高職類汽車營銷專業課程體系分析

魏岸若

【摘要】隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平在不斷提高，越來越多的人開始關注汽車。因此，高職院校在開展汽車營銷專業課程中，要加強對課程體系的分析。保證培養的人才具備專業知識與技能，更好的服務社會，滿足社會對人才的需求。本文將對高職類汽車營銷專業課程體系進行深入分析，保證課程體系能夠滿足學生自身的發展。

【關鍵詞】高職院校 汽車營銷 專業課程體系 分析

在新時期下，我國社會經濟飛速發展，帶動了汽車產業相關的行業，汽車銷售行業在經濟市場中具有重要的作用。隨著人們的經濟收入不斷提高，市場對汽車行業人才的需求日益迫切。高職院校作為培養人才的重要基地，要不斷完善汽車營銷專業課程體系，使學生更好的適應社會的發展。

1 市場對汽車營銷專業的要求

汽車營銷專業人才要具備專業的知識、技能、業務經驗，能夠為汽車消費人群提供良好的服務。市場對汽車銷售人員的要求，不僅要掌握專業的知識與技能，更要有較強的交往能力。將優質的服務提供給消費者。

1.1職業關鍵能力

職業關鍵能力指超越基本能力，不受具體專業約束。在培養汽車銷售專業人才中，培養學生學習能力、溝通能力、分析問題與解決問題能力、處理信息能力。在學習汽車銷售專業課程中，不僅要掌握專業知識，還要不斷培養學生，使其能夠全面發展。

1.2汽車專業能力

市場對汽車營銷專業人才的需求，要保證人才具備對汽車基礎知識的認識，對汽車結構性能有一定的了解，以及掌握市場中主要的車型和特點。這樣才能更加滿足消費者的需求，為其提供專業的服務。對汽車營銷管理專業人才的要求所包含的內容：具備良好的汽車營銷策劃技能，能夠完成創造性的營銷策劃項目；汽車產品銷售能力，能夠清楚客戶的需求，使其有效達成交易。

1.3汽車營銷拓展能力

營銷拓展能力是汽車營銷人員應具備的能夠很快的適應新的環境，并能不斷更新知識，適應新的工作環境，要求營銷人員具備創新能力以及適應及競爭能力，這樣才能更好的在競爭激烈的市場中穩定發展。

2 高職類汽車營銷專業課程體系分析

高職院校作為培養人才的重要基地，只有不斷的完善汽車營銷專業課程體系，才能更好的培養滿足社會需求的人才，為學生日后奠定良好的基礎。

2.1培養學生職業關鍵能力

首先，對于剛剛步入校園的學生而言，并不適合直接想學生開設專業課。學生在接觸一個新的環境中，有一個適應的過程，在這段時間內，教師可以注重培養學生的溝通能力，學生會對周圍的環境、身邊的同學感到陌生，教師加強培養學生的溝通能力，不僅能使學生更快的適應新環境，也在一定程度上為日后學習營銷專業知識有一定的幫助。營銷專業主要鍛煉學生的交際能力，還要加強對學生分析問題解決問題的能力。因此，在開始階段，注重培養學生各方面能力，在學生適應新的環境后，便對學生展開專業課教學。首先要培養學生的學習興趣，才能有效開展工作。

2.2培養學生汽車專業能力

高職教師在對學生進行教學中，一味的采用灌輸式向學生進行教學，這樣無法有效提高學生的汽車專業能力。教師要加強理論與實踐相結合。在講解教材中的內容時，教師要適當的加入相關的案例，并引導學生了解各品牌的汽車，對性能、結構、特點都有一定的認知。學校要積極與當地汽車銷售實體店進行合作，為學生提供更多實踐機會，只有不斷將掌握的知識運用到實踐中，才能更好的理解知識。

2.3積極拓寬學生營銷能力

教師在對學生進行教學中，不能一味的向學生講解教材中的知識，教師要充分了解市場的情況，汽車行業的發展動態，市場對人才有不同的需求，如汽車精品銷售人員、二手車銷售人員、保險銷售人員等，教師不僅要掌握市場的動向，還要清楚學生的發展方向，使其能夠對學生開展有針對性的教學，有效提高學生的知識面，使學生全面發展，掌握更專業的知識。另外，可以積極開展課外實訓活動，對于一些4s店在搞營銷活動中，會需要兼職人員，教師鼓勵學生去參與活動，將掌握的知識運用到實際中，從實踐中不斷提高自身的能力。

3 高職類汽車營銷專業課程體系設計思考

3.1課程體系設計要求。汽車銷售主要分為三個階段，銷售前期、銷售中期以及售后服務。各高職院校學生畢業后主要從事銷售中期以及售后服務兩個階段。因此，學校在課程體系設計上，要按照汽車銷售崗位要求來設計專業課程以及實踐課程。然后根據學生的發展需求，適當增加一些選修課。不僅能夠滿足學生的自身發展需求，更能使學生更好的滿足汽車營銷行業對人才的需求。

3.2課程體系具體設計。針對汽車營銷中銷售中期與售后服務兩項工作，高職院校在開展教學活動中，可以選擇具有代表性的工作程序。例如，銷售中期的展廳銷售知識與技巧，售后管理工作，有針對性的開展專業課體系。另外，可以邀請當地企業管理人員與教師共同探討對學生開展的專業課程建設。展廳銷售人員的工作流程為：展廳接待→車輛介紹→試乘試駕→客戶談判→車輛成交→回訪客戶。

因此，教師在對學生展開教學中，可以根據以上內容有針對性的培養學生各方面能力。展廳接待要使學生掌握基本的禮儀，對客戶需求有一定的分析能力，并能與客戶進行有效交流；車輛介紹需要學生對汽車的性能結構有所了解，并且具備一定的推銷技巧；試乘試駕要保證具有駕駛能力，高職院校都是成年學生，在校期間可以組織學生考取駕照，并能對競爭車型進行分析；車輛成交需要學生掌握處理意外情況能力，促銷保險業務能力；回訪客戶需要將客戶信息進行有效管理，并能處理好客戶投訴能力。針對以上需求，在課程體系建設上，學生應具備《溝通原理技巧》、《形象與禮儀》、《消費心理學》、《汽車保險與理賠》等課程。

結束語：綜上所述，高職院校在開展汽車營銷教學中，要不斷完善專業課程體系，根據汽車行業的發展動向，以及學生自身的發展需求，高職院校要對學生開展有針對性的教學，使學生更加滿足社會對人才的需求。

參考文獻：

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