“工匠精神”成就中國的“隱形冠軍”

作者/[德]赫爾曼·西蒙（Hermann Simon） 文/楊以誠

“工匠精神”成就中國的“隱形冠軍”

作者/[德]赫爾曼·西蒙（Hermann Simon） 文/楊以誠

赫爾曼·西蒙，全球最負盛名的中小企業管理專家之一。1986年，時任歐洲市場營銷研究院院長的西蒙在杜塞爾多夫巧遇哈佛商學院教授西多爾·利維特，后者問他：“有沒有考慮過為什么聯邦德國的經濟總量不過美國的1/4，但是出口額雄踞世界第一？哪些企業對此所作的貢獻最大？”西蒙開始認真思考這一課題。他很快就排除了像西門子、戴姆勒-奔馳之類的巨頭，因為它們和國際級競爭對手相比并沒有什么特別的優勢。那么，答案只可能到德國的中小企業當中去找。從那一年起，通過對德國400多家卓越中小企業的研究，西蒙創造性地提出了“隱形冠軍”（Hidden Champion）。

《隱形冠軍》共有十五個章節，凝聚了赫爾曼·西蒙教授幾十年研究的精髓。書中詮釋了“德國制造”成功的秘密：企業以奪得全球市場領導地位為發展目標、密切貼近客戶、保持對研發和創新的高投入、堅持以質量為主要的競爭優勢、激勵員工并建立精益的組織，實現有效的領導……繼德國中小企業成功之后，中國的中小企業能否產生更多的“隱形冠軍”，將決定著中國制造業的全球化夢想能否實現。

“隱形”在這里是指這些中小型企業并非因為規模巨大、業務綜合才在市場占有巨大份額，首先它們往往更專注于技術創新能力，對已有的產品不斷改良、革新，使之逐漸向客戶最滿意的成果發展，注重工匠精神也使得它們能把注意力完全放在產品及制作工藝上，力求盡善盡美，精益求精。其次，把業務的經營范圍精細劃分，細分市場并制定長期性戰略目標，它們不僅擁有行業專家還擁有獨特且適用于自己的商業運營模式。這些中小型企業在各自的市場里發揮著巨大的作用，不過其生產的大都并非終端消費品，不為一般大眾所知，所以就達到了所謂的“隱形”。

在德國活躍著360萬家中小企業以及自主創業者，其中30%從事制造業。據統計，德國高端制造業對國內生產總值的貢獻率高達到29%，而德國的中小企業由于極具創新性，對市場需求反應迅速，為德國“制造業強國”這塊金字招牌提供了扎實的支持。中國中小企業有5000萬家之多，占到企業總數的98%以上，但是真正能踏進世界企業叢林的少之又少，且目前面臨著研發難、融資難等多種發展瓶頸，這其中有許多是值得我們向德國中小企業學習的。

近一千年后的今天，中國正處在從“出口大國”到“出口強國”的轉變之中。“工匠之氣”需要我們共同打造，秉持精良的做工和品質，堅持賓至如歸的服務理念，潛心于道行深處的妙理探索。相信憑借著自古以來的“工匠之心”，中國的“隱形冠軍”們定會在不久的將來百花齊放。