肢體語言溝通在小兒護理的臨床價值

陳薇

【摘要】目的：分析肢體語言溝通在小兒護理中的臨床價值。方法：本文隨機抽取我院于2016年6月-2017年3月收治的82例患兒作為研究對象。選用便利抽樣法將患兒均勻分為對照組和觀察組兩個組別，分別給予兩組患兒常規護理、肢體語言溝通護理，觀察兩組患兒的依從性水平及患兒家長的護理滿意度。結果：觀察組患兒的總依從率、護理滿意度均顯著高于對照組患兒，兩組患兒間的差異有統計學意義（P<0.05）。結論：肢體語言溝通護理的應用，可有效改善患兒的依從性，提升護理質量及護理滿意度，具有較高的臨床價值。

【關鍵詞】 肢體語言溝通；依從性；護理滿意度

【中圖分類號】R473.72

【文獻標識碼】B

【文章編號】2095-6851（2017）08-079-01

前言

患兒的語言表達能力較差，在臨產治療及護理中，醫護人員難以將語言信息及時、準確地傳遞給患兒^[1]。事實上，醫院陌生環境容易使患兒產生焦慮、抑郁等負面情緒，影響正常治療。為改善這種局面，本文將肢體語言溝通用于小兒護理中，取得良好效果，現將82例患兒的臨床護理流程分析如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料：

本文隨機抽取我院于2016年6月-2017年3月收治的82例患兒作為研究對象。選用便利抽樣法將患兒均勻分為對照組（41例）和觀察組（41例）兩個組別。納入標準：①患兒年齡<9歲；②患兒家長均簽署知情同意書，自愿參與本次研究。排除標準：①排除存在認知障礙、精神障礙的患兒；②排除不配合的患兒。對照組男性患兒24例，女性患兒17例；年齡2-8歲，平均年齡（5.7±2.1）歲。觀察組男性患兒21例，女性患兒20例；年齡1-6歲，平均年齡（3.2±2.4）歲。兩組患兒一般資料比較，差異無統計學意義（P<0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規護理方法：

給予對照組患兒常規護理，具體包含健康教育、病情觀察以及病房無菌環境保持等。

1.2.2 肢體語言溝通方法：

護理人員將肢體語言融入臨床護理中，給予觀察組患兒肢體語言溝通護理：入院后，及時與患兒溝通，取得患兒及患兒家屬的信任?？膳c患兒之間約定特殊的溝通方式，如擊掌、勾手指等；與患兒溝通時，根據患兒的高度選擇適當姿勢，若患兒站立或坐在病床上，可于半蹲狀態下，與患兒保持平視，使得患兒得到充分重視；鼓勵患兒表達自己的想法，溝通時采用微笑、點頭或撫觸患兒肩膀、頭部等方式，向患兒表達自身的傾聽狀態；若患兒因病情或治療過程產生痛感時，可為患兒提供撫觸護理，同時與患兒交談，轉移患兒注意力。

1.3 觀察指標：

觀察患兒的依從性水平，評分項包含不依從、一般依從、完全依從3種。

觀察患兒家長的護理滿意度，評分項包含滿意和不滿意2種。

1.4 評價方法：

由護理人員結合患兒的實際表現對其依從性進行評價，評價標準為：①不依從：患兒抵觸強烈，頻繁哭鬧，建立靜脈通道、測量體溫等護理操作需在家長的配合下強制完成；②一般依從：患兒基本可以配合護理人員完成各項護理操作，但偶有哭鬧發生，患兒存在一定程度的負性情緒。③完全依從：患兒積極配合護理人員完成各項操作?；純阂缽穆实挠嬎惴椒椋阂缽穆?一般依從率+完全依從率。

1.5 統計學方法：

本文選用SPSS19.0軟件對82例患兒的數據進行統計處理。利用χ2檢驗對兩組患兒的依從性數據、護理滿意度數據進行對比分析。若P<0.05，可判定兩組患兒間的差異有統計學意義。

2 結果

2.1 患兒的依從性水平：

對照組患兒13例不依從，而觀察組無不依從發生。觀察組患兒的總依從率100.00%，顯著高于對照組患兒的總依從率68.29%，兩組患兒間的依從性差異有統計學意義（P<0.05）。結果如表1所示。

2.2 患兒家長的護理滿意度：

觀察組患兒家長的護理滿意度97.56%，顯著高于對照組護理滿意度78.05%，兩組間的護理滿意度差異有統計學意義（P<0.05）。結果如表1所示。

3 討論

患兒的護理難點在于：在侵入性治療或護理、病情等因素的影響下，加之患兒本身認知能力較弱，語言表達能力較差，很容易產生抵觸情緒，影響護理操作的順利進行。當患兒出現哭鬧或其他不配合行為時，部分家長可能會對護理人員、護理工作產生誤解，這些狀況為護理人員帶來了極大的工作壓力^[2]。

肢體語言溝通護理通過微笑、肢體接觸等方式，有效消除患兒的負面情緒，建立和諧護患關系，避免護理人員與患兒、患兒家屬之間的隔閡阻礙護理操作正常進行。

上述研究表明，肢體語言溝通護理用于患兒的臨床護理，可顯著提升患兒的依從性水平和護理滿意度。與常規護理組相比，兩組患兒間的依從性差異、護理滿意度差異均有統計學意義（P<0.05），值得臨床推廣。

結論：為提升患兒的依從性水平，醫院可為患兒提供肢體語言溝通護理，有效解決患兒的抵觸問題及負性情緒，提升患兒家長的護理滿意度，幫助患兒快速獲得良好預后，間接縮短其住院時間。

參考文獻

[1] 王小梅，陳芳，李莉. 肢體語言溝通在小兒護理的臨床價值[J]. 檢驗醫學與臨床，2016，03：379-380.

[2] 凌水英. 肢體語言溝通在小兒護理工作中的應用探析[J]. 中國醫藥指南，2015，06：224-225.endprint