全媒體時代圖書館創新服務途徑的分析

郭雯

摘要：新媒體、傳統媒體與現代媒體的融合，在一定程度上推動了傳媒行業的發展，使社會進入了全媒體時代。在全媒體時代背景下，信息傳播方式與內容的聚巨大變革為圖書館現代化建設與發展帶來了機遇與挑戰。本文從全媒體時代相關概述出發，對全媒體時代下圖書館創新服務途徑進行了分析，以供參考。

關鍵詞：全媒體時代 圖書館 創新服務

全媒體時代的到來，進一步豐富了信息傳播途徑，改變了人們信息獲取、傳遞與利用方式，形成更為立體化的交互傳播模式。這在一定程度上引起了以文化信息傳播服務為主體的圖書館的重視。對“全媒體時代的圖書館建設”、“全媒體時代圖書館服務創新”等課題的研究，成為學者以及相關工作人員研究的重點，為新時期圖書館的發展指明了方向。

一、全媒體時代相關概述

目前對“全媒體（Omni Media）”的基礎解釋為：通過運用如文字、聲音、圖片、影像、網頁以動畫等多種媒體表達形式，借助不同形態媒介（包括電視、廣播、報紙、雜志、書籍、音像等）在三網融合背景下（廣電網、電信網與互聯網）實現信息在電視、手機、計算機等終端平臺上的信息傳播，且信息傳播具備五W元素，即任何“人”在任何“時間”、“地點”使用任何“終端媒介”，皆可獲得所需“信息”。因此，全媒體在一定程度上具備互動性、立體化、開放性、個性化、聚合性、同步化的特點，進一步豐富了社會信息傳播渠道，各種信息技術的集成發展以及新舊媒體的融合，標志著全媒體時代的到來。

二、全媒體時代圖書館創新服務途徑

在新舊媒體融合發展的全媒體時代背景下，要想促進圖書館的優化發展，探尋圖書館創新服務途徑，應明確認知全媒體時代對圖書館服務所帶來的影響。

（一）全媒體時代對圖書館創新服務的影響

全媒體以其所具有的特點，極大的改變了圖書館信息獲取、存儲與傳播途徑，筆者認為全媒體時代的到了為圖書館服務主要帶來以下影響：其一，圖書服務內容方面：全媒體時代背景下，信息呈現出大規模、大數量、多元化發展形態，而信息的多樣化發展豐富了圖書館信息資源。與此同時，全媒體時代下以數字技術、互聯網技術、移動終端、電視等為核心的多媒介信息存儲格局，進一步改變了圖書館信息服務內容，為圖書館帶來全新要求[3]。其二，圖書館館服務方式方面：全媒體時代信息的多形態大數量傳播，使得人們對信息獲取、共享與利用提出了更高要求，圖書館單一的實體、網絡服務方式已經無法滿足人們的個性化需求。在三網融合背景下，構件立體化、個性化、信息傳播方式已成為圖書館現代化建設與發展的必然要求。在開放性的市場環境中，圖書館服務途徑以得到進一步的延伸，構建全新的信息采集、管理、共享與服務體系，從而為讀者（用戶）提供“全媒體性”創新服務。

（二）全媒體時代圖書館創新服務途徑

1.借助移動終端，創新移動圖書館服務

有上述分析可知，全媒體時代為圖書館信息服務的多樣化、立體化、個性化發展奠定了基礎。對此，圖書館在基于全媒體特性的基礎上，借助電腦、手機設備以及移動終端平臺構建移動圖書館，形成全新的服務方式。例如，杭州圖書館有效抓住了全媒體時代帶來的發展機遇，于2010年開通了杭州圖書館數字圖書館服務，讀者可通過電視、互聯網、手機終端進行圖書借閱、查詢、在線閱讀等，并可享受數據資源網站咨詢、館際互借服務。由此可見，移動圖書館服務已成為全媒體時代圖書館重要的創新服務途徑之一。

2.應用信息技術，構建圖書館立體式服務

現代信息技術的創新發展與普及應用為圖書館服務的有效延伸營造了可行性環境，提供了技術支持。在全媒體時代背景下，現代信息技術得到了立體化發展，形成虛擬圖書館。這在一定程度上滿足了讀者的個性化需求，讀者即可在實體圖書館中獲取信息，也可在虛擬圖書觀眾，通過數字信息庫、多媒體等服務形式滿足自身需求。例如，在圖書館資源建設服務中，圖書館借助云計算現代化信息技術，提升了自身信息資源存儲與交互能力，實現了圖書館不同資源、不同部門之間的信息共享。在進行信息服務時，用戶可通過圖書館云平臺，獲取不同圖書館館藏信息，從而滿足自身需求。

3.基于三網融合的圖書館聯盟服務

“三網融合”作為全面體時代的重要表現特征，進一步推動了圖書館聯盟的優化發展。基于三網融合技術特性，構建圖書館聯盟創新服務模式已成為全媒體時代下圖書館創新服務的重要途徑。對此，圖書館在注重與時俱進的基礎上，緊跟時代特色，依據社會發展需求，結合自身實際情況，構建具有地域特色的圖書觀服務形式。在加強聯盟圖書館管理人才隊伍建設的基礎上，發展特色文獻資源服務，實現資源的整合利用。例如，圖書館聯盟通過建立“一卡通”服務模式，為持卡者提供多渠道信息服務，如交互電視、網站平臺、移動終端等，實現“一卡在手，信息全有”的多元化資源服務。

三、結語

總而言之，全媒體時代的到了為圖書館現代化建設與發展提供了機遇，借助于移動終端、互聯網、電視、“微媒介”等多種媒介，強化了圖書觀念管理與服務質量。本文通過對全媒體時代概述以及全媒體時代圖書館創新服務途徑的分析，以期探尋出符合時代特色與社會發展需求的圖書館服務途徑，推動圖書館整體服務質量，保證圖書館的創新與可持續發展。

參考文獻：

[1]范穎茵，葉莉.大數據時代高校圖書館館員角色定位——基于服務創新模型的分析[J].河南圖書館學刊，2016，（04）.

[2]陳鳴.新媒體時代圖書館的創新性信息服務探析——以廣東省立中山圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2015，（08）.

[3]黃寶珠.全媒體時代高校圖書館創新服務的策略研究[J].綏化學院學報，2015，（06）.

（作者單位：河南省少年兒童圖書館）endprint