公共圖書館青年館員發展現狀及培訓對策研究

郭媛

[摘 要]以廣西壯族自治區圖書館為例，通過對青年館員的特點和現狀進行分析，總結培訓工作中的經驗及不足，提出建設性的培養對策，推動公共圖書館青年人才培養工作的開展。

[關鍵詞]公共圖書館；青年館員；培訓教育；發展

[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）03-0070-04

在大數據和互聯網+時代，青年館員逐漸成為了圖書館發展的中堅力量。專業知識過硬、綜合能力突出的青年館員更能為圖書館的變革和發展帶來生機與活力，因此，如何加強對青年館員的培養就成為了一個影響圖書館發展的重要課題。筆者以廣西壯族自治區圖書館（以下簡稱“廣西圖書館”）為例，通過對青年館員的特點和現狀的總結、存在問題的分析以及對培養對策的探討，希望能對青年館員的培養教育工作有所幫助。

1 公共圖書館青年館員的基本情況

公共圖書館是保障人民基本文化權益的重要陣地，是開展社會教育的終身課堂，是打造書香社會的重要推手。近年來，我國大力推動公共圖書館在所有市縣實現全覆蓋，公共圖書館的機構數從2010年的2 884個，發展到2014年的3 117個，從業人員也從2010年的53 564人，發展到2014年的56 071人[1]。館舍和從業人員的快速增加，給公共圖書館行業注入了大量新鮮血液，這些新進館員的專業技能和綜合素質將對圖書館的發展產生深遠影響，因此，圖書館也很重視青年館員的繼續教育工作，結合行業內最新的發展趨勢和自身情況，制定培訓方案，不斷加大對青年館員的培訓力度，從學歷教育、業務學習、黨性教育、綜合素質培養等多方面入手，使青年館員的業務水平和綜合素質得到了較大的提高。以廣西圖書館為例，截至2016年12月，在編人員共186人，44歲及以下的青年館員共99人，其中女性68人，中共黨員51人。以下表1至表4統計截止日期為2016年12月31日。

廣西圖書館從2005年起實行區直事業單位公開招聘，對新錄用的青年館員有了明確的學歷和專業要求，同時注重對擬聘人員德能勤績各方面的考核，嚴把招聘質量關，使得新入館的青年館員在學歷和素質方面有了較好的基礎。2005—2016年，通過公開招聘共錄用74人，皆為本科以上高學歷人才。從表1可以看出，目前廣西圖書館青年館員的學歷水平較高，本科及以上學歷共96人，占總人數的97%以上，研究生學歷28人，占總人數28%。但從表2看，受過專業圖情教育的僅20人，除去地方文獻、計算機、行政等相關專業崗位需求，大部分從事一線服務的青年館員來自五花八門各不相同的專業，沒有受過系統的圖書館學專業教育。

從表3的職稱情況看，青年館員取得中級及以上職稱的有61人，占總人數的62%，高級職稱有15人，占總人數的15%，大部分青年館員仍處在中初級職稱的階段，職稱水平較低，能承擔的工作有限，因此對培訓的需求也相應比較強烈。

廣西圖書館內設機構12個，中層以上干部共29人，其中有青年館員12人，占41%。從表4可以看出這些年輕的中層以上干部皆為本科以上學歷、中級以上職稱的優秀青年人才，處級青年干部共2人，皆為研究生學歷，崗位競爭頗為激烈。

2 目前培訓的主要方式

由于信息環境的變化和讀者日益多元化的需求，圖書館的服務正在向網絡化、智能化、知識化發展，因此，公共圖書館越來越重視對青年館員的培訓。筆者通過瀏覽各個省圖書館的官方網站，發現市級以上的公共圖書館基本都已開展了館員培訓，但培訓的方式大同小異。以廣西圖書館為例，主要分為下面幾類。

2.1 崗位入職培訓

為了能讓新進館員盡快上手業務、適應工作環境，廣西圖書館在新員工入館的第一年為他們安排了專門的入職培訓，培訓內容包括圖書館初級業務培訓、戶外拓展訓練和輪崗學習。新進館員通過參加廣西圖書館學會的初級業務培訓班學習“圖書館的發展、理念和創新”“圖書采編工作流程”“中文圖書分類”“讀者活動的組織與策劃”等圖書館基礎業務知識；通過戶外拓展訓練項目增加團隊凝聚力和協作能力，提高服務精神。最后，在正式分配部門之前，還會安排新進館員到各個部門進行輪崗學習，通過以老帶新的方式，使他們對圖書館的基礎業務及整個工作流程有一個初步的了解，以期能更快更好地融入到圖書館的工作氛圍中。

2.2 業務深造培訓

除了入職時的初級業務培訓，青年館員還應注重業務的不斷深造學習，更新業務知識，提高業務技能。可通過鼓勵他們參加各類圖書館業務技能競賽、知識講座及學會征文活動進行業務深造培訓；在閱讀活動、微信推廣、網絡技術等高新技能培訓中，優先選派青年館員參加學習；借助中圖學會活動和“邊遠貧困地區、邊疆民族地區和革命老區人才支持計劃文化工作者專項計劃”培訓等契機，讓青年館員有更多“走出去”交流學習的機會，發揮他們年紀輕、理解能力強、接受新知識快的特點[2]。通過業務培訓更新知識、拓寬視野、掌握技能，培養出一支年輕的精英骨干隊伍。

2.3 學歷教育培訓

注重對青年館員的學歷教育培訓。近年來，廣西圖書館與廣西民族大學、武漢大學、華中師范大學等知名學府達成合作，分批輸送多名優秀的青年館員到大學里的圖書館學、文化產業等相關專業進行3—6個月的脫產學習，同時還出臺在職教育的相關規定，鼓勵和資助青年館員在職讀研讀博，加深對圖書館專業知識的系統學習，提高青年館員的學歷水平。

2.4 文化素質教育

除了業務知識，廣西圖書館還注重對青年館員進行文化素質方面的培訓。一是針對青年館員當中黨員較多的特點，定期舉辦“道德講堂”和“兩學一做”專題教育活動，增強青年館員的政治意識，堅定理想信念，提高黨性覺悟。二是根據公共圖書館開放性服務的特點，在青年館員中開展新聞寫作、服務禮儀、消防、急救等知識的培訓，打造高素質的綜合性人才。

3 存在問題endprint

3.1 培訓模式單一化，學員主觀能動性差

一方面，目前圖書館在職培訓多以授課式一對多培訓模式為主，學員坐在課堂里聽，老師在講堂上講，老師與學員之間、學員與學員之間缺少必要的交流渠道，培訓方式較為枯燥，加上圖書館大部分崗位工作單調重復，尤其是一線服務崗，對圖書館業務技能要求不高，部分學員以完成任務和應試的心態參加培訓，主觀能動性較差[3]。另一方面，圖書館普遍人員結構女多男少，青年館員的年齡正處在婚育的高峰階段，加上年輕人朋友多愛玩樂，生活和工作已占用了他們大部分時間，能抽出的學習時間本就不多，而目前大多數培訓與職稱評定、崗位聘任、職務升遷等館員利益并沒有直接的關系，完全靠自己積極主動地去學習，部分青年館員容易產生學習的惰性，使得培訓效果事倍功半。

3.2 培訓缺乏系統性，難以培養高精尖人才

培訓應該是一個由淺入深、從簡至難的過程，根據培養的需求和個人職業生涯的規劃，進行遞進式的培訓，才能培養出高級專業技術人才。近年來，圖書館、學會、培訓機構舉辦的培訓越來越多，形式內容林林總總，圖書館在挑選時，多根據課程當前熱門程度和時間地點便利性等方面進行選擇，培訓內容雜亂無章，沒能針對崗位和人才特性，設置一個系統性的人才培養方案，形成集中、遞進式的培訓方式。因此，學員參加的培訓雖然數量上越來越多，但“東一榔頭西一棒子”的學習使得學員對專業知識點的挖掘深度遠遠不夠，培訓的質量難以提高，這不單對學員個人的職業生涯發展幫助不大，還造成圖書館難以培養出行業內的高精尖人才。

3.3 缺乏完善的考核評估機制，無法體現培訓效果

由于業內對人才培養的重視及政策的優惠，圖書館各類培訓越來越多，培訓內容五花八門，但在這些培訓結束后大多以一紙“結業證書”作為培訓結果，沒有考核成績，沒有成果展現，對工作的促進作用短時間內也得不到顯著體現。考核評估機制的缺失，使得圖書館在花費了時間和金錢成本輸送人才進行培訓之后，無法得知培訓的效果到底如何，既不利于單位今后培訓方案的制訂調整，也不利于學員的自我督促學習。

4 對策思考

4.1 開展形式多樣的培訓，提高學員參與度

圖書館應轉變傳統單一的培訓模式，根據青年館員的需求，開展靈活多變、形式豐富的培訓活動。考慮到大部分在職培訓多為短期培訓，結合青年人理解能力強、應變快的特點，可借鑒國外培訓機構的教學方式，把實地參觀考察、現場學員交流、師生互動討論、跟班學習、互聯網平臺自學等方式加入到培訓中，學員根據自身情況和特點選擇適合自己的培訓項目，在其中發現培訓的趣味，積極投入到有趣的學習中去，在交流學習和實踐探索中掌握知識。例如中國圖書館學會主辦的“信息時代 數字未來——2016年數字圖書館業務技能競賽”，就是一種線上線下結合的新興培訓形式。大賽邀請國內圖書館界的權威專家共建了圖書館業務技能知識題庫，同時搭建網上答題平臺，通過網上初賽、復賽與現場決賽的形式，結合廣泛宣傳，吸引了全國各地的青年館員踴躍參與到競賽中，爭當“業務技能能手”。又如首都圖書館的“青年論壇”活動，以館級課題、論文征集、參觀交流、成立學習小組、讀書會、座談研討、學術成果展示等多種形式組織實施，同時，通過建立內網專欄、博客及電子期刊來組織青年職工廣泛參與[4]。這些新穎的培訓形式抓住了時下青年人依賴互聯網的特點，將線上線下的學習、討論、競賽交織起來，加強青年館員之間學術交流、思想碰撞的黏度和熱度，實現了館員需求與圖書館需求的協調統一，使培訓的效果得到顯著提升。

4.2 設置系統性的培訓方案，培養專業技能人才

根據崗位的專業需求和青年館員的自身特點，圖書館應在培訓前設置一個系統性的培訓方案，將青年館員的培訓由淺入深、從簡至難循序推進：一是舉辦專家講座，邀請行業內相關方面的專家、學者到館內講課，給相關崗位的所有館員講授工作所需業務知識，進行知識和技能的不斷更新；二是建立學習小組和微信學習群，在內部的學習平臺上推送行業內最新發展動態和專業技術知識相關視頻和資料，讓青年館員可以自行下載資料學習，隨時參與討論，利用碎片化時間，增長學習時數；三是利用圖書館、學會及其他培訓機構舉辦相關業務培訓的機會，選送較有潛力的青年館員到發達地區參加進階式高級研修班，實地參觀學習先進經驗，與業內知名專家、學者面對面交流心得，總結經驗教訓，自主鉆研，銳意進取，進而成為高級專業技術人才。培訓有了系統性和遞進性，就能讓青年館員對同一個專題由淺入深地進行系統學習，把一個知識點“吃透嚼爛”，然后開拓創新，最終成為學術頂級、專業精通的高精尖人才。

4.3 采取學分制的培訓模式，提高學習的主動性

調查研究發現，現代青年館員性格鮮明、個性獨特，對自己的興趣愛好和職業生涯發展有著獨立的想法，不喜歡被動的任務式學習。圖書館可采取類似高校的學分制培訓模式，將年度內所有的培訓項目分成“必修課”和“選修課”，根據培訓的類別、時長、難易程度等設置好學分分值，并公布在內部學習平臺上，讓學員根據自己的興趣愛好、學習能力、經驗特長選擇“選修課”，主動參與到培訓中。在培訓結束后，通過考試、考察、實操演練等方式展示學習成果，通過認定取得相應學分，并計入個人年度培訓總學分。與此同時，要將學員取得的年度學分總量與崗位、職稱等相掛鉤，促使館員更積極主動地投入到培訓學習中，認真對待每一個培訓課程，形成良好的培訓氛圍。各圖書館可根據自身情況，建立一套科學合理且切實可行的學分制培訓體系。如浙江省圖書館已經將學分制培訓模式引入到館員的培訓中，并將學員取得的學分與年終考核評優掛鉤，直接影響到館員的職稱晉升和崗位競聘等，牽連到自身利益，館員學習起來更有干勁了，形成了良好的培訓與工作循環，館員能力得到顯著提高。學分制培訓模式作為一種靈活的彈性培訓制度，尊重館員培訓的個性化，強調館員的個性發展，給予學員充分的自主權和選擇空間，克服了傳統培訓模式機械僵化的弊端，提高學習的主觀能動性，使培訓與館員的自身發展結合得更緊密，培訓效果自然得到提高[5]。endprint

4.4 建立完善的培訓評估機制，體現培訓效果

培訓的目的是使青年館員的業務水平、綜合素質有所提高，最終提高圖書館的整體實力和服務水平。為了給學員學習動力，體現培訓效果，圖書館需要建立一個完善的培訓評估機制進行訓后考核：一是新進館員完成培訓到崗后，所在部門主任需針對其見習期表現進行考評，考評結果直接影響到其轉正定職；二是青年館員在完成業務學習培訓后，要有學習成果展現，例如學習成果報告、業務技能競賽成績[6]、創新性方案策劃等，把學習或見識到的新知識分享出來，并提出實際工作中可以借鑒或改進的部分，體現出業務培訓對工作的指導和幫助作用；三是學歷教育類培訓，因此類培訓時間較長，且配備有導師進行專業指導，可提交學術論文或課題項目作為學習成果；四是綜合素質類培訓，可通過舉辦類似“青年黨員演講比賽”“知黨恩、跟黨走主題征文比賽”“青年館員風采展示大賽”的競賽類活動進行集中展示，既給館員之間互相交流學習的機會，也向讀者展示了圖書館的風采，提高圖書館的公眾形象。同時，圖書館在評估培訓效果時，還應不忘改進培訓方式，在課后通過微信、微博、內網學習平臺等方式分發調查問卷，不斷調查和收集青年館員對培訓內容和培訓方式的意見和建議，根據需求逐步調整培訓方案，方能獲得最佳培訓效果。

5 結 語

青年館員具有較高的知識素養和較強的學習能力，但他們同時也缺乏經驗和歷練，需要圖書館給予他們有效的培訓和足夠發展的平臺，這樣才能更好地發揮出青年館員在大數據時代應用科技手段傳播精神食糧的作用，在實現他們個人夢想同時實現圖書館事業的蓬勃發展。

[參考文獻]

[1]中國圖書館學會，國家圖書館.中國圖書館年鑒2015[M].北京：國家圖書館出版社，2016：412—413.

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[4]李冠南.公共圖書館人力資源激勵機制探索——以首都圖書館“青年論壇”活動為例[J].圖書館工作與研究，2015（9）：63—65.

[5]徐 雙，王瀟瀟.圖書館員參與館內培訓現狀的調查分析及其促進策略[J].圖書館工作與研究，2014（10）：54—57.

[6]甘 新.公共圖書館繼續教育工作的探討——以廣西壯族自治區圖書館為例[J].圖書館界，2014（2）：71—73，92.endprint