或多或少表現出水土不服。遇到全國甚至全球布局的大企業，這些問題就顯得非常棘手。如果企業在每個地方招一個HR，成本會很高。在科技發展的今天，一個共享服務平臺，就可以幫助企業解決這些痛點。

《2016年中國地區人力資源共享服務調研報告》調研發現，近七成受訪企業已經設立或計劃在未來兩年內設立人力資源共享服務中心，這些企業的人員規模多數都已經達3000人以上，收入規模均超過5億元人民幣。

中國人力資源服務領軍企業佩琪集團的創始人張東進就曾指出：“共享服務中心在國外很成熟了，過去20年中，世界500強中的企業80%基本上都做了共享服務中心，比如通用電氣，現在提升為運營中心了。而在中國有很多民營企業、國有企業，仍有一個詞叫組織效能，組織效能如果不高，很難將共享服務中心建起來，但如果提高人力資源管理組織效能，共享服務中心是一個很好的方式。”

沒有極客精神的程序猿不是好HR

當前來看，云、大數據、社交媒體、智能技術對傳統人力資源管理發出的挑戰隨處可見，日常的人力資源管理將越來越多依靠流程、系統、技術等手段融合到工作環節中。人力資源管理也由傳統的人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系這六大模塊轉變成了三大支柱，即HR COE&HR BP&SSC。佩琪集團做的就是SSC—人力資源共享中心。員工入職后每個月的考勤、薪資、申報個稅、保險、社保、理賠，甚至離職交接都可以交由共享中心來進行集中化、系統化的管理。

“平庸總是相似的，牛逼卻各有不同”，在群雄逐鹿的人力資源服務行業，各有千秋的標桿企業代表行業發展的特征，同時也預示著行業的未來。在過去的5—8年中，作為行業先驅，佩琪集團通過HR云平臺、大數據以及外包的模式驅動著整個行業發展。

如今佩琪集團每個月要花300萬左右、一年三千多萬的資金投入到共享服務中心平臺、外包服務平臺的研發，將客戶的HRSSC業務系統與外包服務對接，實現業務、數據、服務體驗的有機結合。

對極客精神的絕對追求讓佩琪集團在行業內始終保持領先水平。公司成立以來，佩琪集團已經獲得10余項人力資源行業科技專利。目前佩琪已經建立2個大數據中心，覆蓋全球300多個城市，服務2000多家客戶，跨30多個行業，服務20多萬名員工。

HR tech，HR的未來需要科技打造

佩琪集團創始人張東進認為，在未來5年，隨著“HR tech”的發展，佩琪再將咨詢整合進來，從“HR咨詢(Consulting)、HR軟件(Software)、HR外包(Outsourcing)”三個角度切入，為全球跨國企業(MNC)和本地大型企業(BLE)提供基于HR共享服務中心(HRSSC)模式的一站式服務，而這種服務帶來最直觀的結果就是降本增效。

佩琪的HRSSC平臺屬于HR領域的再細分領域垂直平臺，目前在國際和國內都沒有專注在HRSSC方向上的整合平臺，通用的做法是購置E-HR平臺，在此基礎上做大量的開發以及其他應用平臺的整合。但是佩琪集團針對不同客戶的不同業務場景以及需求，在系統上預設好HRSSC典型業務場景的最佳業務實踐。內置的paas平臺Unicorn Platform，可以讓HRSSC支持不同企業、不同場景的系統配置和開發。

未來，佩琪集團將持續擁抱先進技術，在提升技術服務能級的同時深耕覆蓋全國服務網點，借由online與offline的有機融合，產品、服務和運營的完美融合，實現人力資源服務生態圈內外服、企業與員工的360度無縫連接！