淺析醫護協同管理模式在麻醉?？谱o理管理中的應用

劉 東，汪 麗，張麗娟

（新疆自治區人民醫院麻醉科，新疆 烏魯木齊 830001）

淺析醫護協同管理模式在麻醉專科護理管理中的應用

劉 東，汪 麗，張麗娟

（新疆自治區人民醫院麻醉科，新疆 烏魯木齊 830001）

目的 探討和分析醫護協同管理模式在麻醉?？谱o理管理中的應用效果。方法 選取我院2016年2月～2017年3月收治的麻醉患者66例當做研究對象，按入院順序分甲組和乙組各33例，給予甲組患者協同管理，給予乙組患者常規護理管理，評價甲乙兩組患者醫療服務質量、護理滿意度。結果 甲組患者病歷記錄、基礎護理、用藥護理、麻醉?？谱o理質量評分高于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。甲組患者護理滿意度優于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 麻醉?？谱o理管理中使用醫護協同管理的效果確切，有效提高了護理服務質量，且增加了患者的護理滿意度，值得推廣。

醫護協同管理；麻醉?？?；護理管理；應用效果

麻醉科是比較特殊的一個科室，護理工作如果責任不明確、流程不規范則就可能引發醫療事故[1]。醫護協同管理是指醫生同護理人員合作，與患者溝通，提高療效和護理質量的一種醫護活動[2]。為了探討和分析醫護協同管理模式在麻醉?？谱o理管理中的應用效果，研究隨機選擇我院收治的麻醉患者66例當做研究對象，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年2月～2017年3月收治的麻醉患者66例當做研究對象，按入院順序分甲組和乙組各33例。在甲組男18例，女15例；年齡19～71歲，平均（44.62±5.78）歲。在乙組男1 7例，女1 6例；年齡2 0～7 0歲，平均（44.72±5.83）歲。上述資料甲乙兩組患者間資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予甲組患者協同管理：定期對麻醉科的醫護人員專科知識進行培訓，提高其綜合素質，以患者為中心開展工作，工作中情緒穩定，同患者進行積極的交流和溝通，創建良好的醫、護、患關系。創建醫護協同管理的體系，成立管理小組，由主任、醫生、護理人員組成。醫師負責管理醫療工作，護士長負責管理護理工作，麻醉醫師對護理人員的治療、護理等工作進行指導；完善患者信息，確保病歷記錄同護理記錄一致，而醫生應及時給予患者處理措施，并提醒護理人員要嚴格按醫囑進行護理。醫護人員要參與患者治療、護理等工作中。實時監測患者的病情，指導用藥，講解藥物治療目的和毒副作用。

1.3 療效評價標準

通過問卷來調查此次研究的醫療服務質量和護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 評價甲乙兩組患者醫療服務質量

甲組患者病歷記錄質量評分高于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。甲組患者基礎護理質量評分高于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。甲組患者用藥護理質量評分高于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。甲組患者麻醉?？谱o理質量評分高于乙組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 評價甲乙兩組患者護理滿意度

甲組患者護理滿意度為96.97%，乙組患者護理滿意度為75.76%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表1 評價甲乙兩組患者醫療服務質量（±s，分）

表1 評價甲乙兩組患者醫療服務質量（±s，分）

組別 n 病歷記錄 基礎護理 用藥護理 麻醉?？谱o理甲組 33 96.25±2.16 95.33±2.08 95.61±2.62 96.39±2.41乙組 33 82.15±2.52 80.26±3.67 81.33±3.74 82.46±3.59 t - 24.404 20.522 17.964 18.507 P - 0.000 0.000 0.000 0.000

表2 評價甲乙兩組患者護理滿意度 [n（%）]

3 討 論

在醫院中，醫生一直占據著主導的地位，護理工作的開展一直是在醫囑下進行的，部分醫生對護理人員不太尊重，態度不夠熱情。導致護理人員不能得到尊重，易出現倦怠感，影響護理質量，還可能導致醫護患矛盾[3]。而麻醉科是一個比較特殊的科室，其中的患者病情多變、復雜，麻醉?？谱o理工作的內容比較繁雜，如果醫護患沒有充分的溝通，就很容易引發醫療事故，加劇了醫護間的矛盾[4]。本次研究主要是在麻醉?？谱o理管理中實施醫護協同管理，再增加了醫生專業能力、護理人員?？谱o理能力的同時，也促進了醫護間溝通和協作，確保醫護間可互相理解和支持，同患者進行積極有效的交流和溝通，講解用藥相關知識，創建良好的醫護患關系，增加了患者對治療、護理的依從性。

綜上所述，麻醉專科護理管理中使用醫護協同管理的效果確切，有效提高了護理服務質量，且增加了患者的護理滿意度，值得推廣。

[1] 王 靜,顧錦芳,祝華婧,等.醫護協同管理模式在麻醉?？谱o理管理中的應用[J].中國護理管理,2013,29(9):110-112.

[2] 孫 英,馮 燕,趙愛珍,等.醫護協同管理模式在麻醉專科護理管理中的應用效果分析[J].醫學信息,2014,36(11):431.

[3] 鄭 琳,王 琳,徐銘軍,等.醫護協同管理用于婦科癌根治手術麻醉的效果評價[J].中國藥業,2015,28(7):4-6.

[4] 楊春燕.醫護協同管理模式在麻醉?？谱o理管理中的應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2015,35(4):779-780.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2096-2479.2017.08.138.01