粉絲群體的媒介素養面臨的挑戰及對策

摘 要：粉絲是特定媒介內容的受眾。對于某些特定的人物、理念或產品品牌，他們常常表現出強烈地、持續地偏向性情感或支持行為。其中典型的情感表現為崇拜之情。以群體心理角度分析粉絲群體情緒，其突出特點就是簡單和夸張。看待一件事，無論是什么樣的感情，是好是壞，喜悅或是憤怒，悲傷或是崇拜，一經表現，其暗示和傳染過程會非常迅速，而他們贊揚或批判的對象就會馬上感受到這股力量。

媒介素養是指：“人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個人生活、社會發展所用的能力。”其中包括接觸媒介、解讀媒介、批判地接受媒介信息；有效利用媒介資源，表達自我。

關鍵詞：粉絲；媒介素養；因素

一、 粉絲群體媒介素養面臨的挑戰

（一） 虛擬性與偏感性

受眾長期處于高度虛擬逼真的媒介空間環境，將會逐漸喪失自身的認知判斷能力。粉絲群體在真實生活中對偶像的追求，實質是在亦真亦虛的狀態下在對方身上找到了與自己相似相同的經歷，或者將自身未能達到的目標假設于對方的形象之上，進行自我滿足。

（二） 信息的選擇困難

在新興媒體環境下各類信息一涌并進，受眾得到更多信息自由的權利，更接近于事實的真相。但是把關人的作用被漸漸忽視，信息篩選的關口也逐漸減少，受眾不得不自己把關，這給一些缺乏獨立的判斷選擇能力的受眾增加了難度。

（三） 閱讀方式弱化受眾批判能力

快速的閱讀方式可以節省時間，海量的信息可以滿足受眾的需求，刺激的視覺效果吸引受眾以保證經濟效益。碎片化閱讀避開了認知心理的深度介人，使更多的人被迫偏重于體驗現代閱讀的快餐娛樂式消費，將其面對信息真偽、是否被需要等問題判斷能力被弱化。

（四） 交往方式消解受眾質疑能力

群體是“聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個方向，他們的自覺性消失了，形成了一種集體心理。”相較之下，個體智力會被這種群體化觀念暫時拉低，即粉絲群體的質疑能力將會受到群體制約和偏差。加之，使用新媒體簡單易上手，傳播快捷，參與者的身份地位具有隱匿和不確定性。信息的內容也會增加但不利控制，受眾的質疑能力深受影響。

二、 影響媒介素養的因素及提升媒介素養的必要性

（一） 影響個人媒介素養的因素

受眾的文化教育水平直接影響著對信息的接受能力以及做出的反饋。積極的價值觀及倫理道德觀會影響著受眾對信息思考的角度和深度，對媒體的信息是認同還是質疑，是堅持自己的想法還是追隨大眾。另外，每一位受眾都是獨一無二的，對信息的理解也不同。受眾的性格決定對某一類事物的喜厭，會對信息進行主觀性篩選與選擇。其偏見會對事情的人物、經過、結果產生憤恨、不解、狂熱等極端情緒。

互聯網、手機客戶端成為重要媒介載體，依賴新媒體的受眾要求時效性，同時這些信息呈碎片化，信源的權威性難以追尋，因此這會對受眾的判斷真偽能力是極大的考驗。微信的公眾號中養生之道多是斷章取義的拼湊，并無科學性和可信度。如何選擇信源、判斷事實真假，成為媒介素養教育的重要部分。

在國內，媒介素養教育處于起步階段，普及未廣的現狀使精英群體以外的受眾缺乏正確理性的判斷原則。歐美等國的媒介素養教育的經驗為我國提供了良好的借鑒。

（二） 必要性

網絡作為粉絲群體活動的主要平臺，對粉絲文化的發展起到了重要的推動作用。粉絲的網絡化生存環境需要媒介，大量的信息使其衍生的文化形態也復雜化和多元化。人們逐漸意識到在復雜的媒介環境中，作為信息接受者本身的素質至關重要。粉絲作為媒介文本消費者中一個特殊的群體，媒介素養的教育就具有急迫性和必要性。

三、 提升粉絲媒介素養，倡導健康媒介文化

（一） 粉絲受眾個人的提升

知識是人類社會進步的永久話題。對于個人，已經掌握的知識和需要的知識并不是完全一致的，因此我們掌握的知識可能是自身感興趣那部分的知識，而一部分“常識”卻始終被忽略。粉絲群體的年齡集中在青年，學歷和閱歷處于尚不成熟階段，要正確地把握方向，合理利用媒介信息資源。

浪費過多的時間，瀏覽信息過度，便會形成無目標、習慣性地接觸媒介，便徹底地成為大眾媒介的工具。堅持分析信息真偽程度是一個連續的過程，要識別真實的信息和被加工后的真實性。

（二） 粉絲受眾媒介素養教育的普及

對媒介素養教育的普及，是提升受眾媒介素養的基礎。首先，普及媒介基礎知識。粉絲型受眾具有良好的信息接受能力，但并不完全具備科學的分析和客觀的辯證能力。其次，培養粉絲的媒介批評理念。信息不僅僅是接受，還要學會如何選擇、處理和反饋，并為之所用，從而具備對負面信息的免疫力。再次，正確運用媒介。讓粉絲能夠有效地使用媒介是媒介素養教育的重點內容，同時，充分利用媒介發展和完善自我。

（三） 加強職業道德自律和完善監督機制

在輿論監督和道德評價方面，建立公共交流信息平臺，完善相關法律法規，對媒體的職業道德自律進行監督，成為人人遵守、不可逾越道德的底線。

（四） 倡導健康的媒介文化

粉絲的集體行為及文化的發展需要社會和媒體的正確引導。在這個群體里值得特別關注的是青少年。健康的媒介文化起著重要的引導作用。從2013年至今中央電視臺相繼推出了《中國漢字聽寫大會》《中國成語大會》《中國詩詞大會》等大型文化類電視節目，旨在倡導愛中國文化的價值觀，讓人們重新拾起傳統文化，是一項文化傳承活動。在主流媒體的帶動作用下，不但培養了一批青少年粉絲群重新拿起筆，拿起詩詞，同時號召全民重溫中華民族傳統文化的精髓，感受它的魅力。

參考文獻：

[1]李永健著.《大眾傳播心理通論》.北京：中國傳媒大學出版社，2008：161.

[2][法]古斯塔夫·勒龐.《烏合之眾》（馮克利譯）.北京：中央編譯出版社，2015：3.

作者簡介：

張安玉，河北省保定市，河北大學新聞傳播學院。endprint