信訪指南

一、信訪人享有哪些權(quán)利？

根據(jù)修訂后的《信訪條例》，信訪人享有以下主要權(quán)利：

1.依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的權(quán)利；

2.依法信訪不受打擊報復(fù)的權(quán)利；

3.就行政機(jī)關(guān)的行政行為及其工作人員的職務(wù)行為提出信訪事項(xiàng)的權(quán)利；

4.查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的權(quán)利；

5.就信訪事項(xiàng)受理、辦理情況得到書面答復(fù)的權(quán)利；

6.要求對辦理信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避的權(quán)利；

7.檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)材料不被透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的權(quán)利；

8.反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會公共利益有貢獻(xiàn)的，得到獎勵的權(quán)利；

9.事實(shí)清楚、法律依據(jù)充分的投訴請求得到支持的權(quán)利；

10.對信訪事項(xiàng)處理不服，要求復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利。

二、信訪人應(yīng)當(dāng)如何提出信訪事項(xiàng)？

根據(jù)《信訪條例》第十七條規(guī)定，信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。

三、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)注意什么？

根據(jù)《信訪條例》第十六條、第十七條規(guī)定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出，并且應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選不超過5人的代表。

四、信訪人可以對哪些組織和人員的職務(wù)行為提出信訪事項(xiàng)？

根據(jù)《信訪條例》第十四條的規(guī)定，信訪人可以對下列組織、人員的職務(wù)行為，提出建議、意見或者投訴請求：

1.行政機(jī)關(guān)及其工作人員；

2.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；

3.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；

4.社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、委派的人員；

5.村民委員會、居民委員會及其成員。

五、信訪人在信訪過程中被禁止的行為有哪些？

根據(jù)《信訪條例》第二十條的有關(guān)規(guī)定，信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

1.在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的；

2.攜帶危險物品、管制器具的；

3.侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的；

4.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；

5.煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財?shù)模?/p>

6.擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

六、信訪人對信訪事項(xiàng)處理意見不服的，怎么辦？

根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定，信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

七、信訪人對復(fù)查、復(fù)核意見不服的，怎么辦？

《信訪條例》第三十五條規(guī)定：信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本條例第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以依法向社會公示。聽證所需時間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

八、如何向河南省信訪局提出信訪事項(xiàng)？

群眾向河南省信訪局提出信訪事項(xiàng)，有以下幾種形式：

一、書面形式。河南省信訪局地址為：鄭州市金水區(qū)緯三路35號，收件人為：河南省信訪局，郵政編碼是450003。

二、網(wǎng)上信訪形式。您可以登錄河南省信訪局官方網(wǎng)站（www.hnxf.gov.cn），點(diǎn)擊右上方“網(wǎng)上信訪”圖片，進(jìn)入網(wǎng)上信訪投訴平臺。在網(wǎng)上信訪投訴平臺，需要經(jīng)過簡單的注冊您就可以提交您的信訪事項(xiàng)了。

三、走訪形式。如果確定需要采取走訪形式提出信訪事項(xiàng)，請到河南省群眾來訪接待中心反映，地址在鄭州市金水區(qū)緯三路與花園路向西走200米路南，接待來訪時間：每周一到周四全天，周五上午，周五下午及國家法定節(jié)假日不接待。endprint